2026年10月29日，WhatsApp 宣布了四项群组更新：重要消息可以置顶且没有到期时间；点按已入群成员的名字即可向其发送消息记录；一种只有某个群的成员才能看到、24 小时后消失的状态；以及一个汇总你被提及或被回复的聊天的筛选器。如果你通过 WhatsApp 群管理团队或分店，其中三项功能能立即让工作更有条理，而有一项需要在任何人使用之前先做决定：新成员，无论是员工还是你拉进群的客户，都可能收到 25 到 100 条之前的消息。本周就打开每个工作群的设置，决定谁拥有这项权限，并把固定的工作说明置顶，而不是每天重复发送。
WhatsApp 在 10月29日 的更新中宣布了什么？
根据 WhatsApp 博客的官方公告，四项更新如下：
- 延长消息置顶时间：以前置顶会在 24 小时、7 天或 30 天后到期；现在可以把重要消息永久置顶，无需事先选择时长。根据 WhatsApp 帮助中心，每个聊天最多置顶 4 条消息的上限不变。
- 成员入群后发送消息记录：WhatsApp 于 2026年2月19日 推出群组消息记录，当时只能在添加成员时发送。现在也可以在对方入群之后补发，只需在聊天中点按其名字，通过邀请链接入群的人也包括在内。
- 群组状态：只有特定群组的成员才能看到的动态，他们可以查看、回应并添加自己的状态，与普通状态一样在 24 小时后消失。
- 按提及和回复筛选：一个新的聊天筛选器，显示所有你被提及或收到直接回复的未读群聊，包括 @all 消息。
与大多数 WhatsApp 更新一样，这四项功能不一定在同一天推送到所有手机，所以请先在主管们的手机上更新应用，并亲自确认。
无期限置顶：工作群里应该置顶什么？
四条消息的上限让置顶成为一个决定，而不是装饰。在团队或分店的群里，以下内容值得一直留在聊天顶部：
- 本月有效的价目表或优惠活动。
- 本周的工作时间或排班表。
- 紧急联系人和问题上报流程。
- 固定的工作方式：订单如何接收，或每日报告模板。
根据帮助中心，管理员可以在群组权限中通过编辑群组设置选项决定成员能否置顶消息，每次置顶都会向所有人显示一条注明置顶者姓名的系统消息。永久置顶也有另一面：一份过时的价目表会一直置顶，直到有人取消，所以要把检查置顶消息作为某位指定人员的每月任务。还有一点很多人会忽略：在消息被置顶之后才入群的人看不到它，除非有人向其发送包含置顶消息的消息记录。
给新成员的最近 100 条消息：需要做决定的功能
当你把某人加入群组时，或者现在在对方入群之后，你可以把最近的消息发给他：根据 WhatsApp 关于该功能的公告，最少 25 条，最多 100 条，并附带所有置顶消息。新成员会收到通知，群内所有成员都会看到一条说明已发送消息记录的系统消息，消息仍受端到端加密保护。消息记录不包括限时消息、仅限查看一次的消息、实时位置和商业交易。
好处显而易见：新员工一分钟就能跟上进度，不必依赖截图和手动转发。但工作群里最近的 100 条消息可能包含客户的手机号码、你给某位客户的特别价格、关于某个供应商的内部讨论，以及同事的请假信息。如果你的群把团队和同一项目中的客户或供应商放在一起，那么任何新成员，无论内部还是外部，都只需一次点按就能看到原本不是写给他的内容。
帮助中心 中的三点会改变你使用这项功能的方式：
- 管理员可以通过以下路径为成员关闭消息记录：群组名称，然后是群组权限，再是发送消息记录；当成员被允许添加他人时可以使用此选项。管理员本人始终可以发送。
- 有人通过邀请链接入群时，群成员会在聊天中该成员入群提示旁看到发送消息记录的选项。
- 根据 关于发送消息记录的页面，如果接收者举报了你发送的消息记录中的内容，举报会记在你名下，而不是原消息作者名下。
在 2026年10月 对二月公告的补充中，WhatsApp 表示正在测试用更少点击发送消息记录的方式。发送越容易，谁拥有这项权限的决定就越重要。
提及筛选、群组状态和成员标签：忙碌主管的工具
- 提及和回复筛选器：负责多个分店群的主管只需打开这个筛选器，就能看到与自己有关的内容。把它定为团队规则：需要答复的请求要点名提及负责人。
