Jika syarikat anda menggunakan WhatsApp Business, Halaman Facebook, akaun perniagaan Instagram atau menjalankan iklan melalui Meta, anda ada 7 hari. Pada 30 Oktober 2026, Terma Komersial Meta yang dikemas kini berkuat kuasa, dan di dalamnya syarikat anda membenarkan Meta menggunakan perisian automatik seperti perangkak dan bot untuk mengakses, mengindeks dan mengumpul kandungan laman web anda bagi membangunkan produk pengiklanan dan perniagaannya. Tiada butang tolak: terus menggunakan perkhidmatan ini untuk perniagaan selepas tarikh itu dikira sebagai penerimaan. Langkah praktikal minggu ini: senaraikan akaun Meta syarikat anda, semak apa yang diterbitkan secara umum di laman web anda, dan tentukan apa yang hendak disekat dalam robots.txt.

Apakah sebenarnya yang berubah?

Versi semasa Terma Komersial Meta berkuat kuasa sejak 6 Mac 2024, dan kini memaparkan notis bahawa kemas kini berkuat kuasa pada 30 Oktober 2026. Versi baharu mempunyai 9 seksyen, dan tiga tambahan paling penting:

  • Akses automatik ke laman web anda: Seksyen 1 menyatakan bahawa anda memberi kuasa kepada Meta, atau sesiapa yang bertindak bagi pihaknya, untuk menggunakan perisian automatik seperti pengikis web, bot, labah-labah dan perangkak, serta mencipta bukti kelayakan ujian, untuk mengakses, mengindeks, menyimpan cache, menganalisis dan mengumpul domain dan halaman yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan anda.
  • Kesilapan AI ditanggung anda: Seksyen 5 mengakui bahawa ciri AI boleh melakukan kesilapan dan menyatakan bahawa anda sahaja bertanggungjawab ke atas ciri tersebut dan sebarang kandungan yang dihasilkannya, serta menanggung semua risikonya.
  • Penerimaan melalui penggunaan berterusan: Seksyen 7 menetapkan bahawa meneruskan sebarang penggunaan perniagaan selepas notis kemas kini bermakna anda bersetuju untuk terikat dengan terma baharu.

Adakah ini terpakai kepada syarikat anda?

Hampir pasti. Terma mentakrifkan penggunaan perniagaan secara luas: menjalankan iklan atau mesej pemasaran, menjual atau menyenaraikan produk, mencipta katalog produk, mengurus Halaman, dan menggunakan mana-mana produk perniagaan seperti Pengurus Iklan atau Meta Business Suite. Kedai yang membalas pelanggan melalui WhatsApp Business dan restoran yang mengurus halaman Instagram kedua-duanya termasuk dalam takrifan ini. Menurut The Register, kira-kira 1 juta perniagaan menggunakan ejen AI Meta di WhatsApp dan Messenger sahaja. Akaun peribadi yang digunakan untuk tujuan peribadi sahaja tidak terlibat.

Jika anda sedang menyemak langganan WhatsApp Business bulan ini, baca juga artikel kami tentang pelan pengesahan bulanan WhatsApp Business, kerana terma baharu terpakai kepada akaun tanpa mengira pelan yang anda pilih.

Adakah Meta akan melatih AI-nya dengan kandungan laman web anda?

Teks bahasa Inggeris semasa di halaman pratonton menyatakan tujuannya ialah menyediakan, membangunkan, menambah baik, menyelidik dan menyelenggara produk pengiklanan dan perniagaan Meta, tanpa menyebut latihan secara jelas. Namun analisis National Law Review melaporkan bahawa Meta membuang perkataan train daripada versi bahasa Inggeris Amerika Syarikat selepas gelombang kritikan, bahawa versi bahasa lain masih mengandunginya pada 18 dan 19 Oktober, dan bahawa perkataan membangunkan cukup luas untuk merangkumi latihan. Lebih jelas lagi ialah halaman rasmi Meta tentang perangkak webnya: perangkak Meta-ExternalAgent wujud untuk melatih model AI asas atau menambah baik produk dengan mengindeks kandungan. Ringkasnya, kemungkinan itu nyata, dan keputusan di tangan anda melalui robots.txt.

Apa yang perlu dilakukan sebelum 30 Oktober

  • Senaraikan akaun anda: setiap Halaman Facebook, akaun perniagaan Instagram, nombor WhatsApp Business, akaun iklan dan katalog produk, serta siapa yang mengurusnya, kakitangan atau agensi pemasaran.
  • Petakan laman web yang berkaitan: laman utama, kedai dalam talian dan mana-mana subdomain yang dipautkan daripada akaun atau iklan anda.
  • Keluarkan apa-apa yang sensitif daripada halaman awam: sebut harga, PDF dalaman dan pautan perkongsian terbuka mesti berada di sebalik log masuk sebenar, bukan sekadar pautan yang tidak disenaraikan.
  • Tentukan dasar robots.txt anda: jika anda tidak mahu kandungan laman web anda digunakan untuk melatih model Meta, tambahkan dua baris ini:
User-agent: meta-externalagent
Disallow: /

Jangan sekat facebookexternalhit: perangkak inilah yang mengambil imej dan tajuk apabila pelanggan berkongsi pautan produk anda di WhatsApp. Ingat bahawa menurut Meta perubahan boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk berkuat kuasa, dan FacebookExternalHit serta Meta-ExternalFetcher boleh mengabaikan fail ini dalam kes tertentu, jadi robots.txt ialah isyarat, bukan kunci.

  • Semak balasan AI: jika anda mengaktifkan balasan automatik di WhatsApp atau Messenger, uji jawapannya tentang harga, bayaran balik dan waranti sebelum sampai kepada pelanggan, kerana kesilapannya kini tanggungjawab anda.
  • Simpan salinan bertarikh: simpan terma semasa dan terma baharu dalam rekod syarikat, dan tambahkan klausa dalam kontrak agensi pemasaran yang menetapkan tanggungjawab mereka terhadap apa yang mereka terbitkan atas nama anda.

Pandangan Origami

Bagi kebanyakan syarikat Arab Saudi, Meta bukan sesuatu yang boleh ditinggalkan; WhatsApp ialah saluran khidmat pelanggan utama bagi ramai daripada mereka. Oleh itu kami tidak melihat keluar sebagai jawapannya. Anggap laman web anda sebagai aset yang anda miliki dan kawal: apa yang awam mesti awam dengan sengaja, apa yang peribadi mesti benar-benar dilindungi, dan keputusan tentang perangkak mesti ditulis dalam robots.txt secara sedar, bukan secara kebetulan.

Klausa liabiliti AI lebih penting daripada yang disangka. Balasan automatik yang menjanjikan diskaun yang tidak wujud kepada pelanggan kini menjadi kesilapan syarikat anda semata-mata. Jika anda mahu laman web, robots.txt dan integrasi WhatsApp Business anda disemak supaya anda kekal mengawal data anda, hubungi kami.

Kesimpulan

Tarikhnya 30 Oktober 2026, dan penerimaan berlaku secara automatik apabila anda terus menggunakan perkhidmatan. Peruntukkan satu jam minggu ini bersama pasukan teknikal anda: senaraikan akaun, bersihkan halaman awam, kemas kini robots.txt dan semak balasan AI. Langkah ini hampir tiada kos dan menyelamatkan anda daripada kejutan kemudian.

Sumber