TASI آج سعودی عرب میں سب سے زیادہ تلاش کیے جانے والے الفاظ میں شامل ہے، کیونکہ مارکیٹ قومی دن کی چھٹی کے بعد اپنا پہلا سیشن منعقد کر رہی ہے۔ قیمتوں کی اسکرین یہ نہیں دکھاتی کہ کتنے آرڈر کسی انسان نے ٹائپ نہیں کیے: کیپیٹل مارکیٹ اتھارٹی (CMA) کے چیئرمین نے کہا ہے کہ سعودی مارکیٹ میں ٹریڈ ہونے والے حجم کا تقریباً ایک چوتھائی حصہ الگورتھمک ٹریڈنگ کا ہے، اور ڈیجیٹل ٹریڈنگ کا حصہ 90% سے زیادہ ہے۔

اسی لیے ریگولیٹر ہر اس الگورتھم کے لیے واضح قواعد لکھتا ہے جو دوسروں کے پیسے کے بارے میں فیصلے کرتا ہے۔ یہ قواعد آپ کے لیے مفید ہیں چاہے آپ نے کبھی ایک شیئر بھی نہ خریدا ہو، کیونکہ آپ کا کاروبار تقریباً یقینی طور پر ایسا سافٹ ویئر چلاتا ہے جو ہر روز اس کی طرف سے فیصلے کرتا ہے، اور اس کے لیے کوئی مساوی شرائط موجود نہیں۔

CMA الگورتھم سے کیا تقاضا کرتی ہے

مارچ 2026 میں CMA بورڈ نے روبو ایڈوائزری سروسز کے لیے ایک ریگولیٹری فریم ورک کی منظوری دی، جن میں ایک لائسنس یافتہ ادارہ پہلے سے طے شدہ حکمت عملیوں کے تحت الگورتھم اور ٹیکنالوجی ٹولز کے ذریعے کلائنٹ کی سرمایہ کاری کا انتظام کرتا ہے۔ Argaam کی رپورٹ کے مطابق ادارے کو یہ کرنا ہوگا:

  • کنٹرول سسٹمز اور طریقہ کار برقرار رکھنا جو اس کے الگورتھم اور ٹیکنالوجی ٹولز کی قابل اعتمادی اور کارکردگی کو یقینی بنائیں۔
  • ان کی مؤثریت جانچنے کے لیے وقتاً فوقتاً ٹیسٹ کرنا، کلائنٹس کو رسائی ملنے سے کم از کم 10 دن پہلے۔
  • اپنی حکمت عملیوں سے CMA کو پیشگی آگاہ کرنا، یہ بتاتے ہوئے کہ پورٹ فولیو کیسے بنائے جاتے ہیں، اثاثے کیسے منتخب کیے جاتے ہیں، اور تقسیم اور ری بیلنسنگ کے قواعد کیا ہیں۔
  • اپنے پلیٹ فارم پر انکشاف کرنا کہ الگورتھم کا کردار کیا ہے، کون سے طریقے استعمال ہوتے ہیں اور ان سے جڑے خطرات کیا ہیں، اور یہ منصفانہ، واضح، درست اور گمراہ نہ کرنے والے انداز میں ہو۔
  • آئی ٹی افسر کو رجسٹر کرانا جو سروس کے پیچھے موجود ٹیکنالوجی سسٹمز کے انتظام اور نگرانی کا ذمہ دار ہو۔

اس کی منطق پر غور کریں: کلائنٹ کے کچھ بھی دیکھنے سے پہلے جانچ کرنا، قواعد اس طرح لکھنا کہ کوئی تیسرا فریق ان پر عمل کر سکے، صاف کہنا کہ فیصلہ مشین کر رہی ہے، اور نتیجے کے پیچھے ایک نامزد شخص کو رکھنا۔

آپ کا کاروبار بھی الگورتھم چلاتا ہے، بس شرائط کے بغیر

الگورتھم صرف سرمایہ کاری فنڈز کے لیے نہیں ہوتے۔ آپ کے سافٹ ویئر کا ہر وہ قاعدہ جو کسی انسان کے بغیر فیصلہ کرتا ہے، عملی طور پر ایک الگورتھم ہے:

  • قیمت کا ایک قاعدہ جو مقدار، برانچ یا گاہک کے لحاظ سے قیمت بدل دیتا ہے۔
  • ایک خودکار رعایت جو آپ کے آن لائن اسٹور میں مخصوص شرائط پر لاگو ہو جاتی ہے۔
  • ایک کریڈٹ حد جو ادھار پر خریداری کو منظور یا مسترد کرتی ہے۔
  • ایک خریداری آرڈر جو اسٹاک کے ایک حد سے نیچے جانے پر خود بخود بن جاتا ہے۔
  • ایک AI اسسٹنٹ جو WhatsApp یا آپ کی ویب سائٹ پر گاہکوں کو جواب دیتا ہے۔
  • پے رول میں کٹوتیوں کا خودکار حساب۔

فرق یہ ہے کہ کوئی ریگولیٹر لائیو ہونے سے پہلے ان قواعد کی غلطی نہیں پکڑتا۔ اسے سب سے پہلے گاہک پکڑتا ہے: غلط قیمت والا انوائس، ایک ہی آرڈر پر دو بار لگنے والی رعایت، ایک خودکار جواب جس نے ایسی چیز کا وعدہ کر دیا جو آپ پیش ہی نہیں کرتے۔

