WhatsApp Business アプリを使っていて、会社名の横に認証バッジを表示したい場合、それは現在 Meta One の一部です。Meta One は Meta が 2026 年 9 月 15 日に世界で開始したサブスクリプションです。最も安いビジネスプラン Essential は月額 14.99 ドルから、約 56 リヤルで、認証バッジ、認証済みチャンネル、なりすまし対策、そして AI アシスタント Meta Business Agent による返信の追加が含まれます。アプリ自体は無料のままで、サブスクリプションは電話番号またはビジネスプロフィールごとに課金され、7 日間の無料トライアルの後は自動課金に切り替わります。実用的な目安はこうです。あなたになりすましたアカウントが顧客に接触しているなら最初のプランは払う価値があり、自分で顧客に返信していて信頼の問題がないなら無料アプリで十分です。

WhatsApp Business で何が変わったのか

Meta は Meta One の公式発表で、Instagram、Facebook、WhatsApp、Meta AI をまとめた一つのサブスクリプションを発表し、プランは段階的に展開中で、これまでに 50 以上の機能を公開し、サブスクリプションとトライアルは 1500万件に達したと述べました。WhatsApp Business アプリの Meta One ページには、アプリは無料のままで、メッセージ、プロフィール管理、基本ツールは変わらず、サブスクリプションはビジネスプロフィールまたは電話番号ごとに購入すると書かれています。つまり、支払うのはアプリそのものではなく、アプリに上乗せされる追加機能です。

4 つのプランとリヤル換算の価格

Meta はドル建ての開始価格を公表し、プランと価格は地域によって異なる場合があるとしているため、アプリに表示される価格を確認してください。1 ドル約 3.75 リヤルで換算すると次のとおりです。

  • Essential 14.99 ドルから（月額約 56 リヤル）：認証バッジ、認証済みの WhatsApp Business チャンネル、なりすまし対策、そして顧客に昼夜を問わず対応するための Meta Business Agent の利用枠の拡大。
  • Advanced 49.99 ドルから（約 187 リヤル）：上記すべてに加え、パスワードを共有せずにチームメンバーがアカウントにアクセスできる機能、連携デバイスの追加、WhatsApp のビジネス一斉配信クレジット、最大 30 日先までのストーリー予約、エクスポート可能な分析。
  • Expert 149 ドルから（約 559 リヤル）：AI アシスタントの容量拡大とチーム向けのより広いアクセス。
  • Max 499 ドルから（約 1,871 リヤル）：大規模チーム向けの最大の AI アシスタント容量と最上位の機能。

別々の番号で複数の支店を運営しているなら計算してみてください。Essential で 3 つの番号なら月額約 169 リヤル、年間約 2,024 リヤルになります。

Meta Business Agent はどうなのか

2026 年 6 月 3 日の Meta の発表によると、このアシスタントは事業に関する質問に答え、カタログから商品を提案し、予約を受け付け、見込み客を選別し、あなたが決めたタイミングで会話をスタッフに引き継ぎ、顧客の言語で返信します。Meta は無料で始められ、すでに 100万社以上が利用していると述べており、その後 Meta One のプランで月ごとの無料枠を超える有料の返信が追加されました。各プランに含まれる返信数を Meta は公表していないため、誰も発表していない数字で判断しないでください。まず 1 か月無料枠を使い、実際に何件の会話をカバーできるかを確かめましょう。

サブスクリプションは必要か：3 つのケース

  • オーナー自身が返信する小さな店：通常は無料アプリで十分です。ただし、あなたになりすましたアカウントが顧客に送金を求めているなら、認証バッジとなりすまし対策には 56 リヤルの価値があります。
  • 1 台の電話を共有しているスタッフのチーム：Advanced ならパスワードと電話の共有をやめられ、それだけでセキュリティ上の問題が一つ解決します。
  • 販売や在庫と連動した、1 日数百件の会話：この場合アプリは適切なツールではありません。メッセージ単位で課金される WhatsApp Business API が必要で、WhatsApp API の返信料金に関する記事で解説しています。

申し込む前の手順

  • WhatsApp Business の設定を開き、表示される現地価格を確認してください。ドル建ての金額は開始価格にすぎません。
  • 無料トライアルを始めるなら トライアル最終日の前日にリマインダーを設定してください。7 日後に自動課金に切り替わるためです。
  • 認証を申請する前に会社情報を準備してください。バッジは支払っただけでは付かず、Meta の確認後に付与されます。
  • 一斉配信クレジットを使う前に送信方法を見直してください。雑な一斉送信は WhatsApp アカウント停止の原因の一つです。

Origami の見解

認証バッジは信頼の問題を、AI アシスタントは時間の問題を解決しますが、どちらも Meta のアプリの中に、Meta の条件のもとでとどまります。WhatsApp の会話が主な販売チャネルなら、最も大切なのは注文があなた自身のシステムに届くことです。請求書、注文状況、フォローアップがそろうことであり、社員の電話の中で消えていくメッセージではありません。Origami はサウジアラビアの企業向けに WhatsApp API を販売・在庫システムと連携させ、アプリで足りる場合とシステムが必要な場合の判断をお手伝いします。会話量に応じたコストを試算したい場合はお問い合わせください。

出典