تحديث واتساب الجديد: 4 ميزات لقروب العمل، أخطرها إرسال آخر 100 رسالة للعضو الجديد

في 29 أكتوبر 2026 أعلنت واتساب أربعة تحديثات للمجموعات: تثبيت الرسائل المهمة دون مدة تنتهي، وإرسال سجل الرسائل لعضو انضم فعلا بالضغط على اسمه، وحالة لا يراها إلا أعضاء مجموعة واحدة وتختفي بعد 24 ساعة، وفلتر يجمع المحادثات التي ذكرت فيها أو رد عليك أحد فيها. لمن يدير فريقه أو فروعه عبر قروبات واتساب، ثلاث من هذه الميزات ترتب العمل مباشرة، وواحدة تحتاج قرارا قبل أن تستخدم: العضو الجديد، موظفا كان أو عميلا أضفته، قد يستلم من 25 إلى 100 رسالة سابقة. افتح إعدادات كل قروب عمل هذا الأسبوع، وحدد من يملك هذا الحق، وثبت التعليمات الثابتة بدل تكرارها كل يوم.

ما الذي أعلنته واتساب في تحديث 29 أكتوبر؟

بحسب إعلان مدونة واتساب الرسمي، جاءت التحديثات الأربعة كما يلي:

• تثبيت الرسائل لفترة أطول: كان التثبيت ينتهي بعد 24 ساعة أو 7 أيام أو 30 يوما، وصار بالإمكان تثبيت الرسالة المهمة إلى الأبد دون تحديد مدة من البداية. ويبقى الحد الأعلى 4 رسائل مثبتة في الدردشة الواحدة بحسب مركز مساعدة واتساب.
• إرسال سجل الرسائل بعد الانضمام: أطلقت واتساب سجل الرسائل في 19 فبراير 2026 عند إضافة العضو فقط، والآن يمكن إرساله بأثر رجعي بعد انضمامه بالضغط على اسمه في الدردشة، بما في ذلك من دخل عبر رابط دعوة.
• حالة المجموعة: تحديث يظهر لأعضاء مجموعة محددة فقط، يشاهدونه ويتفاعلون معه ويضيفون حالاتهم، ويختفي بعد 24 ساعة مثل الحالة العادية.
• الفلترة حسب الذكر والردود: فلتر جديد في قائمة الدردشات يعرض كل محادثة جماعية غير مقروءة ذكرت فيها أو تلقيت فيها ردا مباشرا، بما فيها رسائل @الكل.

وكعادة تحديثات واتساب، قد لا تصل الميزات الأربع إلى كل الأجهزة في اليوم نفسه، فحدث التطبيق على جوالات المشرفين أولا وتحقق منها بنفسك.

تثبيت بلا مدة: ماذا تثبت في قروب العمل؟

حد الرسائل الأربع يجعل التثبيت قرارا وليس زينة. في قروب فريق أو فرع، هذه أمثلة لما يستحق أن يبقى أعلى الدردشة:

• قائمة الأسعار أو العروض السارية هذا الشهر.
• جدول الدوام أو المناوبات للأسبوع.
• رقم المسؤول عند الطوارئ ومسار التصعيد.
• طريقة ثابتة للعمل: كيف يستلم الطلب، أو نموذج التقرير اليومي.

وفق مركز المساعدة، يقرر المشرف هل يسمح للأعضاء بالتثبيت من أذونات المجموعة عبر خيار تعديل إعدادات المجموعة، وكل تثبيت تظهر معه رسالة للجميع باسم من ثبت. وللتثبيت الدائم وجه آخر: قائمة أسعار قديمة تبقى مثبتة حتى يزيلها أحد، فاجعل مراجعة الرسائل المثبتة مهمة شهرية لشخص محدد. ونقطة يغفل عنها كثيرون: من ينضم بعد تثبيت الرسالة لا يراها، إلا إذا أرسل له أحد سجل الرسائل ومعه الرسائل المثبتة.

آخر 100 رسالة للعضو الجديد: الميزة التي تحتاج قرارا

حين تضيف شخصا إلى مجموعة، أو الآن بعد انضمامه، يمكنك أن ترسل له الرسائل الأخيرة: من 25 رسالة حتى 100 رسالة كحد أقصى، بحسب إعلان واتساب عن الميزة، ومعها كل الرسائل المثبتة. يصل للعضو الجديد إشعار، ويرى كل أعضاء المجموعة رسالة نظام تخبرهم بأن السجل أرسل، وتبقى الرسائل مشفرة بين الطرفين. ولا يشمل السجل الرسائل المختفية، ولا رسائل العرض لمرة واحدة، ولا الموقع المباشر، ولا المعاملات التجارية.

الفائدة واضحة: موظف جديد يلحق بما فاته في دقيقة بدل لقطات الشاشة والتحويل اليدوي. لكن آخر 100 رسالة في قروب عمل قد تحمل أرقام جوالات عملاء، وسعرا خاصا أعطيته لعميل بعينه، ونقاشا داخليا عن مورد، وإجازة زميل. وإذا كان قروبك يجمع الفريق مع عميل أو مورد في مشروع واحد، يصبح أي عضو جديد، داخليا كان أو خارجيا، على بعد ضغطة من سياق لم يكتب له.

