Pada 14 Oktober 2026 WhatsApp melancarkan panggilan tetamu: anda menghantar pautan panggilan, pihak lain membukanya dalam pelayar komputer, menaip nama dan terus menyertai, tanpa akaun WhatsApp dan tanpa perlu memasang sebarang aplikasi. Panggilan ini percuma, disulitkan hujung ke hujung, tiada had masa, dan berfungsi untuk panggilan 1:1 atau panggilan kumpulan sehingga 32 orang, dan tiada sesiapa boleh masuk tanpa kelulusan hos. Bagi perniagaan di Arab Saudi, ini bermakna mesyuarat ringkas dengan pelanggan, pembekal atau calon pekerjaan tidak lagi memerlukan lesen alat mesyuarat atau pihak sebelah sana menggunakan WhatsApp. Minggu ini, tentukan nombor mana yang akan mencipta pautan atas nama syarikat anda, dan buat satu panggilan percubaan dengan pelanggan sebelum anda bergantung padanya.

Apakah sebenarnya yang diumumkan oleh WhatsApp?

Menurut pengumuman rasmi di Blog WhatsApp, mana-mana pengguna kini boleh menjemput sesiapa sahaja ke panggilan WhatsApp, termasuk orang yang tidak mempunyai akaun. Butirannya, seperti yang dinyatakan:

  • Tanpa akaun, tanpa aplikasi: tetamu membuka pautan dalam pelayar komputer dan hanya menaip nama.
  • Sehingga 32 orang: panggilan 1:1 atau kumpulan, tanpa had masa yang memendekkan mesyuarat.
  • Kelulusan hos: tetamu menunggu di bilik menunggu sehingga hos membenarkan mereka masuk, dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
  • Had untuk tetamu: tetamu tidak boleh melihat nombor telefon peserta, menghantar mesej atau menambah sesiapa ke dalam panggilan.
  • Kemudahan untuk tetamu: perkongsian skrin komputer, angkat tangan, dan 2 reaksi (ibu jari ke atas dan hati).
  • Hanya pemegang akaun mencipta pautan: pautan panggilan hanya boleh dicipta oleh seseorang yang mempunyai akaun WhatsApp.

WhatsApp juga menyatakan bahawa lewat tahun ini ia akan melancarkan integrasi Google Calendar dan Outlook, supaya pautan panggilan WhatsApp boleh ditambah pada jemputan mesyuarat melalui pemalam kalendar.

Bagaimanakah cara mencipta pautan panggilan dalam 3 langkah?

  1. Buka tab Panggilan dalam WhatsApp dan ketik ikon +.
  2. Cipta pautan panggilan dan hantarkannya melalui e-mel atau mesej kepada orang yang anda mahu.
  3. Apabila panggilan bermula, benarkan tetamu masuk dari bilik menunggu mengikut nama, dan jangan sekali-kali benarkan nama yang anda tidak kenali.

Satu perkara yang perlu diberi perhatian: pengumuman itu secara khusus menyebut pelayar komputer. Jika pelanggan anda akan cuba menyertai dari telefon bimbit tanpa aplikasi, ujilah sendiri sebelum mesyuarat penting, dan bukannya mendapati masalah itu di hadapan mereka.

Di manakah ciri ini membantu perniagaan anda?

  • Pelanggan dan pelabur di luar negara: pelanggan di Eropah atau Amerika Syarikat yang tidak menggunakan WhatsApp kini boleh menyertai mesyuarat anda melalui pautan dalam peti masuk mereka.
  • Demo produk atau sistem: tetamu boleh berkongsi skrin, jadi pembekal boleh menerangkan sesuatu fail kepada anda langkah demi langkah, atau anda boleh menunjukkan sistem anda kepada pelanggan.
  • Temu duga kerja peringkat pertama: calon tidak perlu memberikan nombor WhatsApp peribadi, dan tidak melihat nombor panel penemu duga.
  • Mesyuarat dengan pembekal: pilihan percuma untuk mesyuarat ringkas yang tidak berbaloi dengan satu lagi lesen alat mesyuarat.

Jangan kelirukan ini dengan WhatsApp Business API: panggilan ini dibuat dari tab Panggilan dalam aplikasi itu sendiri, bukan mesej melalui API yang, seperti yang kami terangkan dalam artikel kami tentang harga balasan WhatsApp API, dikenakan 4 halala bagi setiap balasan selepas 1,000 balasan pertama setiap nombor sebulan.

Perkara yang tidak diselesaikan oleh ciri ini

Ciri ini memudahkan penyertaan dalam panggilan, tetapi tidak menjadikan WhatsApp sebuah platform mesyuarat syarikat. Pengumuman itu tidak menyebut sebarang pentadbiran berpusat untuk akaun kakitangan, log mesyuarat yang bersepadu, atau sambungan kepada CRM anda. Hos masih memerlukan akaun, jadi jika setiap pekerja mencipta pautan daripada nombor peribadi, hubungan dengan pelanggan tersimpan dalam telefon pekerja tersebut, bukan pada syarikat, dan akan hilang apabila pekerja itu pergi. Dan jika nombor itu disekat, semua mesyuaratnya terhenti, satu risiko yang kami bincangkan dalam artikel kami tentang sekatan akaun WhatsApp.

Pandangan Origami

Kami melihat ini sebagai pengurangan sebenar halangan bagi mesyuarat pertama: pelanggan di Arab Saudi sudah pun menggunakan WhatsApp, dan pelanggan di luar negara kini boleh menyertai dengan sebuah pautan. Bagi perniagaan kecil, ini bermakna mesyuarat yang lebih murah dan lebih cepat diatur tanpa perlu menggunakan alat baharu.

Namun keputusan yang betul adalah dari segi organisasi sebelum dari segi teknikal: satu nombor syarikat, atau nombor kerja yang ditetapkan, mencipta pautan; satu peraturan mudah untuk membenarkan tetamu masuk mengikut nama; dan hasil setiap mesyuarat direkodkan dalam sistem anda, bukan dalam ingatan seorang pekerja. Alat ini percuma. Kekacauan yang ditinggalkannya tanpa peraturan tidak percuma.

Kesimpulan: apa yang perlu dilakukan minggu ini

  • Pilih nombor kerja yang akan mencipta pautan panggilan atas nama syarikat, dan bukannya nombor peribadi.
  • Buat satu panggilan percubaan dengan pelanggan atau rakan sekerja dari pelayar komputer, termasuk perkongsian skrin.
  • Tuliskan peraturan kemasukan: hanya nama yang dijangka dalam jemputan dibenarkan masuk.
  • Rekodkan ringkasan setiap mesyuarat pelanggan dalam CRM atau fail projek anda.
  • Jika mesyuarat anda bermula dalam Outlook atau Google Calendar, perhatikan integrasi kalendar yang dijangka lewat tahun ini.

Jika perbualan pelanggan anda di WhatsApp berselerak dalam telefon kakitangan dan anda mahu menyatukannya dalam satu sistem, hubungi pasukan Origami.

Sumber