Skip to content

Обучающие серии

Каждая серия — последовательный курс: он начинается с основ и заканчивается шагами, которые можно применить.

Customer relations & serviceУроков: 7

Цифровизация CRM: от первого запроса до постоянного клиента

Практическая серия для каждой саудовской компании, которая получает запросы клиентов в WhatsApp, по телефону и на личные мобильные продавцов: где клиент теряется между первым сообщением и сделкой, как у каждого клиента появляется единая карточка, известная всем, как каналы объединяются в один ящик с ответственным и сроком ответа, как потенциальные клиенты проходят понятные этапы вместо того, чтобы держаться в памяти, как жалобы и заявки на обслуживание становятся тикетом, который закрывается после подтверждения клиента, как маркетинговые сообщения отправляются с зафиксированным согласием, как требует Закон о защите персональных данных, и план на девяносто дней, который выстраивает работу в правильном порядке.

Начать серию

Human resourcesУроков: 7

Цифровизация HR: от найма до окончания службы

Практическая серия для каждой саудовской компании, которая ведёт персонал в таблицах и сообщениях WhatsApp: куда на самом деле уходит время отдела кадров, как личное дело сотрудника и его договор становятся единым источником данных, как построить учёт посещаемости и смен, которому доверяют все, как отпуска и заявки проходят по понятному маршруту согласования, как ежемесячно закрывать расчёт зарплаты от учёта времени до банковского перевода без сюрпризов, как завершать трудовые отношения с выплатой вознаграждения, окончательным расчётом и возвратом имущества без споров, и план на девяносто дней, который выстраивает работу в правильном порядке.

Начать серию

Technology & AIУроков: 7

Как модернизировать устаревшую систему с помощью ИИ?

Практическая серия для каждой саудовской компании, которая всё ещё зависит от устаревшей системы — она работает, но стала дорогой или рискованной: как понять, что системе нужна модернизация, как провести инвентаризацию систем до любого решения, как ИИ извлекает бизнес-правила, скрытые в старом коде, когда переписывать, переносить или заменять, как тестировать и переходить без остановки бизнеса и куда уходят ваши данные во время модернизации, на живом примере AWS Transform от Amazon.

Начать серию

Sales & collectionsУроков: 7

Цифровые продажи: от коммерческого предложения до оплаты

Операционная серия для каждой компании, которая продаёт другим компаниям с отсрочкой платежа, от строительства, заводов и дистрибьюторов до управляющих недвижимостью, отелей и сервисных компаний: где деньги застревают между предложением и оплатой; как цены и скидки превращаются из обещания по телефону в полномочие, которое соблюдает система; как установить кредитный лимит и обеспечение до продажи в рассрочку; почему счёт должен начинаться с подписанной поставки, а не с заказа клиента; почему оплата задерживается, когда счёт опаздывает или у спора нет ответственного; как вести контроль сроков задолженности по графику, а не по памяти; и как сверять поступления и видеть свой денежный поток с помощью плана на девяносто дней.

Начать серию

Purchasing & suppliersУроков: 7

Цифровые закупки: от заявки до оплаты

Операционная серия для каждой компании, которая закупает каждый день, от строительства и заводов до управляющих недвижимостью: где деньги утекают между заявкой на закупку и оплатой поставщику; как построить матрицу согласований, которую соблюдает система, а не память; как сравнивать предложения поставщиков и превращать решение в обязывающий заказ на закупку; как документированная приёмка и трёхстороннее сопоставление не дают платить за то, что не поступило; что должно быть в счёте поставщика, прежде чем принимать НДС к вычету; как планировать платежи и сверять акты с поставщиками; и как видеть все расходы с помощью плана на девяносто дней.

Начать серию

Management & decisionsУроков: 7

Цифровая недвижимость и гостиничный бизнес

Операционная серия для агентств недвижимости, собственников и отелей: как знать статус каждого объекта в момент его изменения, а не по таблице, отстающей на неделю; как взыскание и продление договоров превращаются из задачи, держащейся на памяти одного сотрудника, в процесс, о котором напоминает система; как вести заявки на ремонт от обращения до закрытия; как хранить договоры и вложения, чтобы найти их в нужный момент; что требуют электронные счета для зарегистрированного договора аренды и агентской комиссии; и как читать загрузку и просроченные платежи как цифры для решений, а не как отчёты, которые пролистывают.

Начать серию

Management & decisionsУроков: 7

Цифровой завод и склад

Операционная серия для владельцев заводов и складов: почему учётный остаток никогда не совпадает с полкой; как фиксировать каждое движение запасов в момент, когда оно происходит; как проследить производственный заказ от сырья до готовой продукции; когда и сколько дозаказывать без дефицита и без мёртвых запасов; как отследить партию, когда что-то пошло не так; как связать электронные счета с движением на складе; и дорожная карта на девяносто дней, которая выстраивает работу в правильном порядке.

Начать серию

Technology & AIУроков: 7

ИИ-ассистент для вашего бизнеса

Практическая серия для владельца, который думает об ИИ-ассистенте для ответов клиентам: во что на самом деле обходится медленный ответ в WhatsApp; как ИИ-ассистент работает без лишних терминов; как собрать знания компании, на основе которых он отвечает; как не дать ему выдумывать цены и факты; где начинается роль вашего сотрудника и когда он подключается; что закон о защите персональных данных требует от ваших переписок с клиентами; и как измерить отдачу и запустить всё за неделю.

Начать серию

Management & decisionsУроков: 7

Цифровое строительство и обслуживание

Операционная серия для строительных и сервисных компаний: где на самом деле утекает прибыль; как перенести наряды из WhatsApp в систему, которая отслеживает каждую заявку; как планировать работу выездных бригад; как перейти от ремонта поломок к плановому обслуживанию; как узнать реальную маржу каждого проекта от акта выполненных работ до фактической себестоимости; как контролировать запчасти на всех объектах; и по каким показателям управлять работой.

Начать серию

Technology & AIУроков: 9

ERP-системы: практическое руководство

Что такое ERP без лишних терминов; когда она действительно нужна, а когда нет; из чего она состоит, с примерами из саудовских отраслей; как выбирать между облаком и своими серверами, между готовым решением и разработкой под заказ; почему проекты ERP проваливаются и как добиться успеха; как успешно внедрить систему и провести изменения; как выполнить саудовские требования, от электронных счетов до арабской локализации; и где место ИИ в современных системах.

Начать серию

Management & decisionsУроков: 5

Дорога к чемпионату мира 2034

Практическая серия для владельцев бизнеса, которые готовятся к крупнейшему событию в истории Королевства: от того, как выдержать пиковые нагрузки, до систем бронирования и оплаты, многоязычной поддержки клиентов и защиты собранных клиентских данных.

Начать серию

Management & decisionsУроков: 5

Q: мозг операций

Аналитический разбор магазина, который стал системой: как касса связана с запасами, как управляются цены и скидки и как приложение и доставка становятся частью одной операции, а не отдельными островами.

Начать серию

Technology & AIУроков: 7

От таблиц к системе

Большинство саудовских компаний до сих пор работают на таблицах, и наступает момент, когда файл перестаёт быть решением и сам становится проблемой. Практическая серия о том, как совершить переход: как понять, что момент настал, как провести инвентаризацию файлов и почистить данные, и что переносить первым, чтобы бизнес не остановился ни на день.

Начать серию