Seri pembelajaran

Setiap seri adalah kursus berurutan: dimulai dari dasar dan diakhiri dengan langkah yang bisa Anda terapkan.

Customer relations & service7 pelajaran

Digitalisasi CRM: dari pertanyaan pertama hingga pelanggan setia

Seri operasional untuk setiap bisnis Saudi yang menerima pertanyaan pelanggan lewat WhatsApp, telepon, dan ponsel pribadi tenaga penjual: di mana pelanggan hilang antara pesan pertama dan transaksi, bagaimana setiap pelanggan mendapat satu catatan yang diketahui semua orang, bagaimana semua saluran berkumpul dalam satu kotak masuk dengan penanggung jawab dan tenggat balasan, bagaimana prospek bergerak melalui tahapan yang jelas alih-alih ingatan, bagaimana keluhan dan permintaan layanan menjadi tiket yang ditutup dengan konfirmasi pelanggan, bagaimana pesan pemasaran dikirim dengan persetujuan tercatat sebagaimana disyaratkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, dan rencana sembilan puluh hari yang menyusun pekerjaan dalam urutan yang benar.

Mulai seri

Human resources7 pelajaran

Digitalisasi SDM: Dari Perekrutan hingga Akhir Masa Kerja

Seri operasional untuk setiap bisnis Saudi yang mengelola karyawannya dengan spreadsheet dan pesan WhatsApp: ke mana sebenarnya waktu tim SDM habis, bagaimana berkas karyawan dan kontraknya menjadi satu sumber kebenaran, bagaimana membangun catatan kehadiran dan shift yang dipercaya semua orang, bagaimana cuti dan permintaan melewati alur persetujuan yang jelas, bagaimana menutup penggajian setiap bulan dari kehadiran hingga transfer bank tanpa kejutan, bagaimana mengakhiri hubungan kerja dengan pesangon, penyelesaian akhir, dan pengembalian aset tanpa sengketa, serta rencana sembilan puluh hari yang menempatkan pekerjaan dalam urutan yang benar.

Mulai seri

Technology & AI7 pelajaran

Bagaimana Memodernisasi Sistem Lama Saya dengan AI?

Seri praktis untuk setiap perusahaan Saudi yang masih bergantung pada sistem lama yang berjalan tetapi kini mahal atau berisiko: cara mengetahui sistem Anda perlu dimodernisasi, cara menginventarisasi sistem sebelum mengambil keputusan, cara AI mengekstrak aturan bisnis yang terkubur di kode lama, kapan menulis ulang, memigrasikan, atau mengganti, cara menguji dan beralih tanpa menghentikan bisnis, dan ke mana data Anda pergi selama modernisasi, dengan AWS Transform dari Amazon sebagai contoh nyata.

Mulai seri

Sales & collections7 pelajaran

Digitalisasi Penjualan: dari Penawaran hingga Penagihan

Seri operasional untuk setiap perusahaan yang menjual secara kredit kepada perusahaan lain, dari kontraktor, pabrik, dan distributor hingga pengelola properti, hotel, dan perusahaan pemeliharaan: di mana uang tertahan antara penawaran dan penagihan, bagaimana harga dan diskon menjadi kewenangan yang ditegakkan sistem alih-alih janji lewat telepon, bagaimana menetapkan batas kredit dan jaminan sebelum menjual secara tempo, mengapa faktur harus berawal dari pengiriman yang ditandatangani dan bukan dari pesanan penjualan, mengapa pembayaran tertunda saat faktur terlambat atau sengketa tidak ada penanggung jawabnya, bagaimana menjalankan umur piutang dengan jadwal bukan ingatan, dan bagaimana mencocokkan pembayaran masuk serta melihat arus kas dengan rencana sembilan puluh hari.

Mulai seri

Purchasing & suppliers7 pelajaran

Digitalisasi Pengadaan: dari Permintaan hingga Pembayaran

Seri operasional untuk setiap perusahaan yang berbelanja setiap hari, dari kontraktor dan pabrik hingga pengelola properti: di mana uang bocor antara permintaan pembelian dan pembayaran pemasok, bagaimana membangun matriks persetujuan yang ditegakkan sistem alih-alih ingatan, bagaimana membandingkan penawaran pemasok dan mengubah keputusan menjadi pesanan pembelian yang mengikat, bagaimana penerimaan yang terdokumentasi dan pencocokan tiga arah mencegah Anda membayar barang yang tidak pernah datang, apa yang harus tercantum di faktur pemasok sebelum Anda mengklaim PPN-nya, bagaimana menjadwalkan pembayaran dan merekonsiliasi rekening koran pemasok, serta bagaimana melihat seluruh pengeluaran Anda dengan rencana sembilan puluh hari.

