Tormenta eléctrica es una de las búsquedas en tendencia hoy en Arabia Saudí, viernes 2 de octubre de 2026. La razón es sencilla: el Centro Nacional de Meteorología (NCM) prevé que las tormentas continúen en gran parte del Reino, con posibles inundaciones repentinas, granizo y rachas de viento en el suroeste y el oeste, y vientos que levantan polvo sobre gobernaciones de la región de Riad.

La verdadera pregunta: ¿qué se detiene cuando cae la conexión?

Este artículo no trata de la lluvia en sí. El mes pasado escribimos sobre las previsiones meteorológicas como dato para la planificación. Este trata de una pregunta más cercana a tu día a día: si la luz o internet se cortan en tu sucursal durante una hora un día de lluvia, ¿qué se detiene? ¿Sigue emitiendo facturas el punto de venta? ¿Sigue cobrando el datáfono? ¿Siguen llegando los pedidos a domicilio? Y, sobre todo, ¿qué espera de ti la Autoridad de Zakat, Impuestos y Aduanas (ZATCA) durante esa hora?

Lo que dice el NCM sobre hoy y el resto de la temporada

Según el pronóstico del NCM difundido hoy por la Agencia de Prensa Saudí:

  • Lluvias de moderadas a intensas sobre las regiones de Jazán, Asir, Al Baha y La Meca, con posibles inundaciones repentinas, granizo y rachas de viento en partes de estas regiones y de la región de Medina.
  • Lluvias de débiles a moderadas sobre partes de Medina, Tabuk, Al Jouf, Hail y la Frontera Norte, y tormentas con vientos fuertes sobre partes de Al Jouf, Hail, la Frontera Norte, el norte de Qasim y partes de la Provincia Oriental.
  • Vientos que levantan polvo sobre varias gobernaciones de la región de Riad de 9 de la mañana a 7 de la tarde, con visibilidad reducida.

Hoy no es un caso aislado. El 27 de agosto de 2026 el NCM publicó su perspectiva climática para el otoño, con una previsión de lluvias superiores a la media en octubre en la mayoría de las regiones del Reino. Indicó que octubre sería el pico de las lluvias previstas durante el otoño, con precipitaciones de intensas a muy intensas y posiblemente torrenciales en algunas zonas. Las probabilidades de lluvias superiores a la media continúan durante noviembre en regiones como La Meca, Riad, la Provincia Oriental y Qasim.

En otras palabras, octubre y noviembre están por delante, y días como hoy pueden repetirse. Todo lo que prepares esta semana te servirá para toda la temporada.

La lluvia no detiene una venta. La electricidad y la conectividad sí

Una tormenta llega a tu negocio por cuatro puertas, y detrás de cada puerta hay sistemas:

  • Electricidad: el punto de venta, el router que te conecta a internet, el servidor si tienes uno en el local y todos los dispositivos enchufados a la toma de la sucursal. Basta un corte breve para apagarlos todos a la vez.
  • Conectividad: un sistema de punto de venta en la nube, la subida de las facturas electrónicas a la plataforma FATOORA, el datáfono si se conecta a través de la red de la sucursal, los pedidos entrantes de las aplicaciones de reparto y la atención al cliente por WhatsApp. En muchas sucursales todo esto funciona sobre una sola línea.
  • Ubicación: un servidor o dispositivo de almacenamiento en un almacén de planta baja al que puede llegar el agua si se acumula, y equipos enchufados directamente a la red eléctrica sin protección contra sobretensiones.
  • Personas: un repartidor en la carretera, un técnico en las instalaciones de un cliente, un empleado que no puede llegar a la sucursal.

La pregunta práctica no es si fallará la luz o internet, ya que nadie lo sabe de antemano. Es esta: si uno de los dos se va durante una hora, ¿qué sigue funcionando, qué se detiene y quién en tu sucursal conoce hoy la respuesta?

