Pada 29 Oktober 2026 WhatsApp mengumumkan empat kemas kini untuk kumpulan: menyemat mesej penting tanpa tempoh tamat, menghantar sejarah mesej kepada orang yang sudah menyertai dengan mengetik namanya, status yang hanya dapat dilihat oleh ahli satu kumpulan dan hilang selepas 24 jam, serta penapis yang menghimpunkan sembang yang menyebut anda atau membalas anda. Jika anda menguruskan pasukan atau cawangan melalui kumpulan WhatsApp, tiga daripada ciri ini terus menyusun kerja, dan satu memerlukan keputusan sebelum sesiapa menggunakannya: ahli baharu, sama ada pekerja atau pelanggan yang anda tambah, boleh menerima 25 hingga 100 mesej terdahulu. Minggu ini, buka tetapan setiap kumpulan kerja, tentukan siapa yang memegang hak itu, dan semat arahan tetap anda daripada mengulanginya setiap hari.

Apakah yang diumumkan WhatsApp dalam kemas kini 29 Oktober?

Menurut pengumuman rasmi di blog WhatsApp, empat kemas kini itu ialah:

  • Menyemat mesej lebih lama: sebelum ini semat tamat selepas 24 jam, 7 hari atau 30 hari; kini anda boleh menyemat mesej penting selama-lamanya tanpa memilih tempoh dari awal. Hadnya kekal 4 mesej disemat bagi setiap sembang, menurut Pusat Bantuan WhatsApp.
  • Menghantar sejarah mesej selepas seseorang menyertai: WhatsApp melancarkan sejarah mesej kumpulan pada 19 Februari 2026, yang hanya tersedia semasa menambah ahli. Kini anda juga boleh menghantarnya secara retroaktif selepas dia menyertai, hanya dengan mengetik namanya dalam sembang, termasuk kepada orang yang menyertai melalui pautan jemputan.
  • Status kumpulan: kemas kini yang hanya kelihatan kepada ahli kumpulan tertentu, yang boleh melihatnya, memberi reaksi dan menambah status mereka sendiri, dan ia hilang selepas 24 jam seperti status biasa.
  • Tapis mengikut sebutan dan balasan: penapis sembang baharu yang memaparkan setiap perbualan kumpulan belum dibaca yang menyebut anda atau yang anda terima balasan terus, termasuk mesej @all.

Seperti kebanyakan kemas kini WhatsApp, keempat-empat ciri ini mungkin tidak sampai ke semua telefon pada hari yang sama, jadi kemas kini aplikasi pada telefon penyelia anda dahulu dan semak sendiri.

Semat tanpa tempoh tamat: apa yang patut disemat dalam kumpulan kerja?

Had empat mesej menjadikan penyematan satu keputusan, bukan hiasan. Dalam kumpulan pasukan atau cawangan, berikut contoh perkara yang wajar kekal di bahagian atas sembang:

  • Senarai harga atau tawaran yang berkuat kuasa bulan ini.
  • Waktu bekerja atau jadual syif minggu ini.
  • Kenalan kecemasan dan laluan eskalasi.
  • Cara kerja yang tetap: bagaimana pesanan diterima, atau templat laporan harian.

Menurut Pusat Bantuan, pentadbir menentukan sama ada ahli boleh menyemat mesej melalui pilihan Edit tetapan kumpulan dalam Kebenaran kumpulan, dan setiap semat memaparkan mesej sistem kepada semua orang yang menyatakan siapa yang menyematnya. Semat kekal ada sisi lain: senarai harga lama kekal disemat sehingga ada yang menanggalkannya, jadi jadikan semakan mesej yang disemat sebagai tugas bulanan seorang individu yang ditetapkan. Satu perkara yang ramai terlepas pandang: orang yang menyertai selepas sesuatu mesej disemat tidak dapat melihatnya, kecuali seseorang menghantar sejarah mesej yang merangkumi mesej yang disemat.

100 mesej terakhir untuk ahli baharu: ciri yang memerlukan keputusan

Apabila anda menambah seseorang ke dalam kumpulan, atau kini selepas dia menyertai, anda boleh menghantar mesej terkini kepadanya: daripada 25 hingga maksimum 100, menurut pengumuman WhatsApp tentang ciri ini, bersama semua mesej yang disemat. Ahli baharu menerima pemberitahuan, semua ahli kumpulan melihat mesej sistem bahawa sejarah telah dihantar, dan mesej kekal disulitkan hujung ke hujung. Sejarah tidak merangkumi mesej hilang, mesej lihat sekali, lokasi langsung atau transaksi perniagaan.

Manfaatnya jelas: pekerja baharu dapat mengikuti perkembangan dalam satu minit tanpa bergantung pada tangkapan skrin dan pemajuan manual. Tetapi 100 mesej terakhir dalam kumpulan kerja mungkin mengandungi nombor telefon bimbit pelanggan, harga istimewa yang anda berikan kepada pelanggan tertentu, perbincangan dalaman tentang pembekal, dan cuti rakan sekerja. Dan jika kumpulan anda menghimpunkan pasukan bersama pelanggan atau pembekal dalam satu projek, mana-mana ahli baharu, dari dalam atau luar, hanya satu ketikan daripada konteks yang tidak pernah ditulis untuknya.

