本日、2026年10月2日（金）、サウジアラビアでは「雷雨」が話題の検索語の一つになっています。理由は明白です。国立気象センター（NCM）は王国の広い範囲で雷雨が続くと予想しており、南西部と西部では鉄砲水、ひょう、突風の可能性があり、リヤド州の各県では砂ぼこりを巻き上げる風が予想されています。

本当の問い：接続が切れたら何が止まるのか

この記事は雨そのものについての記事ではありません。先月、私たちはスケジュール作成の入力としての天気予報について書きました。今回は、より日々の業務に近い問いを扱います。雨の日に支店で電気やインターネットが一時間止まったら、何が止まるのでしょうか。POSはインボイスを発行し続けられるのか。カード端末は決済を受け付けられるのか。デリバリーの注文は届き続けるのか。そして最も重要なのは、その一時間の間に、ザカート・税務・関税庁（ZATCA）があなたに何を求めているのか、という点です。

NCMが今日と今季の残りについて述べていること

サウジ通信社が本日伝えたNCMの予報によると、次のとおりです。

  • 中程度から強い雨がジーザーン、アシール、バーハ、マッカの各州で降り、これらの州の一部とマディーナ州の一部では鉄砲水、ひょう、突風の可能性があります。
  • 弱い雨から中程度の雨がマディーナ、タブーク、ジャウフ、ハーイル、北部国境の各州の一部で降り、ジャウフ、ハーイル、北部国境の各州の一部、カスィーム州北部、東部州の一部では強風を伴う雷雨となります。
  • 砂ぼこりを巻き上げる風がリヤド州のいくつかの県で午前9時から午後7時まで吹き、視界が悪くなります。

今日は一度きりの出来事ではありません。2026年8月27日、NCMは秋の気候見通しを発表し、10月には王国のほとんどの地域で平年を上回る降水量になると予測しました。10月は秋に予想される雨のピークとなり、降水量は強い雨から非常に強い雨に及び、一部の地域では豪雨になる可能性があるとしています。平年を上回る雨の可能性は、マッカ、リヤド、東部州、カスィームなどの地域で11月まで続きます。

つまり、この先には10月と11月が控えており、今日のような日は繰り返されるかもしれません。今週準備したことは、シーズン全体を通して役に立ちます。

雨は販売を止めない。止めるのは電気と通信だ

嵐は四つの扉を通ってあなたのビジネスに届き、それぞれの扉の裏にはシステムがあります。

  • 電気：POS、インターネットにつなぐルーター、店内にサーバーを置いている場合はそのサーバー、そして支店のコンセントにつながったすべての機器です。短い停電だけで、それらがすべて同時に止まります。
  • 通信：クラウド型のPOSシステム、FATOORAプラットフォームへの電子インボイスのアップロード、支店のネットワーク経由で接続している場合のカード端末、デリバリーアプリからの注文の受信、そしてWhatsAppでの顧客対応です。多くの支店では、これらすべてが一本の回線で動いています。
  • 場所：水がたまれば届いてしまう一階の倉庫に置かれたサーバーやストレージ機器、そしてサージ保護なしで直接コンセントにつながれた機器です。
  • 人：路上のドライバー、顧客先にいる技術者、支店にたどり着けない従業員です。

実際的な問いは、電気やインターネットが止まるかどうかではありません。それは誰にも事前にはわからないからです。問うべきはこうです。どちらかが一時間止まったら、何が動き続け、何が止まり、そして今日の時点で支店の誰がその答えを知っているのか。

接続が切れたときのインボイス発行：ZATCAが定めていること

この部分を知らない企業は多いのですが、答えはZATCAの電子インボイス詳細ガイドラインに書かれています。ガイドラインには障害ケースの一覧表と、それぞれに必要な対応が含まれています。ガイドラインは二種類のインボイスを異なる形で扱っています。