Mulai seri

Management & decisions7 pelajaran

Digitalisasi Properti dan Perhotelan

Seri operasional untuk kantor properti, pemilik unit, dan hotel: bagaimana mengetahui status setiap unit begitu berubah alih-alih spreadsheet yang tertinggal seminggu, bagaimana penagihan dan perpanjangan menjadi proses yang diingatkan sistem alih-alih tugas yang bergantung pada ingatan satu karyawan, bagaimana menjalankan permintaan pemeliharaan dari laporan hingga penutupan, bagaimana mengarsipkan kontrak dan lampiran agar mudah ditemukan saat dibutuhkan, apa yang dituntut faktur elektronik untuk sewa terdaftar dan komisi perantara, serta bagaimana membaca tingkat hunian dan tunggakan sebagai angka untuk mengambil keputusan, bukan laporan yang sekadar dilirik.

Mulai seri

Management & decisions7 pelajaran

Digitalisasi Pabrik dan Gudang

Seri operasional untuk pemilik pabrik dan gudang: mengapa stok tercatat tidak pernah cocok dengan rak, bagaimana setiap pergerakan stok tercatat saat terjadi, bagaimana menelusuri perintah produksi dari bahan baku hingga barang jadi, kapan dan berapa banyak memesan ulang tanpa kehabisan atau stok mati, bagaimana melacak batch saat ada masalah, bagaimana mengaitkan faktur elektronik dengan pergerakan gudang, serta peta jalan sembilan puluh hari yang menyusun pekerjaan dengan urutan yang benar.

Mulai seri

Technology & AI7 pelajaran

Asisten AI untuk Bisnis Anda

Seri praktis untuk pemilik bisnis yang mempertimbangkan asisten AI untuk menjawab pelanggan: berapa biaya nyata dari balasan WhatsApp yang lambat, bagaimana asisten AI benar-benar bekerja tanpa istilah teknis, bagaimana membangun pengetahuan perusahaan yang menjadi sumber jawabannya, bagaimana mencegahnya mengarang harga dan fakta, di mana peran karyawan Anda dimulai dan kapan ia turun tangan, apa yang dituntut Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi atas percakapan dengan pelanggan Anda, serta bagaimana mengukur hasilnya dan menerapkannya dalam satu minggu.

Mulai seri

Management & decisions7 pelajaran

Digitalisasi Kontraktor dan Pemeliharaan

Seri operasional untuk perusahaan kontraktor dan pemeliharaan: di mana keuntungan benar-benar bocor, bagaimana memindahkan perintah kerja dari WhatsApp ke sistem yang melacak setiap permintaan, bagaimana menjadwalkan tim lapangan, bagaimana beralih dari memperbaiki kerusakan ke pemeliharaan pencegahan, bagaimana mengetahui margin nyata setiap proyek dari pengajuan pembayaran hingga biaya aktual, bagaimana mengendalikan suku cadang di seluruh lokasi, dan indikator apa yang dipakai untuk menjalankan operasi.

Mulai seri

Technology & AI9 pelajaran

Sistem ERP: Panduan Praktis

Apa sebenarnya ERP tanpa istilah teknis, kapan Anda benar-benar membutuhkannya dan kapan tidak, terdiri dari apa saja dengan contoh dari sektor Saudi, bagaimana memilih antara cloud dan pemasangan lokal atau antara solusi siap pakai dan khusus, mengapa proyek ERP gagal dan bagaimana membuat proyek Anda berhasil, bagaimana menerapkannya dengan sukses dan mengelola perubahan, bagaimana memenuhi kepatuhan Saudi dari faktur elektronik hingga pelokalan bahasa Arab, dan di mana posisi AI dalam sistem modern.

Mulai seri

Management & decisions5 pelajaran

Jalan Menuju Piala Dunia 2034

Seri praktis untuk pemilik bisnis yang bersiap menghadapi acara terbesar dalam sejarah Kerajaan: dari bertahan menghadapi lonjakan trafik, sistem pemesanan dan pembayaran, layanan pelanggan multibahasa, hingga melindungi data pelanggan yang Anda kumpulkan.

Mulai seri

Management & decisions5 pelajaran

Q: Otak Operasional

Studi kasus analitis tentang sebuah toko yang menjadi sistem: bagaimana titik penjualan terhubung dengan stok, bagaimana harga dan diskon dikelola, dan bagaimana aplikasi serta pengiriman menjadi bagian dari satu operasi alih-alih pulau yang terpisah.

Mulai seri

Technology & AI7 pelajaran

Dari Spreadsheet ke Sistem

Sebagian besar bisnis Saudi masih berjalan dengan spreadsheet, dan tiba saatnya berkas itu berhenti menjadi solusi dan berubah menjadi masalah. Seri praktis untuk melakukan perpindahan: bagaimana mengetahui saatnya telah tiba, bagaimana menginventarisasi berkas dan membersihkan data Anda, dan apa yang dipindahkan lebih dulu agar bisnis tidak berhenti sehari pun.

Mulai seri