Коротко: 10 октября 2026 года Саудовское управление по данным и искусственному интеллекту (SDAIA) объявило через Саудовское агентство печати, что приложение Tawakkalna с момента запуска в 2020 году преодолело отметку в 30 миллиардов транзакций, в среднем 88 миллионов в день, и теперь объединяет более 1800 услуг от 380 государственных, частных и некоммерческих организаций. Для вашего бизнеса важно то, что клиенты могут через то же приложение найти вашу коммерческую регистрацию, проверить, аутентифицирован ли ваш интернет-магазин, и проверить ваш электронный счет. Проверьте эти три вещи сами на этой неделе, раньше клиента. А если вы предлагаете услугу, которая нужна людям каждый день, изучите условия SDAIA для частных компаний, которые хотят быть внутри Tawakkalna.

О чем говорят цифры Tawakkalna?

По данным SDAIA, у Tawakkalna более 36,7 миллиона зарегистрированных пользователей и более 2,1 миллиона активных пользователей в день. В его цифровом кошельке хранится более 800 категорий официальных документов и цифровых удостоверений личности, которые просматривали более 3,6 миллиарда раз, а система уведомлений доставила более 2,1 миллиарда сообщений.

1 сентября 2026 года на сессии конференции LEAP 26 директор Национального информационного центра SDAIA сообщил, что за предыдущие шесть месяцев приложение в среднем обрабатывало более 4,4 миллиарда транзакций в месяц при более чем 13,3 миллиона активных пользователей в месяц, а цель к 2030 году — ноль повторно запрашиваемой информации и ноль бумаги. Только в июне 2026 года 40 государственных, частных и некоммерческих организаций добавили в приложение 160 новых услуг.

На практике ваши клиенты привыкли решать вопросы и проверять информацию с телефона и находить официальные документы в одном кошельке, а не просить их у кого-то. То, что они там находят о вашем бизнесе, теперь входит в их первое впечатление о нем.

Три услуги Tawakkalna, с помощью которых клиенты могут проверить ваш бизнес

2 октября 2026 года Саудовское агентство печати перечислило услуги, которые Tawakkalna предлагает, чтобы сделать деловые отношения более надежными. Три из них касаются любого бизнеса, который продает населению, и, по словам SPA, они помогают пользователям проверить информацию, прежде чем иметь с кем-то дело:

  • Поиск коммерческой регистрации от Министерства торговли.
  • Поиск аутентифицированных интернет-магазинов от Саудовского бизнес-центра.
  • Проверка действительности электронного счета от Управления по закяту, налогам и таможне (ZATCA).

Таким образом, и у клиента, который сомневается, прежде чем перевести деньги незнакомому магазину, и у бухгалтера, проверяющего счет нового поставщика, есть официальный способ проверить это с телефона. Вопрос к вам: что они найдут, когда будут искать вас?

Как убедиться, что они найдут верные сведения?

  1. Коммерческая регистрация: убедитесь, что ваша регистрация активна, а ее данные актуальны: виды деятельности, торговое наименование, национальный адрес и контактные данные. Министерство торговли предлагает индивидуальным предприятиям ежегодное подтверждение данных коммерческой регистрации через платформу Саудовского бизнес-центра. Для этого нужна активная регистрация, процедура выполняется мгновенно, стоит 500 риалов и позволяет обновить виды деятельности, сведения об электронной торговле, национальный адрес и контактные данные.
  2. Интернет-магазин: с апреля 2023 года Бизнес-платформа Саудовского бизнес-центра — единственная платформа, которую Министерство торговли одобряет для аутентификации интернет-магазинов; она заменила платформу Maroof, а банковские счета магазинов должны быть к ней привязаны. Если вы продаете через сайт или аккаунт в социальных сетях и не прошли аутентификацию, клиент, который будет его искать, не увидит его в списке аутентифицированных. Найдите в сервисе свой магазин и убедитесь, что указанные ссылка и банковский счет — именно те, с которыми действительно имеют дело ваши клиенты.
  3. Электронный счет: подробное руководство ZATCA по электронным счетам определяет QR-код как код, который считывается камерой смарт-устройства для проверки электронных счетов и нот. На Этапе 2 упрощенный налоговый счет должен содержать QR-код, соответствующий требованиям этапа, и сразу передаваться покупателю в печатном виде или в электронном, если обе стороны согласны. Возьмите реальный счет из вашей кассы и еще один из вашей системы продаж и отсканируйте каждый через сервис ZATCA в Tawakkalna. Если код не считывается или показанные данные не совпадают со счетом, поговорите со своим поставщиком системы электронных счетов, пока этого не заметили клиенты.

