Şirketiniz WhatsApp Business, bir Facebook Sayfası veya Instagram işletme hesabı kullanıyor ya da Meta üzerinden reklam veriyorsa 7 gününüz var. 30 Ekim 2026'da Meta'nın güncellenmiş ticari şartları yürürlüğe giriyor ve bu şartlarla şirketiniz, Meta'nın reklam ve işletme ürünlerini geliştirmek için tarayıcılar ve botlar gibi otomatik yazılımlarla web sitenizin içeriğine erişmesine, onu dizine eklemesine ve toplamasına izin veriyor. Reddet düğmesi yok: bu tarihten sonra hizmetleri ticari amaçla kullanmaya devam etmek kabul sayılıyor. Bu haftaki pratik adım: şirketinizin Meta hesaplarını listeleyin, web sitenizde herkese açık olanları gözden geçirin ve robots.txt dosyasında neyi engelleyeceğinize karar verin.

Tam olarak ne değişiyor?

Meta'nın ticari şartlarının mevcut sürümü 6 Mart 2024'ten beri yürürlükte ve şimdi güncellemenin 30 Ekim 2026'da yürürlüğe gireceğini bildiren bir uyarı taşıyor. Yeni sürüm 9 bölümden oluşuyor ve en önemli üç ekleme şunlar:

  • Web sitenize otomatik erişim: 1. bölüm, Meta'ya veya onun adına hareket eden herhangi birine, kazıma araçları, botlar, örümcekler ve tarayıcılar gibi otomatik yazılımlar kullanma ve test kimlik bilgileri oluşturma yetkisi verdiğinizi; böylece ürün ve hizmetlerinizle ilişkili alan adlarına ve sayfalara erişebileceğini, bunları dizine ekleyebileceğini, önbelleğe alabileceğini, analiz edebileceğini ve toplayabileceğini söylüyor.
  • Yapay zekâ hataları size ait: 5. bölüm, yapay zekâ özelliklerinin hata yapabileceğini kabul ediyor ve bu özelliklerden ve ürettikleri her türlü içerikten yalnızca sizin sorumlu olduğunuzu, tüm riskleri sizin üstlendiğinizi belirtiyor.
  • Kullanıma devam ederek kabul: 7. bölüm, güncelleme bildiriminden sonra herhangi bir ticari kullanıma devam etmenin yeni şartlarla bağlı olmayı kabul etmek anlamına geldiğini belirtiyor.

Şirketiniz bunun kapsamında mı?

Neredeyse kesin. Şartlar ticari kullanımı geniş tanımlıyor: reklam veya pazarlama mesajı yayınlamak, ürün satmak veya listelemek, ürün kataloğu oluşturmak, Sayfa yönetmek ve Reklam Yöneticisi ya da Meta Business Suite gibi herhangi bir işletme ürünü kullanmak. Müşterilerine WhatsApp Business'tan yanıt veren bir mağaza da Instagram sayfası yöneten bir restoran da bu tanımın içinde. The Register'a göre yalnızca WhatsApp ve Messenger'da yaklaşık 1 milyon işletme Meta'nın yapay zekâ ajanlarını kullanıyor. Yalnızca kişisel amaçla kullanılan kişisel hesaplar kapsam dışında.

Bu ay WhatsApp Business aboneliklerinizi gözden geçiriyorsanız WhatsApp Business aylık doğrulama paketleri hakkındaki yazımızı da okuyun; çünkü yeni şartlar hangi paketi seçerseniz seçin hesaba uygulanıyor.

Meta yapay zekâsını web sitenizin içeriğiyle eğitecek mi?

