如果贵公司使用 WhatsApp Business、Facebook 公共主页、Instagram 商业账户，或通过 Meta 投放广告，您只剩 7 天。2026年10月30日，Meta 更新后的商业条款正式生效。根据这些条款，贵公司授权 Meta 使用爬虫和机器人等自动化软件访问、索引并收集您网站的内容，用于开发其广告和商业产品。没有拒绝按钮：在该日期之后继续将这些服务用于商业用途即视为接受。本周的实际步骤：列出公司的全部 Meta 账户，检查网站上公开发布的内容，并决定在 robots.txt 中屏蔽哪些内容。

具体有哪些变化？

Meta 商业条款的现行版本自 2024年3月6日 起生效，页面上现已提示更新将于 2026年10月30日 生效。新版本共有 9 节，其中最重要的新增内容有三项：

  • 自动访问您的网站： 第 1 节规定，您授权 Meta 或任何代表其行事的主体使用网页抓取工具、机器人、蜘蛛程序和爬虫等自动化软件，并创建测试凭据，以访问、索引、缓存、分析和收集与您的产品和服务相关的域名和页面。
  • AI 的错误由您承担： 第 5 节承认 AI 功能可能出错，并规定您对这些功能及其生成的任何内容承担全部责任和一切风险。
  • 继续使用即视为接受： 第 7 节规定，在收到更新通知后继续任何商业使用，即表示您同意受新条款约束。

贵公司是否适用？

几乎可以肯定。条款对商业用途的定义很宽泛：投放广告或营销消息、销售或上架商品、创建商品目录、管理公共主页，以及使用广告管理工具或 Meta Business Suite 等任何商业产品。通过 WhatsApp Business 回复客户的商店，以及管理 Instagram 主页的餐厅，都在这一定义之内。据 The Register 报道，仅在 WhatsApp 和 Messenger 中就有约 100万 家企业使用 Meta 的 AI 智能体。仅用于个人目的的个人账户不在适用范围内。

如果您本月正在评估 WhatsApp Business 订阅，也请阅读我们关于 WhatsApp Business 月度认证套餐的文章，因为无论选择哪种套餐，新条款都适用于该账户。

Meta 会用您网站的内容训练其 AI 吗？

预览页面当前的英文文本称，其目的是提供、开发、改进、研究和维护 Meta 的广告和商业产品，并未明确提到训练。但 National Law Review 的分析指出，Meta 在遭到强烈批评后从美国英文版本中删除了 train 一词，其他语言版本截至 10月18 日和 19 日仍保留该词，而开发一词的范围足以涵盖训练。更明确的是 Meta 关于其网络爬虫的官方页面：Meta-ExternalAgent 爬虫的用途正是训练基础 AI 模型或通过索引内容改进产品。简而言之，这种可能性是真实存在的，而决定权通过 robots.txt 掌握在您手中。

10月30日 之前该做什么

  • 列出您的账户： 每个 Facebook 公共主页、Instagram 商业账户、WhatsApp Business 号码、广告账户和商品目录，以及由谁管理：内部员工还是营销代理机构。
  • 梳理相关网站： 您的主站、网店，以及账户或广告中链接到的任何子域名。
  • 把敏感内容移出公开页面： 报价单、内部 PDF 和公开的共享链接应放在真正的登录之后，而不是仅靠一个未公开的链接。
  • 确定 robots.txt 策略： 如果您不希望网站内容被用于训练 Meta 的模型，请添加以下两行：
User-agent: meta-externalagent
Disallow: /

不要屏蔽 facebookexternalhit：客户在 WhatsApp 中分享您的产品链接时，正是它获取图片和标题。还要记住，Meta 表示更改最多可能需要 24 小时才能生效，而且 FacebookExternalHit 和 Meta-ExternalFetcher 在特定情况下可能绕过该文件，所以 robots.txt 只是一个信号，而不是一把锁。

  • 检查 AI 回复： 如果您在 WhatsApp 或 Messenger 中启用了自动回复，请在它们到达客户之前测试关于价格、退款和保修的回答，因为它们的错误现在由您负责。
  • 保留带日期的副本： 将现行条款和新条款存入公司档案，并在与营销代理机构的合同中加入条款，明确其对以您名义发布内容的责任。

Origami 的观点

对大多数沙特企业来说，Meta 不是可以轻易放弃的平台；WhatsApp 是其中许多企业的首要客户服务渠道。因此我们不认为退出是答案。请把您的网站当作自己拥有并掌控的资产：公开的内容应是有意公开的，私密的内容应真正受到保护，而关于爬虫的决定应当经过深思熟虑写入 robots.txt，而不是听之任之。

关于 AI 责任的条款比看上去更重要。一条向客户承诺并不存在的折扣的自动回复，如今完全是贵公司自己的错误。如果您希望检查网站、robots.txt 以及 WhatsApp Business 集成，以保持对数据的掌控，请联系我们。

总结

日期是 2026年10月30日，只要继续使用这些服务，就会自动视为接受。本周请与技术团队安排一个小时：列出账户、清理公开页面、更新 robots.txt 并检查 AI 回复。这些步骤几乎不花成本，却能让您日后免于意外。

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