Блокировка чатов в ChatGPT 4-значным PIN-кодом: администратор вашей компании не может их открыть, а сброс PIN удаляет их навсегда

20 октября 2026 года OpenAI начала внедрять заблокированные чаты в ChatGPT: пользователь может скрыть любую переписку из истории и поиска, и открыть её можно только 4-значным PIN-кодом, Face ID или Touch ID. Функция доступна в 7 тарифах, включая Business и Enterprise, и администратор рабочего пространства не может её отключить, открыть заблокированные чаты или сбросить PIN сотрудника. Если сотрудник забудет PIN и сбросит его, все его заблокированные чаты и файлы удаляются навсегда, и поддержка OpenAI не сможет их восстановить. Поэтому владельцу бизнеса нужно одно письменное правило: рабочие материалы никогда не блокируются без копии, о которой знает команда, а чаты сотрудника передаются до его ухода.

Что именно делают заблокированные чаты

Согласно официальной странице справки OpenAI, функция переносит заблокированную переписку из обычной истории, закреплённых чатов и результатов поиска в отдельный раздел внутри Проектов под названием Locked chats. Чат блокируется через меню с тремя точками рядом с ним, затем Lock chat. В первый раз пользователь создаёт 4-значный PIN, привязанный ко всему аккаунту OpenAI, а не к одному рабочему пространству.

• На телефоне: доступ закрывается автоматически через 1 минуту вне раздела или в фоне, а на Android скриншоты получаются чёрными.
• В браузере: доступ закрывается при обновлении страницы или закрытии вкладки, и каждая новая вкладка снова просит PIN.
• Файлы: файлы, загруженные или созданные в заблокированном чате, скрываются из файлового пространства и открываются только внутри этого чата.

OpenAI говорит, что цель функции в том, чтобы уберечь переписку от посторонних глаз рядом: при демонстрации экрана на встрече или на устройстве, которым пользуются несколько человек.

Чего блокировка не делает

Здесь и кроется главное недоразумение. На странице OpenAI сказано, что блокировка меняет только то, где отображается чат и как его открыть. Она не позволяет:

• добавить сквозное шифрование или отдельное зашифрованное хранилище;
• изменить срок, в течение которого OpenAI хранит чат;
• изменить настройку Улучшать модель для всех: если она включена в аккаунте, заблокированный чат ей подчиняется;
• удалить то, что ChatGPT запомнил из чата до блокировки;
• обойти политики рабочего пространства или юридические и комплаенс-обязательства.

Иными словами, блокировка это занавеска перед экраном, а не защита данных. Любой, кто может открыть чат, может скопировать его содержимое.

Что видит администратор вашей компании

Для рабочих пространств Business, Enterprise и Edu официальная страница фиксирует три факта, которые нужно знать администратору:

• Администратор не может отключить заблокированные чаты ни настройкой рабочего пространства, ни ролевыми правами.
• Администратор не может открыть заблокированные чаты сотрудника, сбросить его PIN или восстановить то, что удалил сброс.
• В Enterprise и Edu заблокированные чаты остаются в журналах сообщений, доступных через Compliance Platform от OpenAI. Для Business страница ничего подобного не сообщает, поэтому не рассчитывайте, что у вас есть копия.

Если ваши сотрудники работают с личных аккаунтов Free или Plus, компания вообще ничего не видит, заблокировано что-то или нет. В статье об уязвимости ссылок для общего доступа в ChatGPT мы объясняли, почему важно, где хранятся рабочие переписки.

Ловушка сброса PIN

Забытый PIN сам по себе ничего не удаляет: чаты просто остаются заблокированными. Но единственный способ вернуться к ним это сброс, а он навсегда удаляет все заблокированные чаты, воспоминания, хранящиеся только в них, и файлы, защищённые старым PIN. OpenAI заявляет, что это необратимо и что её поддержка не может восстановить содержимое. Представьте бухгалтера, который заблокировал чат с анализом предложений поставщиков за три месяца, а потом забыл PIN в отпуске: выбор у него один, оставить работу заблокированной или стереть её.

Сменить PIN, зная текущий, безопасно, и это ничего не удаляет.

Чаты, которые нельзя заблокировать

На странице перечислено 10 типов чатов, которые нельзя заблокировать. Самые важные для работы: временные, архивные и групповые чаты, чаты, созданные из ссылки общего доступа, чаты, ответвлённые от другой переписки, а также чаты, связанные с запланированными задачами, записями встреч или фоновыми задачами. Кроме того, заблокированный чат нельзя архивировать, закрепить, переместить или поделиться им, а если заблокировать чат из проекта, он покидает проект и теряет его инструкции, файлы и память.

6 шагов для вашей компании на этой неделе

1. Перенесите работу в пространство, которым владеет компания: аккаунты Business или Enterprise вместо личных, чтобы хотя бы знать, кто чем пользуется.
2. Запишите правило блокировки: блокировать можно личные или сиюминутно чувствительные чаты, но всё, что позже понадобится коллеге, например анализ коммерческого предложения или черновик договора, сохраняется в общем файле до блокировки любого чата.
3. Относитесь к PIN как к паролю: объясните команде, что сброс означает безвозвратное удаление, и что хранить PIN в менеджере паролей лучше, чем полагаться на память.
4. Проверьте настройку обучения: блокировка не мешает использовать чат для обучения моделей. Тот, кто работает с личного аккаунта, отключает Улучшать модель для всех, а для разовой переписки использует временный чат.
5. Добавьте строку в чек-лист увольнения: до последнего рабочего дня сотрудник разблокирует рабочие чаты или экспортирует их содержимое, потому что администратор потом не сможет их открыть.
6. Знайте, что даёт ваш тариф: в Enterprise Compliance Platform по-прежнему видит заблокированные чаты; в Business письменно спросите OpenAI, что вы можете восстановить.

Взгляд Origami

Сама функция хорошая: показываешь экран на встрече с клиентом, а в боковой панели всплывает чат о зарплатах команды, и такое случается каждый день. Проблема в том, что многие компании используют ChatGPT как рабочий архив, а он им не является. Когда мы создаём для клиентов внутренние ИИ-инструменты, мы храним результаты работы в собственной системе компании, с правами, которыми управляет администратор, и историей, которая не исчезает из-за забытого PIN. Чат остаётся местом, где думают, а не местом, где хранят то, что понадобится компании завтра.

Если вы хотите проверить, как ваша команда пользуется ИИ-инструментами, или получить внутреннего ассистента, который хранит ваши данные у вас, свяжитесь с нами или посмотрите наши услуги.

Источники

• OpenAI Help Center — Using locked chats in ChatGPT: тарифы, PIN, чего блокировка не делает, удаление при сбросе, права администратора и Compliance Platform, чаты, которые нельзя заблокировать.
• TechCrunch — ChatGPT now lets you lock your chats, 20 октября 2026 года: дата начала внедрения и заявленная цель функции.