  • 簡易税務インボイス（通常は個人向けの販売）：電子インボイスソリューションがインボイスを生成してスタンプを付与し、発行から24時間以内にFATOORAプラットフォームへ報告します。インターネットが切れても販売は続けられます。ただし、ソリューションがオフラインでインボイスを発行・保存し、接続が戻ったら自動でアップロードできることが条件です。ガイドラインは、準拠したソリューションはインターネット接続なしでXML形式のインボイスを保存・アーカイブできなければならないと定めています。24時間以内に報告できない場合、ガイドラインはZATCAのウェブサイトにある専用フォームから通知し、接続が回復したら改めて通知するよう求めています。
  • 標準税務インボイス（通常は企業間の販売）：インボイスを買い手と共有するには、ZATCAのクリアランスが前提条件です。しかし付加価値税施行規則は、供給が行われた月の翌月十五日までに税務インボイスを発行することを認めているため、短い障害であれば、通常は接続が戻ってからインボイスのクリアランスを受ければ済みます。障害が長引いてその期限内にクリアランスを受けられない場合や、接続が戻る前に買い手へインボイスを渡さなければならない場合、ガイドラインは専用フォームからZATCAに通知し、取引の記録とAPIログなどのクリアランス試行の証拠を保管したうえでクリアランス前のインボイスを共有し、問題が解決したらクリアランスに提出してZATCAに通知するよう求めています。顧客が気にする点は次のとおりです。クリアランス前に渡されたインボイスはVAT控除の対象にならないため、接続が戻ったらすぐにクリアランス済みのインボイスを送ってください。
  • 停電や機器の故障：ガイドラインの表にある対応は、障害をZATCAに報告し、業務を継続し、復旧後にインボイスを再生成することです。機器故障の例では、取引の記録を残しながら手書きのインボイスを発行し、修理後に元の取引日で電子インボイスを生成して直ちに報告し、問題が解決したことをZATCAに通知する流れが示されています。また、障害を頻繁に、または長期間にわたって報告する納税者については、ZATCAが個別にさらに調査するとも記されています。

このように、ZATCAは障害時の明確な道筋を示していますが、その道筋は、システムがオフラインで動作し、スタッフが何をすべきか、いつ通知すべきかを知っていることを前提にしています。展示会ブースに関する記事では、開場日の前にオフライン発行をテストする方法を説明しました。同じテストは、嵐の前のあなたの支店でも使えます。

一時間テスト：嵐より先に、自分でインターネットを切る

システムがどう動くかを知るために、嵐を待つ必要はありません。一つの支店で静かな時間帯を選び、次のことを試してください。

  • ルーターを電源からではなく、インターネットから切り離す。POSはQRコード付きの完全な簡易インボイスを発行できますか。印刷できますか。レジ係は、アップロード待ちのインボイスがあることを確認できますか。
  • 再接続して様子を見る。インボイスは自動でアップロードされましたか。重複や欠落はありませんか。社内の誰が、どこでアップロード状況を確認できますか。
  • 障害中にカード決済を試す。カード端末には独自のSIMで接続するものもあれば、支店のネットワーク経由で接続するものもあります。必要になる日より前に、自分の端末がどちらなのかを把握しておいてください。
  • デリバリー注文の経路をたどる。注文はどの機器に届き、その機器は支店のWi-Fiに依存していますか。
  • 次に電源をテストする。UPSがある場合は、実際の負荷で何分もつのか、そしてルーターとPOSにも給電するのか、サーバーだけなのかを確認してください。UPSの役割は、秩序だったシャットダウンや発電機の起動までの時間を稼ぐことであり、何時間も支店を動かすことではありません。

結果を一枚の紙にまとめてください。何が動き、何が止まったか、障害の日に各手順を誰が担当するか、そして必要な場合に誰がZATCAに通知するか。その一枚は、ベンダーのパンフレットにあるどんな約束よりも価値があります。