- 群组状态：适合给某个分店发布每日通知，例如工作时间调整，因为它会在 24 小时后消失。不要把以后需要查阅的内容放在里面。
- 成员标签：它不属于四项更新，但 WhatsApp 在同一份公告中提到了它。根据 帮助中心，每位成员可以在名字下方用最多 30 个字符写明自己的角色，例如吉达分店主管或会计，这样新员工就知道在一个最多可容纳 1000 人的群里该问谁，人数上限依据 WhatsApp 群组页面。
本周整理公司工作群的 5 个步骤
- 在主管们的手机上更新 WhatsApp，并确认四项功能已经出现。
- 在每个有客户或供应商的群里，为成员关闭消息记录，只允许管理员添加成员，并且不要让邀请链接四处流传。
- 为每个群选出最多 4 条固定消息，永久置顶，并指定专人每月检查。
- 请每位成员添加写明其职位的成员标签。
- 写下请求规则：凡是需要答复的内容都要点名提及负责人，这样就会出现在对方的提及和回复筛选器中。
这次更新解决不了什么
群聊是对话，不是系统。它不知道一项请求由谁负责、处于什么状态、何时截止，也不会给你一份本周完成了什么的报告。消息记录本身分散在个人手机上，已经到达离职员工手机上的内容，你无法收回。如果一个群开始接收客户请求并分派给团队，这就说明你需要一个跟踪每项请求的系统，正如我们在 工单管理：从 WhatsApp 消息到跟踪每项请求的系统 中所解释的；如果你的客户本来就在 WhatsApp 上咨询，可以先从 现在是谁在 WhatsApp 上回复你的客户 开始。
Origami 的观点
这四项更新让工作群更有条理，但同时也让信息更容易传给每一个入群的人。对企业来说，正确的问题不是要不要用 WhatsApp，而是哪些内容留在对话里，哪些内容必须记录在一个有权限控制、并能记录谁看过什么的系统中。
在 Origami，我们开发定制系统和应用，从小型项目到大型平台都有：例如通过 WhatsApp Business API 接收客户消息、为每项请求指定负责人、状态和截止时间的请求管理系统，或者取代工地群聊的外勤团队应用，并根据项目范围进行快速的分阶段上线。查看 我们的服务，或 联系 Origami 团队。
资料来源
- WhatsApp 博客：Never miss what matters in your group chats（2026年10月29日）
- WhatsApp 博客：同一公告的阿拉伯语版本
- WhatsApp 博客：Introducing Group Message History（2026年2月19日）
- WhatsApp 帮助中心：About sending message history in groups
- WhatsApp 帮助中心：How to send message history in a group
- WhatsApp 帮助中心：How to pin a message
- WhatsApp 帮助中心：How to add, edit, or delete a group member tag
- WhatsApp：群组消息功能
常见问题
WhatsApp 群组更新有哪些新内容？
2026年10月29日，WhatsApp 宣布了 4 项更新：消息可以永久置顶，而不再只有 24 小时、7 天或 30 天；成员入群后也能向其发送消息记录；仅群成员可见、24 小时后消失的群组状态；以及一个显示被提及或被回复的未读聊天的筛选器。
新入群的成员能看到多少条旧消息？
不会自动看到任何消息。如果某位成员或管理员选择发送消息记录，新成员会收到 25 到 100 条之前的消息以及置顶消息，所有人都会看到一条相关的系统消息。限时消息和仅限查看一次的消息不包括在内。
我能阻止群成员把旧消息发给新入群的人吗？
可以，前提是你是管理员：点按群组名称，进入群组权限，关闭发送消息记录。管理员始终可以发送，所以在有客户或供应商的群里，只让管理员添加成员。
一个 WhatsApp 群最多可以置顶多少条消息？
每个聊天最多 4 条。自 2026年10月 的更新起，消息可以永久置顶，不必在 24 小时、7 天和 30 天之间选择，是否允许成员置顶由管理员决定。
