انتقل إلى المحتوى

السلاسل التعليمية

كل سلسلة دورة مرتبة: تبدأ من الأساسيات وتنتهي بخطوات تنفذها في منشأتك.

علاقة العملاء وخدمتهم7 دروس

رقمنة علاقة العملاء: من أول استفسار إلى عميل دائم

سلسلة تشغيلية لكل منشأة سعودية تتلقى استفسارات عملائها في واتساب والمكالمات وجوالات المندوبين: أين يضيع العميل بين أول رسالة والصفقة، وكيف يصبح لكل عميل سجل واحد يعرفه الجميع، وكيف تجتمع القنوات في صندوق واحد بمسؤول ومهلة رد، وكيف تتابع العملاء المحتملين بمراحل واضحة بدل الذاكرة، وكيف تتحول الشكاوى وطلبات الخدمة إلى تذكرة تغلق بتأكيد العميل، وكيف ترسل رسائلك التسويقية بموافقة موثقة كما يشترط نظام حماية البيانات، مع خطة تسعين يوما تبدأ بها بالترتيب الصحيح.

ابدأ السلسلة

الموارد البشرية7 دروس

رقمنة الموارد البشرية: من التوظيف إلى نهاية الخدمة

سلسلة تشغيلية لكل منشأة سعودية تدير موظفيها بالجداول ورسائل واتساب: أين يضيع وقت الموارد البشرية فعلا، وكيف يصبح ملف الموظف وعقده مصدرا واحدا للبيانات، وكيف تبني سجل حضور وورديات يثق به الجميع، وكيف تمر الإجازات والطلبات بمسار موافقة واضح، وكيف تقفل الرواتب كل شهر من الحضور إلى التحويل دون مفاجآت، وكيف تنهي الخدمة بمكافأة ومخالصة وتسليم عهد دون نزاع، مع خطة تسعين يوما تبدأ بها الرقمنة بالترتيب الصحيح.

ابدأ السلسلة

التقنية والذكاء الاصطناعي7 دروس

كيف أحدث نظامي القديم بالذكاء الاصطناعي؟

سلسلة عملية لكل شركة سعودية تعتمد على نظام قديم ما زال يعمل لكنه صار مكلفا أو خطرا: كيف تعرف أن نظامك يحتاج تحديثا، وكيف تجرد أنظمتك قبل أي قرار، وكيف يستخرج الذكاء الاصطناعي قواعد العمل المدفونة في الشيفرة القديمة، ومتى تعيد الكتابة أو تنقل أو تستبدل، وكيف تختبر وتنتقل دون توقف العمل، وأين تذهب بياناتك أثناء التحديث، مع تجربة أمازون في AWS Transform مثالا حيا.

ابدأ السلسلة

المبيعات والتحصيل7 دروس

رقمنة المبيعات: من عرض السعر إلى التحصيل

سلسلة تشغيلية لكل شركة تبيع لشركات أخرى بالآجل، من المقاولات إلى المصانع والموزعين إلى مشغلي العقار والفنادق وشركات الصيانة: أين يتأخر المال بين عرض السعر والتحصيل، وكيف يصبح السعر والخصم صلاحية يطبقها النظام لا وعدا على الهاتف، وكيف تضع حد ائتمان وضمانا قبل أن تبيع بالآجل، وكيف تبدأ الفاتورة من تسليم موقع لا من أمر البيع، ولماذا يتأخر الدفع حين تتأخر الفاتورة أو يبقى النزاع بلا مالك، وكيف تدير أعمار الديون بجدول متابعة لا بالذاكرة، وكيف تطابق المقبوضات وترى تدفقك النقدي بخطة تسعين يوما.

ابدأ السلسلة

المشتريات والموردون7 دروس

رقمنة المشتريات: من الطلب إلى السداد

سلسلة تشغيلية لكل شركة تشتري كل يوم، من المقاولات إلى المصانع إلى مشغلي العقار: أين يضيع المال بين طلب الشراء وسداد المورد، وكيف تبني مصفوفة صلاحيات يطبقها النظام لا الذاكرة، وكيف تقارن عروض الموردين وتحول القرار إلى أمر شراء ملزم، وكيف يمنع الاستلام الموثق والمطابقة الثلاثية سداد ما لم يصل، وما الذي يجب أن تحمله فاتورة المورد قبل خصم ضريبتها، وكيف تجدول السداد وتطابق كشف حساب المورد، وكيف ترى إنفاقك كاملا بخطة تسعين يوما.