CMA سے مستعار لینے کے لائق چار کنٹرول

1. گاہک کے دیکھنے سے پہلے جانچ کریں۔ ہر نیا قاعدہ، اور کسی موجودہ قاعدے میں ہر تبدیلی، پہلے حقیقت سے قریب ڈیٹا کے ساتھ ایک ٹیسٹ ماحول میں چلتی ہے، انتہائی صورتوں کے ساتھ: صفر مقدار، بغیر ریکارڈ والا گاہک، ایک ہی پروڈکٹ پر دو رعایتیں، کسی پروموشن کے آخری منٹ میں آنے والا آرڈر۔ ٹیسٹ پاس کرنے اور لائیو ہونے کے درمیان وقفہ آپ کو یہ دیکھنے کا وقت دیتا ہے کہ آپ سے کیا رہ گیا۔

2. قاعدہ اس طرح لکھیں کہ غیر پروگرامر بھی اسے پڑھ سکے۔ CMA حکمت عملی اور اس کے معیارات کی وضاحت طلب کرتی ہے۔ یہی اپنی ٹیم یا وینڈر سے طلب کریں: قاعدے کے ان پٹ کیا ہیں، اس کی حدیں کہاں ہیں، اور یہ کب لاگو نہیں ہوتا۔ جو قاعدہ آپ کا سیلز مینیجر نہیں پڑھ سکتا، وہ ایسا قاعدہ ہے جس کا جائزہ کوئی نہیں لے سکتا۔

3. جب مشین گاہک سے معاملہ کر رہی ہو تو اس کا انکشاف کریں۔ اگر چیٹ کا جواب خودکار ہے تو یہ صاف بتائیں اور کسی انسان تک پہنچنے کا آسان راستہ دیں۔ گاہک مشینوں کو قبول کرتے ہیں؛ وہ یہ قبول نہیں کرتے کہ بعد میں پتا چلے کہ وہ کسی پروگرام سے سودے بازی کر رہے تھے۔

4. ہر قاعدے کے لیے ایک شخص نامزد کریں۔ کوئی شعبہ نہیں اور وینڈر بھی نہیں، بلکہ ایک مخصوص نام جو قاعدے کے نتائج پر نظر رکھے، قاعدے کے راستے سے ہٹنے پر الرٹ وصول کرے، اور اسے فوراً بند کرنے کا اختیار رکھے۔ ہم اپنی طرف سے ایک بات کا اضافہ کریں گے: پیسے کو متاثر کرنے والے ہر قاعدے کی ایک سخت بالائی حد ہو اور ایک ایسا بند کرنے کا سوئچ ہو جس کے لیے ڈویلپر کی ضرورت نہ پڑے۔

Origami کا نقطہ نظر

ہم CMA کے قواعد کو ایک ایسے شعبے کے نچوڑے ہوئے تجربے کے طور پر دیکھتے ہیں جس نے جلد بازی والی آٹومیشن کی قیمت سب سے پہلے چکائی۔ سعودی عرب کے دوسرے شعبے بھی اسی سمت جا رہے ہیں، خاص طور پر جب AI اسسٹنٹ کسٹمر سروس، سیلز اور خریداری میں داخل ہو رہے ہیں۔ جو کاروبار ابھی یہ عادتیں اپناتا ہے وہ آنے والے کسی بھی ضابطے سے آگے رہتا ہے، بجائے اس کے کہ بعد میں ہڑبڑا کر پیچھا کرے۔

ہمارے بنائے ہوئے سسٹمز میں قیمت، پیسے یا گاہک کے جواب کو متاثر کرنے والے ہر خودکار قاعدے کو ایک الگ جزو سمجھا جاتا ہے، جس کے اپنے ٹیسٹ، تبدیلیوں کا ریکارڈ، ایک ذمہ دار اور ایک بند کرنے کا سوئچ ہوتا ہے۔ اس سے کام سست نہیں ہوتا۔ اس سے مصروف سیزن میں کسی قاعدے کو بدلنا جوا نہیں بلکہ ایک محفوظ فیصلہ بن جاتا ہے۔

خلاصہ: اس ہفتے ایک قدم

ان تمام چیزوں کی فہرست بنائیں جن کا فیصلہ آپ کا سافٹ ویئر کسی انسان کے بغیر کرتا ہے، اور ایک ایسا قاعدہ منتخب کریں جو براہ راست پیسے یا کسی گاہک کو متاثر کرتا ہو۔ پھر چار سوال پوچھیں:

  • اس کی آخری جانچ کب ہوئی تھی، اور کن صورتوں پر؟
  • کیا کوئی غیر تکنیکی شخص بتا سکتا ہے کہ یہ کیا کرتا ہے؟
  • کیا گاہک جانتا ہے کہ فیصلہ مشین نے کیا؟
  • اگر کچھ غلط ہو جائے تو اسے کون بند کرتا ہے، اور اس میں کتنا وقت لگتا ہے؟

اگر ان میں سے دو سوالوں کا کوئی واضح جواب نہیں ہے، تو وہی قاعدہ سب سے پہلے جائزے کے لائق ہے۔

ماخذ