Önizleme sayfasının mevcut İngilizce metni, amacın Meta'nın reklam ve işletme ürünlerini sağlamak, geliştirmek, iyileştirmek, araştırmak ve sürdürmek olduğunu söylüyor ve eğitimi açıkça anmıyor. Ancak National Law Review analizi, Meta'nın tepkiler üzerine ABD İngilizcesi sürümünden train kelimesini çıkardığını, diğer dil sürümlerinin 18 ve 19 Ekim itibarıyla bu kelimeyi hâlâ taşıdığını ve geliştirmek ifadesinin eğitimi kapsayacak kadar geniş olduğunu aktarıyor. Daha da açık olanı Meta'nın web tarayıcıları hakkındaki resmî sayfası: Meta-ExternalAgent tarayıcısı, temel yapay zekâ modellerini eğitmek veya içeriği dizine ekleyerek ürünleri iyileştirmek için var. Kısacası olasılık gerçek ve karar robots.txt aracılığıyla sizin elinizde.

30 Ekim'den önce yapmanız gerekenler

  • Hesaplarınızı listeleyin: her Facebook Sayfası, Instagram işletme hesabı, WhatsApp Business numarası, reklam hesabı ve ürün kataloğu ile bunları kimin yönettiği, çalışanlar mı pazarlama ajansları mı.
  • İlişkili web sitelerini belirleyin: ana siteniz, mağazanız ve hesaplarınızdan ya da reklamlarınızdan bağlantı verilen her alt alan adı.
  • Hassas her şeyi herkese açık sayfalardan kaldırın: fiyat teklifleri, iç PDF'ler ve açık paylaşım bağlantıları listelenmemiş bir bağlantının değil, gerçek bir oturum açmanın arkasında olmalı.
  • robots.txt politikanıza karar verin: web sitenizin içeriğinin Meta modellerini eğitmek için kullanılmasını istemiyorsanız şu iki satırı ekleyin:
User-agent: meta-externalagent
Disallow: /

facebookexternalhit'i engellemeyin: bir müşteri ürün bağlantınızı WhatsApp'ta paylaştığında görseli ve başlığı o getirir. Meta'nın değişikliklerin uygulanmasının 24 saate kadar sürebileceğini, FacebookExternalHit ve Meta-ExternalFetcher'ın belirli durumlarda dosyayı atlayabileceğini söylediğini unutmayın; yani robots.txt bir kilit değil, bir işarettir.

  • Yapay zekâ yanıtlarını gözden geçirin: WhatsApp veya Messenger'da otomatik yanıtları açtıysanız, fiyat, iade ve garanti konusundaki yanıtlarını bir müşteriye ulaşmadan önce test edin; çünkü hataları artık sizin sorumluluğunuzda.
  • Tarihli bir kopya saklayın: mevcut ve yeni şartları şirket kayıtlarında saklayın ve pazarlama ajanslarıyla sözleşmelere, sizin adınıza yayımladıklarından sorumluluklarını belirleyen bir madde ekleyin.

Origami'nin görüşü

Meta, Suudi şirketlerin çoğunun bırakabileceği bir şey değil; WhatsApp birçoğu için ilk müşteri hizmetleri kanalı. Bu yüzden ayrılmayı çözüm olarak görmüyoruz. Web sitenizi sahip olduğunuz ve kontrol ettiğiniz bir varlık olarak ele alın: herkese açık olan bilerek açık olmalı, özel olan gerçekten korunmalı ve tarayıcı kararı tesadüfen değil, bilinçli olarak robots.txt dosyasına yazılmalı.

Yapay zekâ sorumluluğu maddesi göründüğünden daha önemli. Bir müşteriye var olmayan bir indirim vaat eden otomatik yanıt artık yalnızca şirketinizin hatası. Verilerinizin kontrolünü elinizde tutmak için web sitenizin, robots.txt dosyanızın ve WhatsApp Business entegrasyonunuzun incelenmesini istiyorsanız bizimle iletişime geçin.

Sonuç

Tarih 30 Ekim 2026 ve hizmetleri kullanmaya devam ettiğinizde kabul otomatik olarak gerçekleşiyor. Bu hafta teknik ekibinizle bir saat ayırın: hesapları listeleyin, herkese açık sayfaları temizleyin, robots.txt dosyasını güncelleyin ve yapay zekâ yanıtlarını gözden geçirin. Bu adımların neredeyse hiçbir maliyeti yok ve sizi ileride bir sürprizden kurtarır.

Kaynaklar