अगर आपकी कंपनी WhatsApp Business, Facebook पेज, Instagram बिजनेस अकाउंट का उपयोग करती है या Meta के जरिए विज्ञापन चलाती है, तो आपके पास 7 दिन हैं। 30 अक्टूबर 2026 को Meta की अपडेट की गई कमर्शियल शर्तें लागू हो रही हैं, जिनमें आपकी कंपनी Meta को क्रॉलर और बॉट जैसे स्वचालित सॉफ्टवेयर से आपकी वेबसाइट की सामग्री तक पहुंचने, उसे इंडेक्स करने और इकट्ठा करने की अनुमति देती है, ताकि Meta अपने विज्ञापन और बिजनेस उत्पाद विकसित कर सके। अस्वीकार करने का कोई बटन नहीं है: इस तारीख के बाद इन सेवाओं का व्यावसायिक उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाएगा। इस हफ्ते का व्यावहारिक कदम: अपनी कंपनी के सभी Meta अकाउंट की सूची बनाएं, वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से मौजूद सामग्री की जांच करें, और तय करें कि robots.txt में क्या ब्लॉक करना है।

ठीक-ठीक क्या बदल रहा है?

Meta की कमर्शियल शर्तों का मौजूदा संस्करण 6 मार्च 2024 से लागू है, और अब उस पर सूचना है कि अपडेट 30 अक्टूबर 2026 से प्रभावी होगा। नए संस्करण में 9 सेक्शन हैं, और तीन बदलाव सबसे अहम हैं:

  • आपकी वेबसाइट तक स्वचालित पहुंच: सेक्शन 1 कहता है कि आप Meta या उसकी ओर से काम करने वाले किसी को भी वेब स्क्रैपर, बॉट, स्पाइडर और क्रॉलर जैसे स्वचालित सॉफ्टवेयर इस्तेमाल करने और टेस्ट क्रेडेंशियल बनाने की अनुमति देते हैं, ताकि वह आपके उत्पादों और सेवाओं से जुड़े डोमेन और पेजों तक पहुंच सके, उन्हें इंडेक्स, कैश, विश्लेषण और इकट्ठा कर सके।
  • AI की गलतियां आपकी जिम्मेदारी: सेक्शन 5 मानता है कि AI फीचर्स गलती कर सकते हैं, और कहता है कि इन फीचर्स और उनसे बनी किसी भी सामग्री के लिए केवल आप जिम्मेदार हैं और सारे जोखिम आप उठाते हैं।
  • उपयोग जारी रखने से स्वीकृति: सेक्शन 7 कहता है कि अपडेट की सूचना के बाद कोई भी व्यावसायिक उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप नई शर्तों से बंधने के लिए सहमत हैं।

क्या यह आपकी कंपनी पर लागू होता है?

लगभग निश्चित रूप से। शर्तें व्यावसायिक उपयोग को व्यापक रूप से परिभाषित करती हैं: विज्ञापन या मार्केटिंग संदेश चलाना, उत्पाद बेचना या सूचीबद्ध करना, उत्पाद कैटलॉग बनाना, पेज प्रबंधित करना, और Ads Manager या Meta Business Suite जैसे किसी भी बिजनेस उत्पाद का उपयोग। WhatsApp Business पर ग्राहकों को जवाब देने वाली दुकान और Instagram पेज चलाने वाला रेस्टोरेंट, दोनों इस परिभाषा में आते हैं। The Register के अनुसार केवल WhatsApp और Messenger में करीब 1 मिलियन व्यवसाय Meta के AI एजेंट का उपयोग करते हैं। केवल निजी उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल होने वाले निजी अकाउंट इसके दायरे से बाहर हैं।

अगर आप इस महीने अपनी WhatsApp Business सदस्यताओं की समीक्षा कर रहे हैं, तो WhatsApp Business के मासिक वेरिफिकेशन प्लान पर हमारा लेख भी पढ़ें, क्योंकि आप जो भी प्लान चुनें, नई शर्तें अकाउंट पर लागू होती हैं।

क्या Meta आपकी वेबसाइट की सामग्री पर अपना AI ट्रेन करेगा?