データはどこにあるのか

クラウドとオンプレミスのシステムは異なる場所で障害を起こすので、自社がどちらを使っているのかを把握してください。

  • クラウドシステムは、倉庫に水が入っても影響を受けませんが、オフラインモードがなければ、支店でインターネットが初めて切れた時点で止まります。接続がないときに支店で何が動くのか、そしてどのくらいの時間動くのかをベンダーに確認してください。
  • オンプレミスのサーバーはインターネットなしでも動き続けますが、水が届く一階の部屋に置かれていたり、サージ保護なしで接続されていたり、唯一のバックアップを同じ部屋に保管していたりすれば、単一障害点になります。
  • 二本目の回線として固定回線とは別の事業者のモバイルデータSIMを使えば、固定回線だけが止まった場合に備えられます。ただし、ルーターが自動でそちらに切り替わり、一本目の回線と同じようにテストしていることが条件です。

バックアップと災害復旧に関する記事では、別の場所にコピーを保管し、その復元をテストする方法を解説しています。

嵐の日のドライバーと顧客

  • システムがドライバーを危険に追い込まないようにする。雨天時の民間防衛の指針は、安全な場所にとどまり、涸れ谷や洪水の水がたまる場所から離れるよう呼びかけています。配車システムが注文を自動で割り当て、配達時間をカウントしている場合は、警報が出ている地域で割り当てを一時停止できる、監督者が操作するスイッチを用意してください。ドライバーにカウントダウンを追わせたままにしてはいけません。
  • 遅延メッセージは嵐の前に準備する。注文が遅れているすべての顧客に自動メッセージを一通送るだけで、殺到する電話を防げます。WhatsApp Business Platformでは、過去24時間以内にメッセージを送ってきていない顧客へのメッセージには事前承認済みのテンプレートが必要です（24時間の返信期間とその料金に関する記事を参照）。テンプレートは当日ではなく、今のうちに準備してください。
  • 公式の警報が基準です。拠点の閉鎖や配達の一時停止の判断は、出回っている動画ではなく、NCMの警報と所管当局の指示に基づくべきです。営業しているすべての地域で、それらを追うことを特定の担当者の仕事にしてください。

Origamiの見解

私たちは業務システムを開発しています。POS、ERPシステム、配車システムです。障害について最もよく聞かれるのは、システムがインターネットなしで動くかどうかです。「はい」か「いいえ」だけでは足りません。正しい問いは、オフラインで具体的に何が動くのか、どのくらいの時間か、接続が戻ったときに溜まった分をどうアップロードするのか、そしてアップロードの遅れに誰が気づくのか、です。目の前での実地テストでこれらの問いに答えられないシステムは、障害を想定して設計されたものではありません。障害が起きないことを願って設計されたものです。

サウジの事業者にとって、今年の雨季はめったにない機会だと私たちは考えています。リスクが事前に告知されていたからです。NCMは8月に10月がシーズンのピークになると発表し、ZATCAは2023年の時点で障害時の道筋をガイドラインに書き込んでいました。多くの企業に欠けているのは情報ではありません。嵐が自社のシステムを試す前に、自分でシステムを試すための一時間です。

まとめ

  • NCMによると、10月はこの秋の雨のピークと予想されており、平年を上回る雨の可能性はいくつかの地域で11月まで続きます。
  • 簡易インボイスは発行から24時間以内に報告されるため、ソリューションがオフラインでインボイスを発行・保存できれば、短い障害で販売を止める必要はありません。標準インボイスは共有前にクリアランスが必要ですが、供給の翌月十五日まで発行できるため、短い障害で妨げられることはまれです。自社側で起きるあらゆる障害には、ZATCAのガイドラインに通知の手順があります。
  • 今週、一つの支店で自らインターネットを一時間切り、次に電源をテストし、何が動き、何が止まり、誰が対応するのかを書き留めてください。
  • データがどこにあり、そのバックアップがどこにあるのか、そしてルーターが自動で切り替わる二本目の回線があるのかを把握してください。
  • 遅延メッセージと割り当て一時停止のスイッチは、嵐の最中ではなく、次の嵐の前に用意しておいてください。

出典