¿Qué anunció exactamente Microsoft?

A mediados de agosto de 2026 Microsoft empezó a fusionar dos apps que antes estaban separadas: la app de consumo de Copilot que la gente usa con una cuenta personal de Microsoft, y la app Microsoft 365 Copilot creada para cuentas de trabajo. Ahora son una sola app que conserva el nombre Microsoft Copilot, llega con un icono nuevo y permite pasar de la cuenta de trabajo a la cuenta personal mediante un selector de cuentas dentro de la misma interfaz. Junto con la fusión, tres funciones se retiran de forma definitiva el 18 de agosto de 2026: Podcasts, Group Chat y Deep Research en la experiencia de consumo.

El calendario anunciado empieza con las versiones móvil y web en todo el mundo a mediados de agosto, y las apps de Windows y Mac llegan a mediados de septiembre de 2026. La mayoría de las actualizaciones se aplican automáticamente sin ninguna acción del usuario, y precisamente por eso esto importa a cualquier empresa que use Copilot en su trabajo diario: el cambio llega a tus empleados tanto si te preparaste como si no.

Separación entre trabajo y vida personal: la parte que le importa a tu responsable de TI

La primera pregunta que hace cualquier responsable de tecnología cuando una app personal se fusiona con una app de trabajo tiene que ver con los datos. La respuesta oficial es clara: las cuentas personales (cuenta Microsoft) y las cuentas de trabajo (Microsoft Entra) siguen separadas por diseño, los datos introducidos en la experiencia de trabajo no pasan a la experiencia personal ni al revés, y los controles de tu organización siguen aplicándose a la cuenta de trabajo exactamente igual que antes.

La separación técnica es una cosa y el comportamiento humano es otra. Cuando las dos cuentas conviven en una sola app detrás de un simple selector, aumentan las probabilidades de que un empleado pegue un documento interno o datos de clientes en el lugar equivocado sin darse cuenta. No es un defecto del producto; es un cambio de interfaz que merece un breve recordatorio interno: todo lo que pertenece a la empresa se gestiona solo desde la cuenta de trabajo. Basta con un mensaje en el canal del equipo, pero tiene que salir antes de que llegue la actualización, no después.

Las tres funciones retiradas y qué pasa con su contenido

  • Podcasts: desaparece después del 18 de agosto de 2026, sin posibilidad de crear nuevos episodios ni de acceder a los existentes. Quien la usara para convertir material de formación o resúmenes en audio debe descargar lo que quiera conservar antes de esa fecha.
  • Group Chat: las conversaciones grupales se convierten en chats individuales, y los mensajes y las imágenes creados en ellas no se conservan. La indicación explícita de Microsoft es descargar cualquier archivo multimedia compartido por otros participantes que quieras guardar.
  • Deep Research: se retira en la experiencia de consumo. Los usuarios con suscripciones profesionales tienen Researcher disponible en su lugar dentro de la experiencia de trabajo.

El resto de tu contenido se traslada: el historial de chats, las imágenes y el contenido que creaste, y los archivos que estaban en la app independiente pasan a OneDrive. El contenido vinculado específicamente a las funciones retiradas se trata de otra forma, y esa es la parte que exige que actúes en días, no en semanas.

La verdadera lección: nunca construyas un proceso operativo dentro de una función

Por sí sola, esta es una actualización de producto normal. Lo que importa más es el patrón que deja ver, y ese patrón se ha repetido más de una vez este año con más de un proveedor: aparece una función, tu equipo la adopta, se cuela en la rutina semanal y luego desaparece con unos pocos días de aviso porque sus cifras de uso global no convencieron a su dueño de mantenerla.

Un directivo de Microsoft dijo que la app tenía que ganarse el derecho a existir eliminando las funciones con bajo rendimiento. Desde la posición de Microsoft, es una disciplina de producto sensata. Desde la tuya, como dueño de un negocio, significa una sola cosa: la función de la que dependes no es un contrato, y lo que decide su supervivencia es el comportamiento de millones de usuarios en todo el mundo, no cuánto la necesites tú.

La regla práctica: si un paso de uno de tus procesos operativos depende por completo de una función dentro de una app de terceros, ese proceso no es tuyo: lo alquilas en condiciones que pueden cambiar en cualquier momento.

Cómo distinguir lo que puede quedarse en una herramienta comercial y lo que debe estar en un sistema propio

La respuesta no es desarrollarlo todo internamente; eso es un desperdicio. La respuesta es una clasificación deliberada. Hazte tres preguntas sobre cada uso de la IA en tu empresa:

  • ¿Se detendría un proceso operativo si la función desapareciera mañana? Si la respuesta es sí, su lugar natural es un sistema propio, no una función dentro de una app de uso general.
  • ¿Los resultados se guardan contigo o solo dentro de la herramienta? Lo que hoy no puedes exportar con un clic puede ser irrecuperable mañana.
  • ¿Sabes quién depende realmente de ella? La mayoría de las empresas descubren que todo un equipo dependía de una pequeña herramienta justo el día en que deja de funcionar.

Los usos de apoyo, como redactar un mensaje, resumir una reunión o generar una imagen, pueden quedarse en herramientas comerciales sin preocupación: hay alternativas de sobra y cambiar no cuesta nada. Pero todo lo que ya forma parte del núcleo de tu negocio —clasificar las solicitudes de clientes, categorizar reclamaciones, extraer datos de facturas, alimentar tus informes— necesita un sistema con una API estable y datos guardados en tu propia base de datos.

Lista de acciones antes del 18 de agosto

  • Envía hoy un aviso interno: quien use Podcasts o Group Chat en Copilot debe descargar de inmediato lo que necesite.
  • Haz a tus equipos una pregunta directa: ¿hay algún paso semanal en vuestro trabajo que dependa de alguna de las tres funciones retiradas? Después resuelve lo que salga.
  • Recuerda a los empleados la regla de las dos cuentas tras la fusión: el contenido de la empresa se gestiona solo desde la cuenta de trabajo.
  • Revisa con tu equipo de TI el despliegue de mediados de septiembre para Windows y Mac, para que nadie se lleve una sorpresa.
  • Escribe una lista breve de todas las herramientas de IA de las que dependen tus operaciones y responde para cada una: ¿qué pasa si desaparece la semana que viene?

La visión de Origami

Lo vemos a menudo con nuestros clientes: un equipo crea un excelente hábito de trabajo en torno a una función gratuita o incluida en una suscripción que ya tiene, y luego se queda sin plan el día en que cambia. Nuestra postura no cambia: las herramientas comerciales son excelentes para experimentar y para tareas de apoyo, pero todo lo que toque tu ciclo de ingresos o tu atención al cliente debe estar en un sistema cuyos datos y cuya lógica te pertenezcan.

En la práctica, eso significa que cada llamada a un modelo de IA pasa por una capa interna de tu sistema, que los resultados se guardan en tu base de datos y no en un historial de chat en un proveedor, y que cambiar de modelo o de proveedor es una decisión de configuración, no un proyecto de reconstrucción. Las empresas que trabajan así leen noticias como la de hoy como información, no como una crisis operativa que resolver en tres días.

Fuentes

  • Soporte de Microsoft — actualizaciones de Copilot y de la app Microsoft Copilot, incluidas las funciones retiradas: support.microsoft.com
  • Soporte de Microsoft — preguntas frecuentes sobre las funciones retiradas de Copilot: support.microsoft.com
  • TechCrunch — Microsoft elimina funciones mientras fusiona sus apps de Copilot, 13 de agosto de 2026: techcrunch.com