2026 年 10 月 26 日，据沙特通讯社报道，沙特内政部在 Absher 应用中推出 Absher Travel for Visitors，面向海合会 6 国公民以及经王国所有陆路口岸入境的其他访客。该服务目前为自愿使用，上线 6 个月后强制实施，即大约 2027 年 4 月底。如果您的客户、客人或合作伙伴从巴林、阿联酋、科威特、卡塔尔或阿曼自驾前来，实际的做法很简单：在客人到达边境才发现之前，把 Absher Travel for Visitors 写进您的预订确认或邀请函。我们曾在8 月 26 日的文章中解释过 Absher Travel 背后的运营原则；本文讲的是新的期限，以及您的企业在此之前该做什么。

今天具体宣布了什么？

根据官方公告，该服务让旅客在抵达口岸之前以数字方式完成出行手续和要求，包括登记旅客和车辆信息以及办理车辆保险。该服务与 8 个机构合作推出：外交部、旅游部、沙特数据和人工智能管理局（SDAIA）、天课、税务和海关总局（ZATCA）、通信、航天和技术委员会（CST）、保险管理局、护照总局以及公共安全部门。

内政部介绍了 4 个步骤：

  • 出行前在 Absher 应用中打开 Absher Travel for Visitors。
  • 选择国籍，输入手机号码和证件类型。
  • 指定口岸和预计出行日期。
  • 填写旅客、车辆和保险信息。

这对哪些企业有影响？

该服务面向访客，但访客在边境的体验会成为他们对您的第一印象。凡是接待自驾跨越陆路边境客人的企业都会直接受到影响：

  • 酒店、服务式公寓和度假村，尤其是在东部省和边境地区。
  • 邀请海湾地区参会者的活动、展会和会议组织者。
  • 接待海合会客户或合作伙伴开会和交付的公司。
  • 按预约接待邻国访客的诊所和服务中心。

官方公告谈的是访客及其车辆，没有说明商业货运或卡车司机的安排。如果您的企业有跨境货物运输，请不要依据这条新闻，而应直接向主管部门核实。

对公民和居民来说，这项服务并不新鲜

2024 年 3 月 13 日，护照总局在法赫德国王大桥推出了升级版 Absher Travel，可在抵达前缴纳大桥通行费并为车辆投保，通过 Absher 应用自动核验车辆，并通过 Nafath 应用核验位置。当时该服务对公民和居民是自愿的。今天的新变化是，同样的思路扩展到所有陆路口岸的访客，并有了明确的强制日期。您的沙特员工和居民员工可能已经了解它；您的海湾客人可能是第一次听说。

2027 年 4 月之前，您的企业要做的 3 个步骤

  • 确认信息： 在预订或邀请信息中加一行，提到 Absher Travel for Visitors，并说明旅客、车辆和保险信息需在抵达前于应用中填写。请提前几天发送，不要当天才发。
  • 系统中的一个字段： 如果您使用预订系统或 CRM，请增加一个到达方式字段（航空或公路），这样您就知道谁需要提醒，而不是发给所有人。
  • 您的前台： 让前台和客服了解这项服务及其准确名称，这样客人在路上来电时，他们可以直接回答而不用猜。

不要等到强制日期。这 6 个月的自愿期正是客人在没有压力的情况下熟悉这一步骤的时候，而提早提醒客人的企业会显得井井有条。

Origami 的观点

我们把这看作一个明确趋势的一部分：政府手续正在前移到抵达之前，起点变成了应用而不是柜台。按同样逻辑设计客户旅程的企业，在约见前收集数据并提醒要求，就能两次受益：客人到得更快，前台也不用花时间解释本可提前发送的内容。

在我们构建的系统中，这类提醒并不是大项目：预订中的一个字段、一个消息模板，以及一条在约见前发送的规则。如果您希望把它接入您的预订或客户管理系统，请查看我们的服务或联系我们。

总结

Absher Travel for Visitors 从今天起可用，并将在 6 个月后强制实施。如果您的客人从海湾地区自驾前来，请本周就把这一步写进确认信息，在系统中标记公路到达的客人，并给前台一个清晰的答复。商业货运方面，请咨询主管部门。

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