Facturar cuando cae la conexión: lo que dice la ZATCA

Muchas empresas desconocen esta parte, pero la respuesta está escrita en las Directrices Detalladas de Facturación Electrónica de la ZATCA, que incluyen una tabla de casos de fallo y la acción requerida para cada uno. Las directrices tratan los dos tipos de factura de forma distinta:

  • Facturas simplificadas con IVA, normalmente para ventas a particulares: tu solución de facturación electrónica genera y sella la factura y luego la notifica a la plataforma FATOORA dentro de las 24 horas siguientes a su emisión. Si se cae internet, la venta puede continuar, siempre que tu solución pueda emitir y almacenar facturas sin conexión y subirlas automáticamente cuando vuelva la conexión. Las directrices establecen que una solución conforme debe poder guardar y archivar facturas en formato XML sin conexión a internet. Si no puedes notificarlas en 24 horas, las directrices indican avisar a la ZATCA mediante un formulario específico de su sitio web, y volver a avisarla cuando se restablezca la conexión.
  • Facturas con IVA estándar, normalmente para ventas entre empresas: la validación de la ZATCA es un requisito previo para compartir la factura con el comprador. Pero el Reglamento de Aplicación del IVA permite emitir una factura con IVA hasta el decimoquinto día del mes siguiente al mes en que tuvo lugar el suministro, así que un corte breve normalmente solo significa validar la factura en cuanto vuelvas a estar en línea. Si el corte dura lo suficiente como para impedirte validarla dentro de ese plazo, o debes entregar una factura al comprador antes de que vuelva la conexión, las directrices indican avisar a la ZATCA mediante el formulario específico y compartir la factura sin validar, conservando los registros de la operación y las pruebas del intento de validación, como el registro de la API, y después enviarla a validación y avisar a la ZATCA cuando se haya resuelto el problema. El detalle que le importa a tu cliente: una factura entregada antes de la validación no da derecho a deducir el IVA, así que envía la factura validada en cuanto vuelvas a estar en línea.
  • Sin electricidad o con un dispositivo averiado: la acción que indica la tabla de las directrices es notificar el fallo a la ZATCA, continuar con la actividad y volver a generar las facturas una vez resuelto. En el ejemplo del dispositivo averiado, las directrices describen emitir una factura manual conservando los registros de la operación, luego generar la factura electrónica con la fecha original de la operación y notificarla inmediatamente después de la reparación, y avisar a la ZATCA de que el problema está resuelto. También señalan que la ZATCA investigará más a fondo, de forma individual, al contribuyente que notifique fallos con frecuencia o durante periodos largos.

Así que la ZATCA ha trazado un camino claro para los cortes, pero ese camino da por hecho que tu sistema funciona sin conexión y que tu personal sabe qué hacer y cuándo avisar. En nuestro artículo sobre el stand de feria explicamos cómo probar la emisión sin conexión antes del día de la inauguración, y la misma prueba sirve para tu sucursal antes de la tormenta.

La prueba de una hora: corta tú mismo internet antes de que lo haga la tormenta

No esperes a una tormenta para descubrir cómo se comporta tu sistema. Elige una hora tranquila en una sucursal y prueba lo siguiente:

  • Desconecta el router de internet, no de la corriente. ¿Emite el punto de venta una factura simplificada completa con su código QR? ¿La imprime? ¿Puede ver el cajero que hay facturas pendientes de subir?
  • Vuelve a conectar y observa. ¿Se subieron las facturas por sí solas? ¿Hay alguna duplicada o que falte? ¿Quién en tu empresa puede ver el estado de la subida, y dónde?
  • Prueba un pago con tarjeta durante el corte. Algunos datáfonos se conectan con su propia tarjeta SIM y otros a través de la red de la sucursal. Averigua cuál tienes antes del día en que lo necesites.
  • Rastrea tus pedidos a domicilio. ¿En qué dispositivo llegan y depende del wifi de la sucursal?
  • Después prueba la electricidad. Si tienes un SAI, averigua cuántos minutos aguanta con tu carga real y si alimenta el router y el punto de venta o solo el servidor. Su función es ganar tiempo para un apagado ordenado o para que arranque un generador, no mantener la sucursal funcionando durante horas.

Escribe los resultados en una sola página: qué funcionó, qué se detuvo, quién se encarga de cada paso el día de un corte y quién avisa a la ZATCA si hace falta. Esa página vale más que cualquier promesa del folleto de un proveedor.