ابدأ السلسلة

الإدارة واتخاذ القرار7 دروس

رقمنة العقار والضيافة

سلسلة تشغيلية لمكاتب العقار وملاك الوحدات والفنادق: كيف تعرف حالة كل وحدة لحظيا بدل جدول يتأخر أسبوعا، وكيف يصبح التحصيل والتجديد إجراء يذكرك النظام به لا مهمة تعتمد على ذاكرة موظف، وكيف تدير طلبات الصيانة من البلاغ إلى الإقفال، وكيف توثق العقود والمرفقات بحيث تجدها وقت الحاجة، وما الذي تفرضه الفاتورة الإلكترونية على إيجار مسجل وعمولة وساطة، وكيف تقرأ الإشغال والتحصيل المتأخر كأرقام تقرر بها لا كتقارير تقرؤها.

ابدأ السلسلة

الإدارة واتخاذ القرار7 دروس

رقمنة المصنع والمستودع

سلسلة تشغيلية لأصحاب المصانع والمستودعات: لماذا لا يطابق مخزون النظام ما على الرف فعلا، وكيف تصبح كل حركة مخزون مسجلة لحظتها بالمسح، وكيف تتتبع أمر التشغيل من المادة الخام إلى المنتج النهائي، ومتى تطلب وكم تطلب بلا نفاد ولا مخزون راكد، وكيف تتتبع الدفعات إذا حدث خطأ، وكيف تربط الفاتورة الإلكترونية بحركة المستودع، وخارطة تسعين يوما تبدأ بها الرقمنة بالترتيب الصحيح.

ابدأ السلسلة

التقنية والذكاء الاصطناعي7 دروس

المساعد الذكي لأعمالك

سلسلة عملية لصاحب عمل يفكر في مساعد ذكي يرد على عملائه: كم يكلفك الرد المتأخر على واتساب، وكيف يعمل المساعد الذكي فعلا بلا مصطلحات، وكيف تبني معرفة شركتك التي يجيب منها، وكيف تمنعه من اختراع الأسعار والمعلومات، وأين يبدأ دور موظفك ومتى يتدخل، وما الذي يفرضه نظام حماية البيانات الشخصية على محادثات عملائك، وكيف تقيس عائده بالأرقام وتشغله في أسبوع.

ابدأ السلسلة

الإدارة واتخاذ القرار7 دروس

رقمنة المقاولات والصيانة

سلسلة تشغيلية لشركات المقاولات والصيانة: أين تتسرب الأرباح فعلا، وكيف تحول أوامر العمل من رسائل واتساب إلى نظام يتتبع كل طلب، وكيف تجدول الفرق الميدانية، وكيف تنتقل من الإصلاح بعد العطل إلى الصيانة الوقائية، وكيف تعرف ربح كل مشروع من المستخلص إلى التكلفة الفعلية، وكيف تضبط قطع الغيار في المواقع، وأي مؤشرات تدير بها التشغيل يوميا.

ابدأ السلسلة

التقنية والذكاء الاصطناعي9 دروس

أنظمة ERP: الدليل العملي

ما هو نظام ERP بلا مصطلحات، ومتى تحتاجه فعلا ومتى لا تحتاجه، ومم يتكون بأمثلة من قطاعات سعودية، وكيف تختار بين السحابي والمحلي والجاهز والمخصص، ولماذا تفشل مشاريع ERP وكيف تنجح، وكيف تطبقه بنجاح وتدير التغيير، وكيف تضمن الامتثال السعودي من الفاتورة الإلكترونية إلى التعريب، وأين يدخل الذكاء الاصطناعي في الأنظمة الحديثة.

ابدأ السلسلة

الإدارة واتخاذ القرار5 دروس

الطريق إلى كأس العالم 2034

سلسلة عملية لأصحاب الأعمال الذين ينوون الاستفادة من أكبر حدث في تاريخ المملكة: من جاهزية موقعك للضغط، إلى أنظمة الحجز والدفع، إلى خدمة العملاء متعددة اللغات، وصولا إلى حماية بيانات عملائك.

ابدأ السلسلة

الإدارة واتخاذ القرار5 دروس

كيو: العقل المشغل

دراسة حالة تحليلية لمتجر تحول إلى نظام متكامل: كيف ترتبط نقاط البيع بالمخزون، وكيف يدار التسعير والخصومات، وكيف يصبح التطبيق والتوصيل جزءا من العملية نفسها بدل أن يكون جزيرة منفصلة.

ابدأ السلسلة

التقنية والذكاء الاصطناعي7 دروس

من إكسل إلى نظام

أغلب المنشآت السعودية تدار اليوم من ملفات إكسل، وتصل لحظة يتوقف فيها الملف عن كونه حلا ويصير هو المشكلة. سلسلة عملية للانتقال: متى تعرف أن الوقت حان، وكيف تجرد ملفاتك وتنظف بياناتك، وماذا تنقل أولا حتى لا يتوقف العمل يوما واحدا.

ابدأ السلسلة