房地产与酒店业数字化
面向房产中介、业主和酒店的运营系列：如何在每个房源状态变化的那一刻就知道，而不是依赖晚一周的表格；收租和续约如何从依赖某位员工记忆的任务，变成由系统提醒的流程；如何管理维修请求，从报修到结单；如何归档合同和附件，在关键时刻找得到；电子发票对已登记的租约和中介佣金有什么要求；以及如何把入住率和逾期收款当作决策用的数字来读，而不是随手翻翻的报表。
开始学习本系列学习系列 · 管理与决策 · 7 节课
流程自动化：从手工任务到自动运行的工作流
面向所有沙特企业的实务系列：员工仍在不同软件之间复制数据、在 WhatsApp 上追着要审批、手工重复录入文件。内容包括先自动化哪些流程以及如何挑选；如何在自动化之前按流程的真实运行方式进行梳理；内部审批如何变成具有权限上限、时限和升级机制的流转路径；何时由系统代替员工读取文件并保留人工复核；如何连接各系统以终结复制粘贴；如何按照《个人数据保护法》的要求，用日志和权限管控自动化；以及一份把工作按正确顺序排好的九十天计划。
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本系列课程
- 01Process Automation: Where Should Your Business Start?Process automation starts with choosing the right process, not buying software. This first part of the series explains in plain words what automating a process means, gives you 4 criteria to choose your first process, and an exercise to score 10 repetitive tasks yourself this week.
- 02自动化之前先做流程梳理：按真实运行方式画出来在自动化一个流程之前，先按它真实发生的样子把它梳理出来，因为把混乱的流程自动化只会让混乱更快。流程自动化系列第 2 部分为您提供与执行人员一起梳理流程的 6 个要素、区分规则与习惯的方法，以及一个由您亲自为每一步计时的练习。
- 03内部审批自动化：清晰的路径和明确的时限内部审批自动化，就是让每一项申请都沿着已知路径流转，有审批人、代理人、时限和记录。流程自动化系列第 3 部分为您提供搭建审批路径的 4 个要素，从审批矩阵到升级处理，并附一个练习，追踪您最近的 10 项申请以及每项等待了多久。
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