Gewitter gehört heute, am Freitag, dem 2. Oktober 2026, zu den Trendsuchen in Saudi-Arabien. Der Grund ist einfach: Das Nationale Zentrum für Meteorologie (NCM) erwartet, dass die Gewitter in weiten Teilen des Königreichs anhalten, mit möglichen Sturzfluten, Hagel und Sturmböen im Südwesten und Westen sowie staubaufwirbelnden Winden über Gouvernements der Region Riad.

Die eigentliche Frage: Was steht still, wenn die Verbindung abbricht?

In diesem Artikel geht es nicht um den Regen selbst. Im vergangenen Monat haben wir über Wettervorhersagen als Grundlage für die Einsatzplanung geschrieben. Hier geht es um eine Frage, die näher an Ihrem Alltag liegt: Wenn in Ihrer Filiale an einem Regentag eine Stunde lang der Strom oder das Internet ausfällt, was steht dann still? Stellt die Kasse noch Rechnungen aus? Nimmt das Kartenterminal noch Zahlungen an? Kommen die Lieferbestellungen noch an? Und vor allem: Was erwartet die Behörde für Zakat, Steuern und Zoll (ZATCA) in dieser Stunde von Ihnen?

Was das NCM über heute und den Rest der Saison sagt

Laut der heute von der Saudischen Presseagentur verbreiteten Vorhersage des NCM:

  • Mäßiger bis starker Regen über den Regionen Dschazan, Asir, Al-Baha und Mekka, mit möglichen Sturzfluten, Hagel und Sturmböen in Teilen dieser Regionen und der Region Medina.
  • Leichter bis mäßiger Regen über Teilen von Medina, Tabuk, Al-Dschauf, Hail und der Nördlichen Grenzregion sowie Gewitter mit starkem Wind über Teilen von Al-Dschauf, Hail, der Nördlichen Grenzregion, dem nördlichen Qassim und Teilen der Ostprovinz.
  • Staubaufwirbelnde Winde über mehreren Gouvernements der Region Riad von 9 bis 19 Uhr, mit eingeschränkter Sicht.

Heute ist kein Einzelfall. Am 27. August 2026 veröffentlichte das NCM seinen Klimaausblick für den Herbst und sagte für Oktober überdurchschnittliche Niederschläge in den meisten Regionen des Königreichs voraus. Der Oktober werde der Höhepunkt der im Herbst erwarteten Regenfälle sein, mit Niederschlägen von stark bis sehr stark und in manchen Gebieten möglicherweise sintflutartig. Die Wahrscheinlichkeit überdurchschnittlicher Regenfälle bleibt im November in Regionen wie Mekka, Riad, der Ostprovinz und Qassim bestehen.

Mit anderen Worten: Oktober und November liegen noch vor uns, und Tage wie heute können sich wiederholen. Alles, was Sie diese Woche vorbereiten, hilft Ihnen die ganze Saison über.

Regen stoppt keinen Verkauf. Strom und Verbindung schon

Ein Unwetter erreicht Ihr Unternehmen durch vier Türen, und hinter jeder Tür stehen Systeme:

  • Strom: die Kasse, der Router, der Sie mit dem Internet verbindet, der Server, falls Sie einen vor Ort betreiben, und jedes Gerät, das an der Steckdose der Filiale hängt. Ein kurzer Ausfall genügt, um sie alle auf einmal abzuschalten.
  • Verbindung: ein Cloud-Kassensystem, das Hochladen der E-Rechnungen auf die FATOORA-Plattform, das Kartenterminal, wenn es über das Netz der Filiale verbunden ist, eingehende Bestellungen aus Liefer-Apps und der Kundenservice über WhatsApp. In vielen Filialen läuft all das über eine einzige Leitung.
  • Standort: ein Server oder Speichergerät in einem Lagerraum im Erdgeschoss, den Wasser erreichen kann, wenn es sich staut, und Geräte, die ohne Überspannungsschutz direkt am Stromnetz hängen.
  • Menschen: ein Fahrer unterwegs, ein Techniker beim Kunden, ein Mitarbeiter, der die Filiale nicht erreichen kann.

