M&M
Pembantu AI WhatsApp yang menjawab pelanggan anda
Di Arab Saudi, kebanyakan pelanggan bermula di WhatsApp, dan jawapan yang lambat merugikan lebih daripada yang kelihatan: pelanggan bertanya, tiada siapa menjawab dengan cepat, dan mereka beralih kepada pesaing. Masalahnya bukan pasukan anda, tetapi soalan berulang yang menghabiskan seluruh masa mereka.
M&M mengambil alih lapisan itu. Ia menjawab soalan berulang dengan serta-merta menggunakan jawapan yang anda luluskan, dan meninggalkan perbualan yang memerlukan manusia kepada pekerja anda: rundingan, aduan dan tawaran besar.
Apa yang ia lakukan
Pada nombor sedia ada anda
Ia berjalan pada nombor WhatsApp syarikat anda sendiri: tiada nombor baharu dan tiada aplikasi tambahan pada telefon pekerja.
Dipautkan dengan satu imbasan
Pemautan ialah satu imbasan QR sekali sahaja, selepas itu ia mula berfungsi.
Dilatih dengan pengetahuan anda
Anda memberinya pautan laman web anda untuk dibaca dan mengisi butiran anda, kemudian menambah perkhidmatan, harga dan soalan lazim dengan jawapan yang anda luluskan.
Dua peringkat: Malik dan Mahir
Malik pantas dan menjimatkan untuk soalan berulang yang langsung; Mahir ialah peringkat pakar yang memahami konteks perbualan panjang, permintaan bergabung dan bantahan, serta mengekalkan suara syarikat anda.
Bertukar tanpa kehilangan apa-apa
Anda bertukar antara peringkat bila-bila masa, tanpa perlu memaut semula dan tanpa kehilangan apa yang telah anda ajarkan.
Percubaan percuma
Anda mencubanya pada perbualan sebenar sebelum membuat komitmen.
Untuk siapa
Syarikat yang permintaannya kebanyakannya tiba melalui WhatsApp dan yang kehilangan pelanggan akibat jawapan lambat atau kesunyian di luar waktu bekerja.
Cara bermula
Pautkan nombor syarikat
Satu imbasan QR sekali sahaja daripada WhatsApp syarikat.
Berikan pengetahuan anda
Pautan laman web anda dahulu, kemudian perkhidmatan, harga dan soalan lazim dengan jawapan yang anda luluskan.
Pilih peringkat
Malik untuk soalan berulang, Mahir untuk perbualan yang memerlukan pemahaman lebih mendalam.
Soalan lazim
Adakah saya perlukan nombor baharu?
Tidak. Ia berjalan pada nombor WhatsApp semasa syarikat anda.
Adakah ia akan mereka-reka jawapan?
Ia menjawab daripada pengetahuan yang anda luluskan (perkhidmatan, harga dan soalan lazim anda), dan andalah yang menulis jawapannya.
Apakah perbezaan antara Malik dan Mahir?
Malik pantas dan menjimatkan untuk soalan berulang yang langsung; Mahir memahami konteks perbualan panjang, permintaan bergabung dan bantahan.
Adakah ia menggantikan pekerja khidmat pelanggan?
Tidak. Ia mengambil alih lapisan berulang dan meninggalkan kepada pekerja anda perbualan yang memerlukan manusia, seperti rundingan dan aduan.