Может ли ваша компания предлагать собственный сервис внутри Tawakkalna?

Да, при соблюдении условий. 20 июля 2025 года SDAIA запустило техническую песочницу (sandbox) для Tawakkalna и начало принимать заявки от первой группы компаний частного сектора. Идея в том, что компания тестирует свой сервис с реальными пользователями в защищенной технической среде и оценивает его качество и соответствие стандартам пользовательского опыта; на тот момент приложение охватывало более 34 миллионов пользователей. Заявки оцениваются по определенным критериям и требованиям, и среди объявленных SDAIA:

  • Действующая коммерческая регистрация и необходимые лицензии.
  • Соблюдение применимых нормативных требований.
  • Следование политикам управления.
  • Содержание сервиса, соответствующее национальным ценностям.
  • Арабский как основной язык сервиса.

В объявлении SDAIA в качестве ссылки для регистрации был указан адрес partners.tawakkalna.sa/privatesector. Когда мы писали эту статью, он у нас не открылся, поэтому попробуйте сами и уточните в официальных аккаунтах Tawakkalna, открыт ли прием заявок, прежде чем строить на этом план.

У частных компаний в приложении уже есть прецедент: в июле 2021 года Главное управление по развлечениям и SDAIA подписали соглашение о подключении к Tawakkalna одобренных Управлением билетных операторов, так что купленные пользователем билеты отображаются в приложении, а само приложение принимается для входа на развлекательные мероприятия. Иными словами, путь внутрь может лежать и через регулятора вашей отрасли.

Перед подачей заявки: что подготовить

Это наш практический совет, а не одно из условий SDAIA:

  • Выберите одну регулярную услугу: запись на прием, бронирование, билет или статус заказа, к которым клиенты возвращаются не один раз. Национальное приложение — не место для всего вашего каталога товаров.
  • Подготовьте систему к интеграции: сервис внутри национальной платформы означает, что ваша система обменивается данными автоматически и безопасно, а не через файл, который кто-то отправляет вручную. Если ваши данные все еще разбросаны по таблицам, начните с этого.
  • Сначала напишите сервис на арабском: название, описание, сообщения об ошибках и уведомления, потому что по критериям песочницы основной язык — арабский.
  • Запрашивайте как можно меньше данных: каждое лишнее поле — это то, что вам придется защищать, и повод для пользователя засомневаться.
  • Организуйте поддержку до запуска: охват миллионов пользователей означает больше вопросов и жалоб, поэтому решите, кто и когда будет отвечать.

Если ваша система уже подключена к другим государственным платформам, прочитайте этот текст вместе с нашей статьей об интеграции ваших систем с государственными платформами Саудовской Аравии.

Взгляд Origami

Мы видим в цифре 30 миллиардов прежде всего изменение привычек клиентов, а уже потом технический рубеж. Саудовские клиенты теперь проверяют все с телефона за секунды: регистрацию, магазин, счет. Бизнес, чьи официальные данные устарели, чей магазин не аутентифицирован или чей счет не сканируется, теряет доверие еще до начала разговора.

Урок для саудовского бизнеса: официальные данные стали частью клиентского опыта, а не административной папкой, которую обновляют раз в год. Когда мы создаем систему для компании, мы связываем выставление счетов с продажами и добиваемся, чтобы счет выходил правильным с первого раза, ведь клиент его отсканирует. Выход в Tawakkalna — это следующий шаг для тех, кто уже навел порядок в этих основах, а не их замена.

Главное

  • Tawakkalna преодолело 30 миллиардов транзакций, в среднем 88 миллионов в день, при 36,7 миллиона зарегистрированных пользователей и более 1800 услугах от 380 организаций.
  • Ваши клиенты могут через приложение найти вашу коммерческую регистрацию и интернет-магазин и проверить ваш электронный счет.
  • На этой неделе: проверьте данные регистрации, пройдите аутентификацию магазина через Бизнес-платформу и отсканируйте два счета из вашей системы сервисом ZATCA.
  • В июле 2025 года SDAIA открыло песочницу для частных компаний с условиями, среди которых действующая коммерческая регистрация и арабский как основной язык.
  • Перед подачей заявки: одна регулярная услуга, система, готовая к интеграции, минимум данных и налаженная поддержка.

Источники