Tiga perkara daripada Pusat Bantuan mengubah cara anda mengendalikan ciri ini:

  • Pentadbir boleh mematikan sejarah mesej untuk ahli melalui: nama kumpulan, kemudian Kebenaran kumpulan, kemudian Hantar sejarah mesej, dan pilihan ini tersedia apabila ahli dibenarkan menambah orang lain. Pentadbir sendiri sentiasa boleh menghantarnya.
  • Apabila seseorang menyertai melalui pautan jemputan, ahli kumpulan melihat pilihan untuk menghantar sejarah mesej dalam sembang, di sebelah pemberitahuan penyertaannya.
  • Jika penerima melaporkan kandungan dalam sejarah yang anda hantar, laporan itu dikira terhadap anda, bukan terhadap penulis mesej asal, menurut halaman tentang penghantaran sejarah mesej.

Dalam kemas kini Oktober 2026 kepada pengumuman Februari, WhatsApp menambah bahawa ia sedang menguji cara menghantar sejarah dengan lebih sedikit klik. Semakin mudah penghantarannya, semakin penting keputusan tentang siapa yang memegang hak itu.

Penapis sebutan, status kumpulan dan tag ahli: alat untuk penyelia yang sibuk

  • Penapis sebutan dan balasan: penyelia yang memantau kumpulan beberapa cawangan hanya perlu membuka penapis ini untuk melihat perkara yang berkaitan dengannya. Jadikan ia peraturan pasukan: permintaan yang memerlukan jawapan menyebut nama orang yang bertanggungjawab.
  • Status kumpulan: sesuai untuk pengumuman harian bagi satu cawangan, seperti perubahan waktu bekerja, kerana ia hilang selepas 24 jam. Jangan letakkan apa-apa yang perlu anda rujuk semula kemudian.
  • Tag ahli: bukan sebahagian daripada empat kemas kini, tetapi WhatsApp menyebutnya dalam pengumuman yang sama. Setiap ahli menulis peranannya di bawah nama dalam had 30 aksara, seperti penyelia cawangan Jeddah atau akauntan, menurut Pusat Bantuan, supaya pekerja baharu tahu kepada siapa hendak bertanya dalam kumpulan yang boleh memuatkan sehingga 1000 orang, menurut halaman kumpulan WhatsApp.

5 langkah untuk menyusun kumpulan syarikat anda minggu ini

  1. Kemas kini WhatsApp pada telefon penyelia anda dan pastikan keempat-empat ciri itu muncul.
  2. Dalam setiap kumpulan yang ada pelanggan atau pembekal, matikan sejarah mesej untuk ahli, hadkan penambahan ahli kepada pentadbir sahaja, dan jangan biarkan pautan jemputan tersebar.
  3. Pilih sehingga 4 mesej tetap bagi setiap kumpulan, semat tanpa tempoh tamat, dan lantik seseorang untuk menyemaknya setiap bulan.
  4. Minta setiap ahli menambah tag ahli dengan jawatan mereka.
  5. Tulis peraturan permintaan: apa-apa yang memerlukan jawapan menyebut nama orang yang bertanggungjawab, supaya ia muncul dalam penapis sebutan dan balasannya.

Apa yang tidak diselesaikan oleh kemas kini ini

Kumpulan ialah perbualan, bukan sistem. Ia tidak tahu siapa yang bertanggungjawab atas sesuatu permintaan, statusnya atau tarikh akhirnya, dan ia tidak memberi anda laporan tentang apa yang telah disiapkan minggu ini. Sejarah itu sendiri berselerak di telefon peribadi, dan apa yang telah sampai ke telefon pekerja yang sudah berhenti tidak dapat anda tarik balik. Jika sesebuah kumpulan menerima permintaan pelanggan dan mengagihkannya kepada pasukan, itu tanda anda memerlukan sistem yang menjejak setiap permintaan, seperti yang kami terangkan dalam Pesanan kerja: daripada mesej WhatsApp kepada sistem yang menjejak setiap permintaan, dan jika pelanggan anda memang bertanya melalui WhatsApp, mulakan dengan siapa yang sedang menjawab pelanggan anda di WhatsApp sekarang.

Pandangan Origami

Empat kemas kini ini menjadikan kumpulan kerja lebih tersusun, tetapi pada masa yang sama memudahkan penyampaian maklumat kepada setiap orang yang menyertai. Soalan yang betul bagi sesebuah perniagaan bukanlah sama ada hendak menggunakan WhatsApp, tetapi apa yang kekal sebagai perbualan dan apa yang mesti direkodkan dalam sistem yang mempunyai kebenaran akses serta log tentang siapa melihat apa.

Di Origami kami membina sistem dan aplikasi tersuai, daripada projek kecil hingga platform besar: sistem permintaan yang menerima mesej pelanggan melalui WhatsApp Business API dan memberi setiap permintaan orang yang bertanggungjawab, status dan tarikh akhir, atau aplikasi untuk pasukan lapangan yang menggantikan kumpulan tapak projek, dengan pelancaran pantas secara berperingkat mengikut skop projek. Lihat perkhidmatan kami atau berbincang dengan pasukan Origami.

Sumber