Die praktische Frage ist nicht, ob Strom oder Internet ausfallen werden, denn das weiß niemand im Voraus. Sie lautet: Wenn eines davon eine Stunde lang wegfällt, was läuft weiter, was steht still, und wer in Ihrer Filiale kennt heute die Antwort?

Rechnungsstellung bei Verbindungsabbruch: Was die ZATCA sagt

Viele Unternehmen kennen diesen Teil nicht, dabei steht die Antwort in den Ausführlichen Leitlinien zur E-Rechnung der ZATCA, die eine Tabelle mit Störfällen und der jeweils erforderlichen Maßnahme enthalten. Die Leitlinien behandeln die beiden Rechnungsarten unterschiedlich:

  • Vereinfachte Steuerrechnungen, in der Regel für Verkäufe an Privatpersonen: Ihre E-Rechnungslösung erstellt und stempelt die Rechnung und meldet sie anschließend innerhalb von 24 Stunden nach der Ausstellung an die FATOORA-Plattform. Fällt das Internet aus, kann der Verkauf weitergehen, sofern Ihre Lösung Rechnungen offline ausstellen und speichern und sie automatisch hochladen kann, sobald die Verbindung zurück ist. Die Leitlinien legen fest, dass eine konforme Lösung Rechnungen ohne Internetverbindung im XML-Format speichern und archivieren können muss. Können Sie nicht innerhalb von 24 Stunden melden, sehen die Leitlinien vor, die ZATCA über ein dafür vorgesehenes Formular auf ihrer Website zu benachrichtigen und sie erneut zu benachrichtigen, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
  • Standard-Steuerrechnungen, in der Regel für Verkäufe zwischen Unternehmen: Die Freigabe durch die ZATCA ist Voraussetzung dafür, die Rechnung an den Käufer weiterzugeben. Die Durchführungsverordnung zur Mehrwertsteuer erlaubt jedoch, eine Steuerrechnung bis zum fünfzehnten Tag des Monats auszustellen, der auf den Monat der Lieferung folgt, sodass ein kurzer Ausfall meist nur bedeutet, die Rechnung freizugeben, sobald Sie wieder online sind. Dauert der Ausfall so lange, dass Sie die Rechnung nicht innerhalb dieser Frist freigeben können, oder müssen Sie dem Käufer eine Rechnung übergeben, bevor die Verbindung zurück ist, sehen die Leitlinien vor, die ZATCA über das dafür vorgesehene Formular zu benachrichtigen und die nicht freigegebene Rechnung weiterzugeben, wobei Aufzeichnungen über den Vorgang und Nachweise des Freigabeversuchs, etwa das API-Protokoll, aufbewahrt werden; anschließend reichen Sie sie zur Freigabe ein und benachrichtigen die ZATCA, sobald das Problem behoben ist. Das Detail, auf das es Ihrem Kunden ankommt: Eine vor der Freigabe übergebene Rechnung berechtigt nicht zum Vorsteuerabzug, also senden Sie die freigegebene Rechnung, sobald Sie wieder online sind.
  • Kein Strom oder ein defektes Gerät: Die Maßnahme in der Tabelle der Leitlinien lautet, die Störung der ZATCA zu melden, den Betrieb fortzusetzen und die Rechnungen nach der Behebung neu zu erstellen. Im Beispiel des defekten Geräts beschreiben die Leitlinien, eine manuelle Rechnung auszustellen und dabei Aufzeichnungen über den Vorgang zu führen, dann die E-Rechnung mit dem ursprünglichen Vorgangsdatum zu erstellen und sie unmittelbar nach der Reparatur zu melden sowie der ZATCA mitzuteilen, dass das Problem behoben ist. Außerdem halten sie fest, dass ein Steuerpflichtiger, der häufig oder über lange Zeiträume Störungen meldet, von der ZATCA im Einzelfall eingehender geprüft wird.

