Jika perusahaan Anda menggunakan WhatsApp Business, Halaman Facebook, akun bisnis Instagram, atau beriklan melalui Meta, Anda punya 7 hari. Pada 30 Oktober 2026, Ketentuan Komersial Meta yang diperbarui mulai berlaku, dan di dalamnya perusahaan Anda memberi Meta izin menggunakan perangkat lunak otomatis seperti perayap dan bot untuk mengakses, mengindeks, dan mengumpulkan konten situs web Anda guna mengembangkan produk iklan dan bisnis Meta. Tidak ada tombol tolak: terus menggunakan layanan ini untuk bisnis setelah tanggal tersebut dianggap sebagai persetujuan. Langkah praktis minggu ini: data semua akun Meta perusahaan Anda, periksa apa yang dipublikasikan secara terbuka di situs web Anda, dan putuskan apa yang perlu diblokir di robots.txt.

Apa tepatnya yang berubah?

Versi Ketentuan Komersial Meta yang berlaku saat ini efektif sejak 6 Maret 2024, dan kini memuat pemberitahuan bahwa pembaruan berlaku pada 30 Oktober 2026. Versi baru terdiri dari 9 bagian, dan tiga tambahan paling penting:

  • Akses otomatis ke situs web Anda: Bagian 1 menyatakan bahwa Anda memberi wewenang kepada Meta, atau siapa pun yang bertindak atas namanya, untuk menggunakan perangkat lunak otomatis seperti alat scraping, bot, spider, dan perayap, serta membuat kredensial uji, untuk mengakses, mengindeks, menyimpan cache, menganalisis, dan mengumpulkan domain dan halaman yang terkait dengan produk dan layanan Anda.
  • Kesalahan AI menjadi tanggungan Anda: Bagian 5 mengakui bahwa fitur AI bisa keliru dan menyatakan bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas fitur tersebut dan setiap konten yang dihasilkannya, serta menanggung semua risikonya.
  • Persetujuan karena terus menggunakan: Bagian 7 menyatakan bahwa melanjutkan penggunaan bisnis apa pun setelah pemberitahuan pembaruan berarti Anda setuju terikat pada ketentuan baru.

Apakah ini berlaku untuk perusahaan Anda?

Hampir pasti. Ketentuan mendefinisikan penggunaan bisnis secara luas: menayangkan iklan atau pesan pemasaran, menjual atau mencantumkan produk, membuat katalog produk, mengelola Halaman, dan menggunakan produk bisnis apa pun seperti Pengelola Iklan atau Meta Business Suite. Toko yang membalas pelanggan lewat WhatsApp Business dan restoran yang mengelola halaman Instagram sama-sama termasuk. Menurut The Register, sekitar 1 juta bisnis menggunakan agen AI Meta di WhatsApp dan Messenger saja. Akun pribadi yang hanya dipakai untuk keperluan pribadi tidak termasuk.

Jika bulan ini Anda sedang meninjau langganan WhatsApp Business, baca juga artikel kami tentang paket verifikasi bulanan WhatsApp Business, karena ketentuan baru berlaku untuk akun apa pun paket yang Anda pilih.

Apakah Meta akan melatih AI-nya dengan konten situs web Anda?

Teks bahasa Inggris saat ini di halaman pratinjau menyebut tujuannya adalah menyediakan, mengembangkan, meningkatkan, meneliti, dan memelihara produk iklan dan bisnis Meta, tanpa menyebut pelatihan secara eksplisit. Namun analisis National Law Review melaporkan bahwa Meta menghapus kata train dari versi bahasa Inggris Amerika Serikat setelah gelombang kritik, bahwa versi bahasa lain masih memuatnya pada 18 dan 19 Oktober, dan bahwa kata mengembangkan cukup luas untuk mencakup pelatihan. Lebih jelas lagi halaman resmi Meta tentang perayap webnya: perayap Meta-ExternalAgent ada untuk melatih model AI dasar atau meningkatkan produk dengan mengindeks konten. Singkatnya, kemungkinannya nyata, dan keputusannya ada di tangan Anda melalui robots.txt.

Yang perlu dilakukan sebelum 30 Oktober

  • Data akun Anda: setiap Halaman Facebook, akun bisnis Instagram, nomor WhatsApp Business, akun iklan, dan katalog produk, serta siapa yang mengelolanya, karyawan atau agensi pemasaran.
  • Petakan situs web terkait: situs utama, toko daring, dan setiap subdomain yang ditautkan dari akun atau iklan Anda.
  • Keluarkan semua yang sensitif dari halaman publik: penawaran harga, PDF internal, dan tautan berbagi yang terbuka harus berada di balik login sungguhan, bukan sekadar tautan yang tidak terdaftar.
  • Tentukan kebijakan robots.txt: jika Anda tidak ingin konten situs web Anda dipakai untuk melatih model Meta, tambahkan dua baris ini:
User-agent: meta-externalagent
Disallow: /

Jangan memblokir facebookexternalhit: perayap inilah yang mengambil gambar dan judul ketika pelanggan membagikan tautan produk Anda di WhatsApp. Ingat bahwa menurut Meta perubahan bisa memerlukan hingga 24 jam untuk berlaku, dan FacebookExternalHit serta Meta-ExternalFetcher dapat mengabaikan berkas ini dalam kasus tertentu, jadi robots.txt adalah sinyal, bukan kunci.

  • Tinjau balasan AI: jika Anda mengaktifkan balasan otomatis di WhatsApp atau Messenger, uji jawabannya tentang harga, pengembalian dana, dan garansi sebelum sampai ke pelanggan, karena kesalahannya kini menjadi tanggung jawab Anda.
  • Simpan salinan bertanggal: arsipkan ketentuan saat ini dan yang baru dalam catatan perusahaan, dan tambahkan klausul dalam kontrak agensi pemasaran yang mengatur tanggung jawab mereka atas apa yang mereka publikasikan atas nama Anda.

Pandangan Origami

Bagi sebagian besar perusahaan Arab Saudi, Meta bukan sesuatu yang bisa ditinggalkan; WhatsApp adalah saluran layanan pelanggan utama bagi banyak di antaranya. Karena itu kami tidak melihat keluar sebagai jawabannya. Perlakukan situs web Anda sebagai aset yang Anda miliki dan kendalikan: yang publik harus publik dengan sengaja, yang privat harus benar-benar terlindungi, dan keputusan tentang perayap harus ditulis di robots.txt secara sadar, bukan kebetulan.

Klausul tanggung jawab AI lebih penting daripada kelihatannya. Balasan otomatis yang menjanjikan diskon yang tidak ada kepada pelanggan kini sepenuhnya menjadi kesalahan perusahaan Anda. Jika Anda ingin situs web, robots.txt, dan integrasi WhatsApp Business Anda ditinjau agar tetap memegang kendali atas data, hubungi kami.

Kesimpulan

Tanggalnya 30 Oktober 2026, dan persetujuan terjadi otomatis jika Anda terus menggunakan layanan. Sisihkan satu jam minggu ini bersama tim teknis Anda: data akun, bersihkan halaman publik, perbarui robots.txt, dan tinjau balasan AI. Langkah ini hampir tanpa biaya dan menghindarkan Anda dari kejutan di kemudian hari.

Sumber