ثلاث نقاط من مركز المساعدة تغير طريقة تعاملك مع الميزة:

• المشرف يستطيع إيقاف إرسال السجل للأعضاء من: اسم المجموعة ثم أذونات المجموعة ثم إرسال سجل الرسائل، وهذا الخيار متاح حين يسمح للأعضاء بإضافة غيرهم. أما المشرفون فيبقى الإرسال متاحا لهم دائما.
• من ينضم عبر رابط دعوة يظهر لأعضاء المجموعة بجانب انضمامه خيار إرسال سجل الرسائل داخل الدردشة.
• إذا أبلغ المستلم عن محتوى في سجل أرسلته أنت، فالبلاغ يسجل عليك أنت لا على كاتب الرسالة الأصلي، بحسب صفحة عن إرسال سجل الرسائل.

وأضافت واتساب في أكتوبر 2026 تحديثا لإعلان فبراير تقول فيه إنها تختبر طرقا لإرسال السجل بخطوات أقل. كلما سهل الإرسال، صار قرار من يملكه أهم.

فلتر الذكر والحالة والنبذات: أدوات للمشرف المشغول

• فلتر الذكر والردود: مشرف يتابع قروبات عدة فروع يكفيه أن يفتح هذا الفلتر ليرى ما يخصه. اجعلها قاعدة في فريقك: الطلب الذي يحتاج ردا يذكر صاحبه بالاسم.
• حالة المجموعة: مناسبة لإعلان يومي لفرع واحد، مثل تغيير موعد الدوام، لأنها تختفي بعد 24 ساعة. لا تضع فيها ما تحتاج الرجوع إليه.
• النبذات عن الأعضاء: ليست من التحديثات الأربعة، لكن واتساب ذكرت بها في الإعلان نفسه. يكتب كل عضو دوره تحت اسمه في حدود 30 حرفا، مثل مشرف فرع جدة أو المحاسب، بحسب مركز المساعدة، فيعرف الموظف الجديد من يسأل في مجموعة قد تتسع لما يصل إلى 1000 شخص وفق صفحة مجموعات واتساب.

5 خطوات تضبط بها قروبات شركتك هذا الأسبوع

1. حدث واتساب على جوالات المشرفين، وتأكد من ظهور الميزات الأربع.
2. في كل قروب يضم عميلا أو موردا، أوقف إرسال سجل الرسائل للأعضاء، واجعل إضافة الأعضاء للمشرفين فقط، ولا تترك رابط الدعوة متداولا.
3. اختر حتى 4 رسائل ثابتة لكل قروب وثبتها بلا مدة، وعين من يراجعها كل شهر.
4. اطلب من كل عضو أن يضيف نبذته بدوره الوظيفي.
5. اكتب قاعدة الطلبات: ما يحتاج ردا يذكر صاحبه بالاسم، فيظهر له في فلتر الذكر والردود.

ما الذي لا يحله التحديث؟

القروب محادثة وليس نظاما. لا يعرف من المسؤول عن الطلب، ولا حالته، ولا موعد إنجازه، ولا يعطيك تقريرا بما أنجز هذا الأسبوع. والسجل نفسه موزع على جوالات شخصية، وما وصل إلى جوال موظف غادر لا تسترده أنت. إذا صار القروب يستقبل طلبات العملاء ويوزعها على الفريق، فهذه إشارة إلى نظام يتتبع كل طلب، كما شرحنا في أوامر العمل: من رسائل واتساب إلى نظام يتتبع كل طلب، وإذا كان عملاؤك يسألون على واتساب أصلا فابدأ من من يرد على عميلك في واتساب الآن.

نظرة أوريجامي

التحديثات الأربعة تجعل قروب العمل أكثر ترتيبا، لكنها في الوقت نفسه تسهل نقل المعلومات إلى كل من ينضم. السؤال الصحيح للمنشأة ليس هل نستخدم واتساب، بل ما الذي يبقى محادثة، وما الذي يجب أن يسجل في نظام له صلاحيات وسجل يعرف من رأى ماذا.

في أوريجامي نبني أنظمة وتطبيقات مخصصة، من المشاريع الصغيرة إلى المنصات الكبيرة: نظام طلبات يستقبل رسائل العملاء عبر واجهة واتساب للأعمال ويعطي كل طلب مسؤولا وحالة وموعدا، أو تطبيقا لفرق الميدان يحل محل قروب الموقع، مع إطلاق مرحلي سريع حسب نطاق المشروع. اطلع على خدماتنا أو تحدث مع فريق أوريجامي.

مصادر

• مدونة واتساب: لا تفوت أهم المحادثات في دردشاتك الجماعية (29 أكتوبر 2026)
• WhatsApp Blog: Never miss what matters in your group chats (English)
• WhatsApp Blog: Introducing Group Message History (19 فبراير 2026)
• مركز مساعدة واتساب: About sending message history in groups
• مركز مساعدة واتساب: How to send message history in a group
• مركز مساعدة واتساب: How to pin a message
• مركز مساعدة واتساب: How to add, edit, or delete a group member tag
• واتساب: صفحة ميزات المجموعات