Die ZATCA hat also einen klaren Weg für Ausfälle vorgezeichnet, doch dieser Weg setzt voraus, dass Ihr System offline funktioniert und Ihre Mitarbeiter wissen, was zu tun ist und wann sie Meldung machen müssen. In unserem Artikel über Messestände haben wir erklärt, wie man die Offline-Ausstellung vor dem Eröffnungstag testet, und derselbe Test funktioniert für Ihre Filiale vor dem Unwetter.

Der einstündige Test: Kappen Sie das Internet selbst, bevor das Unwetter es tut

Warten Sie nicht auf ein Unwetter, um herauszufinden, wie sich Ihr System verhält. Wählen Sie in einer Filiale eine ruhige Stunde und probieren Sie Folgendes aus:

  • Trennen Sie den Router vom Internet, nicht vom Strom. Stellt die Kasse eine vollständige vereinfachte Rechnung mit QR-Code aus? Druckt sie? Kann der Kassierer sehen, dass Rechnungen auf das Hochladen warten?
  • Verbinden Sie wieder und beobachten Sie. Wurden die Rechnungen von selbst hochgeladen? Sind welche doppelt oder fehlen? Wer in Ihrem Unternehmen kann den Upload-Status sehen, und wo?
  • Versuchen Sie während des Ausfalls eine Kartenzahlung. Manche Kartenterminals verbinden sich über eine eigene SIM-Karte, andere über das Netz der Filiale. Finden Sie heraus, welche Art Sie haben, bevor Sie sie brauchen.
  • Verfolgen Sie Ihre Lieferbestellungen. Auf welchem Gerät kommen sie an, und hängt es am WLAN der Filiale?
  • Testen Sie danach den Strom. Wenn Sie eine USV haben, finden Sie heraus, wie viele Minuten sie unter Ihrer tatsächlichen Last durchhält und ob sie Router und Kasse versorgt oder nur den Server. Ihre Aufgabe ist es, Zeit für ein geordnetes Herunterfahren oder den Start eines Generators zu gewinnen, nicht die Filiale stundenlang zu betreiben.

Halten Sie die Ergebnisse auf einer Seite fest: was funktioniert hat, was stillstand, wer am Tag eines Ausfalls für welchen Schritt zuständig ist und wer bei Bedarf die ZATCA benachrichtigt. Diese Seite ist mehr wert als jedes Versprechen in einer Anbieterbroschüre.

Wo Ihre Daten liegen

Cloud-Systeme und lokale Systeme fallen an unterschiedlichen Stellen aus, also sollten Sie wissen, welches Sie betreiben:

  • Ein Cloud-System bleibt unberührt, wenn Wasser in Ihren Lagerraum dringt, steht aber ohne Offline-Modus beim ersten Internetausfall in der Filiale still. Fragen Sie Ihren Anbieter, was in der Filiale ohne Verbindung funktioniert, und wie lange.
  • Ein lokaler Server arbeitet ohne Internet weiter, ist aber ein Single Point of Failure, wenn er in einem Erdgeschossraum steht, den Wasser erreichen kann, ohne Überspannungsschutz angeschlossen ist oder seine einzige Sicherung im selben Raum aufbewahrt.
  • Eine zweite Verbindung über eine mobile Daten-SIM eines anderen Anbieters als Ihrer Festnetzleitung schützt Sie, wenn nur die Festnetzleitung ausfällt, vorausgesetzt, der Router schaltet automatisch auf sie um und Sie testen sie genauso, wie Sie die erste Leitung getestet haben.

Unser Artikel über Datensicherung und Notfallwiederherstellung beschreibt, wie Sie eine Kopie an einem anderen Ort aufbewahren und die Wiederherstellung testen.

