各シリーズは順序立てたコースです。基礎から始まり、実行できるステップで締めくくります。
WhatsApp、電話、営業担当者の個人携帯で顧客の問い合わせを受けているすべてのサウジ企業のための実務シリーズです。最初のメッセージから成約までの間に顧客がどこで失われるのか、すべての顧客に全員が知る一つの記録を持たせる方法、担当者と返信期限のある一つの受信箱に各チャネルをまとめる方法、見込み客を記憶ではなく明確な段階で進める方法、苦情やサービス依頼を顧客の確認で閉じるチケットにする方法、個人データ保護法が求めるとおり記録された同意のもとでマーケティングメッセージを送る方法、そして作業を正しい順序で進める九十日計画を扱います。
シリーズを始めるスプレッドシートとWhatsAppのメッセージで従業員を管理しているすべてのサウジ企業のための実務シリーズ。人事の時間が実際にどこで失われているのか、従業員ファイルと契約をどう唯一の信頼できるデータ源にするのか、誰もが信頼できる勤怠・シフト記録をどう作るのか、休暇や各種申請をどう明確な承認経路に乗せるのか、勤怠から銀行振込まで毎月の給与計算を驚きなく締めるにはどうするか、退職金、最終精算、貸与品の返却で紛争なく雇用関係を終えるにはどうするか、そして作業を正しい順序に並べる90日間の計画を扱います。
シリーズを始める動いてはいるものの、コストやリスクが大きくなったレガシーシステムにまだ頼っているサウジ企業のための実践シリーズです。システムに刷新が必要かどうかの見分け方、判断の前にシステムを棚卸しする方法、古いコードに埋もれた業務ルールをAIが取り出す方法、書き直し・移行・置き換えの判断基準、業務を止めずにテストして切り替える方法、刷新中にデータがどこへ行くのかを、AmazonのAWS Transformを実例として解説します。
シリーズを始める建設、工場、卸売から、不動産運営、ホテル、保守会社まで、ほかの企業に掛けで販売するすべての会社のための業務シリーズ。見積もりと入金の間のどこでお金が止まるのか。価格や値引きを電話での口約束ではなく、システムが守らせる権限にするには。掛け売りの前に与信限度と担保をどう決めるか。なぜ請求は受注ではなく署名済みの納品から始めるべきか。請求が遅れたり、紛争の担当者がいなかったりすると、なぜ支払いが止まるのか。売掛金の年齢管理を記憶ではなくスケジュールで回すには。そして入金を照合し、90日の計画で資金の流れを見るには。
シリーズを始める建設、工場、不動産運営まで、毎日購買を行うすべての会社のための業務シリーズ。購買依頼から仕入先への支払いまでの間で、お金はどこから漏れるのか。記憶ではなくシステムが守らせる承認マトリクスをどうつくるか。仕入先の見積もりを比較し、決定を拘束力のある発注書にするには。記録の残る検収と3点照合で、届いていないものへの支払いをどう防ぐか。仕入税額控除の前に仕入先の請求書に何が必要か。支払いの計画と仕入先の残高照合をどう行うか。そして90日の計画で支出全体を見るには。
シリーズを始める不動産会社、物件オーナー、ホテルのための業務シリーズ。1週間遅れの表ではなく、変わった瞬間に各物件の状況を知るには。回収と更新を、ひとりの社員の記憶に頼る仕事から、システムが知らせてくれる流れに変えるには。修理依頼を受付から完了までどう回すか。契約書と添付書類を、必要なときに見つかるようにどう保管するか。登録済みの賃貸契約や仲介手数料に、電子インボイスは何を求めるのか。そして稼働率と延滞を、ざっと眺めるレポートではなく判断に使う数字として読むには。
シリーズを始める工場と倉庫のオーナーのための業務シリーズ。帳簿上の在庫がなぜ棚と合わないのか。在庫の動きを発生した瞬間に記録するには。製造指示を原材料から完成品まで追うには。欠品も死蔵在庫も出さずに、いつ、どれだけ補充するか。問題が起きたときにロットを追跡するには。電子インボイスを倉庫の入出庫とつなぐには。そして作業を正しい順序に並べる90日のロードマップ。
シリーズを始めるお客様への返信にAIアシスタントを検討している経営者のための実践シリーズ。WhatsAppでの返信の遅れは実際にいくらの損失なのか。AIアシスタントは専門用語抜きで実際どう動くのか。回答のもとになる会社の知識をどう整えるか。価格や事実をでっち上げさせないには。社員の役割はどこから始まり、いつ引き継ぐのか。個人情報保護法は顧客との会話に何を求めるのか。そして効果を測り、1週間で導入するには。
シリーズを始める建設会社と保守会社のための業務シリーズ。利益は実際どこから漏れているのか。作業指示をWhatsAppから、すべての依頼を追跡できるシステムへ移すには。現場チームの予定を組むには。故障の修理から予防保守へ切り替えるには。出来高請求から実際の原価まで、各プロジェクトの本当の利益を知るには。現場をまたいだ予備部品の管理。そして業務を動かすための指標。
シリーズを始める専門用語抜きで見るERPの正体。本当に必要なときと、そうでないとき。サウジの各業界の例で見るERPの構成要素。クラウドかオンプレミスか、既製品かカスタムかの選び方。ERPプロジェクトが失敗する理由と、成功させる方法。導入を成功させ、変化をマネジメントするには。電子インボイスからアラビア語対応まで、サウジの規制をどう満たすか。そして現代のシステムにおけるAIの役割。
シリーズを始める王国史上最大のイベントに備える経営者のための実践シリーズ。アクセスの急増を乗り切る方法から、予約・決済システム、多言語のカスタマーサービス、集めた顧客データの保護まで。
シリーズを始めるサウジの多くの企業はいまも表計算ソフトで動いていますが、ファイルが解決策ではなく問題そのものになる瞬間がやってきます。移行を進めるための実践シリーズ。その瞬間が来たことをどう見極めるか、ファイルの棚卸しとデータの整理をどう行うか、そして事業を1日も止めないために何から移すか。
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