Dónde están tus datos

Los sistemas en la nube y los locales fallan en lugares distintos, así que debes saber cuál usas:

  • Un sistema en la nube no se ve afectado si el agua llega a tu almacén, pero sin un modo sin conexión se detiene con el primer corte de internet en la sucursal. Pregunta a tu proveedor qué funciona en la sucursal cuando no hay conexión, y durante cuánto tiempo.
  • Un servidor local sigue funcionando sin internet, pero es un punto único de fallo si está en una sala de planta baja a la que puede llegar el agua, está enchufado sin protección contra sobretensiones o guarda su única copia de seguridad en la misma sala.
  • Una segunda conexión mediante una SIM de datos móviles de un operador distinto al de tu línea fija te cubre si solo falla la línea fija, siempre que el router cambie a ella automáticamente y la pruebes del mismo modo que probaste la primera línea.

Nuestro artículo sobre copias de seguridad y recuperación ante desastres explica cómo guardar una copia en otro lugar y probar su restauración.

Repartidores y clientes en un día de tormenta

  • No dejes que el sistema empuje a un repartidor al peligro. Las indicaciones de Defensa Civil durante las lluvias piden a la población que permanezca en lugares seguros y se mantenga alejada de los valles y de las zonas donde se acumula el agua de las inundaciones. Si tu sistema de despacho asigna pedidos automáticamente y cuenta el tiempo de entrega, dale un interruptor controlado por el supervisor para pausar la asignación en una zona bajo alerta, en lugar de dejar a un repartidor persiguiendo una cuenta atrás.
  • Prepara el mensaje de retraso antes de la tormenta. Un único mensaje automático a cada cliente cuyo pedido llega tarde te ahorra una avalancha de llamadas. En la WhatsApp Business Platform, un mensaje a un cliente que no te ha escrito en las últimas 24 horas necesita una plantilla aprobada previamente (consulta nuestro artículo sobre la ventana de respuesta de 24 horas y sus precios), así que prepara la plantilla ahora, no ese mismo día.
  • Las alertas oficiales son la referencia. La decisión de cerrar un local o pausar los repartos debe basarse en las alertas del NCM y en las instrucciones de las autoridades competentes, no en un vídeo que circula por ahí. Haz que seguirlas sea tarea de una persona concreta en cada región en la que operas.

La visión de Origami

Desarrollamos sistemas de negocio: puntos de venta, sistemas ERP, sistemas de despacho. La pregunta que más oímos sobre los cortes es si el sistema funciona sin internet. Un sí o un no no basta. La pregunta correcta es qué funciona exactamente sin conexión, durante cuánto tiempo, cómo sube lo pendiente cuando vuelve la conexión y quién ve que la subida va con retraso. Un sistema que no puede responder a esas preguntas con una prueba en vivo delante de ti no se diseñó para los cortes. Se diseñó con la esperanza de que no ocurrieran.

Para los empresarios saudíes, vemos la temporada de lluvias de este año como una oportunidad que rara vez se presenta: el riesgo se anunció con antelación. El NCM dijo en agosto que octubre sería el pico de la temporada, y la ZATCA dejó escrito su camino para los cortes en sus directrices ya en 2023. Lo que les falta a la mayoría de las empresas no es información. Es una hora dedicada a probar su propio sistema antes de que la tormenta lo pruebe por ellas.

Conclusión

  • Octubre es el pico de lluvias previsto este otoño según el NCM, y las probabilidades de lluvias superiores a la media continúan en noviembre en varias regiones.
  • Las facturas simplificadas se notifican dentro de las 24 horas siguientes a su emisión, así que un corte breve no tiene por qué detener las ventas si tu solución emite y almacena facturas sin conexión. Las facturas estándar necesitan validación antes de compartirse, pero pueden emitirse hasta el decimoquinto día del mes siguiente al suministro, así que un corte breve rara vez las bloquea. Cada corte por tu parte tiene una vía de notificación en las directrices de la ZATCA.
  • Corta tú mismo internet durante una hora en una sucursal esta semana, luego prueba la electricidad y anota qué funcionó, qué se detuvo y quién actúa.
  • Debes saber dónde están tus datos, dónde está su copia de seguridad y si tienes una segunda conexión a la que el router cambia automáticamente.
  • Ten listos el mensaje de retraso y el interruptor para pausar la asignación antes de la próxima tormenta, no durante ella.

Fuentes