Fahrer und Kunden an einem Unwettertag

  • Lassen Sie nicht zu, dass das System einen Fahrer in Gefahr bringt. Die Hinweise des Zivilschutzes bei Regen fordern die Menschen auf, an sicheren Orten zu bleiben und sich von Wadis und Bereichen fernzuhalten, in denen sich Flutwasser sammelt. Wenn Ihr Dispositionssystem Aufträge automatisch zuweist und die Lieferzeit misst, geben Sie ihm einen Schalter, den der Vorgesetzte bedient, um die Zuweisung in einem Gebiet mit Warnung zu pausieren, statt einen Fahrer einem Countdown hinterherjagen zu lassen.
  • Bereiten Sie die Verspätungsnachricht vor dem Unwetter vor. Eine einzige automatische Nachricht an jeden Kunden, dessen Bestellung sich verspätet, erspart Ihnen eine Flut von Anrufen. Auf der WhatsApp Business Platform braucht eine Nachricht an einen Kunden, der Ihnen in den letzten 24 Stunden nicht geschrieben hat, eine vorab genehmigte Vorlage (siehe unseren Artikel über das 24-Stunden-Antwortfenster und seine Preise), also bereiten Sie die Vorlage jetzt vor, nicht erst am Tag selbst.
  • Offizielle Warnungen sind die Referenz. Die Entscheidung, einen Standort zu schließen oder Lieferungen auszusetzen, sollte sich auf Warnungen des NCM und Anweisungen der zuständigen Behörden stützen, nicht auf ein Video, das gerade die Runde macht. Machen Sie es in jeder Region, in der Sie tätig sind, zur Aufgabe einer namentlich benannten Person, sie zu verfolgen.

Die Sicht von Origami

Wir entwickeln Unternehmenssysteme: Kassensysteme, ERP-Systeme, Dispositionssysteme. Die Frage, die wir zu Ausfällen am häufigsten hören, lautet, ob das System ohne Internet funktioniert. Ein Ja oder Nein reicht nicht. Die richtige Frage ist, was genau offline funktioniert, wie lange, wie der Rückstau hochgeladen wird, wenn die Verbindung zurückkehrt, und wer sieht, dass der Upload in Verzug ist. Ein System, das diese Fragen nicht mit einem Live-Test vor Ihren Augen beantworten kann, wurde nicht für Ausfälle entworfen. Es wurde in der Hoffnung entworfen, dass sie nicht eintreten.

Für saudische Unternehmer sehen wir die diesjährige Regenzeit als eine Gelegenheit, die selten kommt: Das Risiko wurde im Voraus angekündigt. Das NCM sagte im August, dass der Oktober der Höhepunkt der Saison sein werde, und die ZATCA hat ihren Weg für Ausfälle bereits 2023 in ihre Leitlinien geschrieben. Was den meisten Unternehmen fehlt, sind nicht Informationen. Es ist eine Stunde, in der sie ihr eigenes System testen, bevor das Unwetter es für sie testet.

Fazit

  • Laut NCM ist der Oktober der erwartete Regenhöhepunkt dieses Herbstes, und die Wahrscheinlichkeit überdurchschnittlicher Regenfälle hält in mehreren Regionen bis in den November an.
  • Vereinfachte Rechnungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Ausstellung gemeldet, sodass ein kurzer Ausfall den Verkauf nicht stoppen muss, wenn Ihre Lösung Rechnungen offline ausstellt und speichert. Standardrechnungen müssen vor der Weitergabe freigegeben werden, können aber bis zum fünfzehnten Tag des Monats nach der Lieferung ausgestellt werden, sodass ein kurzer Ausfall sie selten blockiert. Für jeden Ausfall auf Ihrer Seite gibt es in den Leitlinien der ZATCA einen Meldeweg.
  • Kappen Sie diese Woche in einer Filiale selbst eine Stunde lang das Internet, testen Sie danach den Strom und schreiben Sie auf, was funktioniert hat, was stillstand und wer handelt.
  • Wissen Sie, wo Ihre Daten liegen, wo ihre Sicherung ist und ob Sie eine zweite Verbindung haben, auf die der Router automatisch umschaltet.
  • Halten Sie die Verspätungsnachricht und den Schalter zum Pausieren der Zuweisung vor dem nächsten Unwetter bereit, nicht erst währenddessen.

Quellen