प्रीव्यू पेज का मौजूदा अंग्रेजी पाठ कहता है कि उद्देश्य Meta के विज्ञापन और बिजनेस उत्पादों को उपलब्ध कराना, विकसित करना, बेहतर बनाना, उन पर शोध करना और उन्हें बनाए रखना है, और ट्रेनिंग का स्पष्ट उल्लेख नहीं करता। लेकिन National Law Review के विश्लेषण के अनुसार Meta ने आलोचना के बाद अमेरिकी अंग्रेजी संस्करण से train शब्द हटा दिया, दूसरे भाषा संस्करणों में यह 18 और 19 अक्टूबर तक मौजूद था, और विकसित करना शब्द इतना व्यापक है कि उसमें ट्रेनिंग भी आ सकती है। इससे भी स्पष्ट है Meta का वेब क्रॉलर पर आधिकारिक पेज: Meta-ExternalAgent क्रॉलर फाउंडेशन AI मॉडल को ट्रेन करने या सामग्री इंडेक्स करके उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए है। संक्षेप में, संभावना वास्तविक है, और फैसला robots.txt के जरिए आपके हाथ में है।

30 अक्टूबर से पहले क्या करें

  • अपने अकाउंट की सूची बनाएं: हर Facebook पेज, Instagram बिजनेस अकाउंट, WhatsApp Business नंबर, विज्ञापन अकाउंट और उत्पाद कैटलॉग, और उन्हें कौन संभालता है, कर्मचारी या मार्केटिंग एजेंसियां।
  • जुड़ी हुई वेबसाइटों की पहचान करें: आपकी मुख्य वेबसाइट, आपका ऑनलाइन स्टोर और कोई भी सबडोमेन जिसका लिंक आपके अकाउंट या विज्ञापनों में है।
  • संवेदनशील सामग्री सार्वजनिक पेजों से हटाएं: कोटेशन, आंतरिक PDF और खुले शेयर लिंक असली लॉगिन के पीछे होने चाहिए, न कि केवल किसी अनलिस्टेड लिंक के पीछे।
  • robots.txt नीति तय करें: अगर आप नहीं चाहते कि आपकी वेबसाइट की सामग्री Meta के मॉडल ट्रेन करने में इस्तेमाल हो, तो ये दो पंक्तियां जोड़ें:
User-agent: meta-externalagent
Disallow: /

facebookexternalhit को ब्लॉक न करें: जब कोई ग्राहक WhatsApp पर आपके उत्पाद का लिंक शेयर करता है, तो तस्वीर और शीर्षक यही लाता है। याद रखें कि Meta के अनुसार बदलाव लागू होने में 24 घंटे तक लग सकते हैं, और FacebookExternalHit और Meta-ExternalFetcher कुछ खास स्थितियों में फाइल को नजरअंदाज कर सकते हैं, इसलिए robots.txt एक संकेत है, ताला नहीं।

  • AI के जवाबों की जांच करें: अगर आपने WhatsApp या Messenger में ऑटोमेटेड जवाब चालू किए हैं, तो कीमत, रिफंड और वारंटी पर उनके जवाब ग्राहक तक पहुंचने से पहले जांचें, क्योंकि उनकी गलतियां अब आपकी जिम्मेदारी हैं।
  • तारीख सहित कॉपी रखें: मौजूदा और नई शर्तें कंपनी के रिकॉर्ड में सहेजें, और मार्केटिंग एजेंसियों के अनुबंधों में एक धारा जोड़ें जो आपके नाम से प्रकाशित सामग्री के लिए उनकी जिम्मेदारी तय करे।

Origami का नजरिया

ज्यादातर सऊदी कंपनियों के लिए Meta को छोड़ना संभव नहीं है; उनमें से कई के लिए WhatsApp ग्राहक सेवा का पहला चैनल है। इसलिए हम छोड़ने को समाधान नहीं मानते। अपनी वेबसाइट को ऐसी संपत्ति की तरह देखें जिसके आप मालिक हैं और जिस पर आपका नियंत्रण है: जो सार्वजनिक है वह जानबूझकर सार्वजनिक हो, जो निजी है वह सच में सुरक्षित हो, और क्रॉलर से जुड़ा फैसला संयोग से नहीं, सोच-समझकर robots.txt में लिखा जाए।

AI जिम्मेदारी वाली धारा जितनी दिखती है उससे ज्यादा अहम है। ग्राहक से ऐसी छूट का वादा करने वाला ऑटोमेटेड जवाब, जो मौजूद ही नहीं है, अब केवल आपकी कंपनी की गलती है। अगर आप अपने डेटा पर नियंत्रण बनाए रखने के लिए अपनी वेबसाइट, robots.txt और WhatsApp Business इंटीग्रेशन की समीक्षा चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें।

निष्कर्ष

तारीख 30 अक्टूबर 2026 है, और सेवाओं का उपयोग जारी रखने पर स्वीकृति अपने आप हो जाती है। इस हफ्ते अपनी तकनीकी टीम के साथ एक घंटा तय करें: अकाउंट की सूची बनाएं, सार्वजनिक पेज साफ करें, robots.txt अपडेट करें और AI के जवाब जांचें। इन कदमों पर लगभग कोई खर्च नहीं आता और ये बाद के झटके से बचाते हैं।

स्रोत