Skip to content

Learning series · Management & decisions · 7 pelajaran

Pendigitalan hartanah dan hospitaliti

Siri operasi untuk pejabat hartanah, pemilik unit dan hotel: bagaimana mengetahui status setiap unit pada saat ia berubah dan bukan daripada hamparan yang lewat seminggu, bagaimana kutipan dan pembaharuan menjadi proses yang diingatkan sistem dan bukan tugas yang bergantung pada ingatan seorang pekerja, bagaimana mengurus permintaan penyelenggaraan daripada aduan hingga penutupan, bagaimana memfailkan kontrak dan lampiran supaya anda menemuinya ketika ia penting, apa yang dikehendaki e-invois bagi sewa berdaftar dan komisen pembrokeran, dan bagaimana membaca kadar penghunian dan kutipan tertunggak sebagai angka untuk membuat keputusan dan bukan laporan yang hanya dibaca sekilas.

Mulakan siri
Pendigitalan hartanah dan hospitaliti
7 daripada 7 diterbitkan

Semua pelajaran

  1. 01Mengapa anda tidak tahu status unit hartanah anda hari iniTanya seorang pengurus hartanah satu soalan mudah: berapa banyak unit yang kosong sekarang? Anda akan menunggu sementara sebuah hamparan elektronik dibuka, satu panggilan telefon dibuat dan satu angka anggaran akhirnya tiba. Itulah jurang keterlihatan, dan ia ialah akar tempat masalah-masalah lain dalam hartanah dan hospitaliti tumbuh: kutipan yang lewat, pembaharuan yang tamat tanpa disedari, pertikaian bayaran tanpa rekod dan penyelenggaraan kecil yang menjadi besar. Bahagian pertama Pendigitalan hartanah dan hospitaliti menamakan di mana jurang itu terbuka, berapa kosnya yang sebenar dan cara mengukur jurang anda sendiri dalam satu minggu sahaja.Bahagian 1 daripada 7 · 7 minit bacaan
  2. 02Status unit hartanah: satu sumber yang boleh dilihat oleh semuaSetelah anda mengira unit anda dalam bahagian pertama dan melihat jurang antara rekod dengan realiti, timbul soalan praktikal: di manakah anda merekodkan realiti supaya rekod tidak lagi tersasar daripadanya? Jawapannya bukan fail yang lebih baik atau pekerja yang lebih berhati-hati. Jawapannya ialah satu status yang diisytiharkan bagi setiap unit, kelihatan kepada semua yang memerlukannya pada masa yang sama, dan hanya diubah melalui tindakan yang mempunyai pemilik, cap masa dan dokumen. Bahagian kedua Pendigitalan Hartanah dan Hospitaliti membina sumber tunggal itu langkah demi langkah.Bahagian 2 daripada 7 · 7 minit bacaan
  3. 03Kutipan sewa dan pembaharuan kontrak: satu proses, bukan ingatanKebanyakan pendapatan yang hilang daripada sebuah pejabat hartanah bukan hilang kerana penyewa enggan membayar. Ia hilang kerana tiada sesiapa yang ingat tepat pada masanya. Satu bayaran tiba tarikh matangnya tanpa sebarang amaran, baki tertunggak dikejar apabila ada pekerja yang kebetulan lapang, dan satu perjanjian sewa tamat minggu hadapan, jadi anda berunding dari kedudukan yang lemah atau kehilangan penyewa sepenuhnya. Bahagian ketiga siri Pendigitalan Hartanah dan Hospitaliti memindahkan keseluruhan kitaran wang daripada ingatan kepada satu proses berjadual dengan tarikh, pemilik tugas dan laluan yang ditetapkan.Bahagian 3 daripada 7 · 7 minit bacaan
  4. 04Dari Aduan hingga Selesai: Mengurus Permintaan Penyelenggaraan HartanahSatu kebocoran kecil di dapur tiba sebagai gambar dalam WhatsApp seorang pekerja pada waktu petang. Pekerja itu sibuk, jadi aduan itu menunggu, kemudian dilupakan, kemudian muncul semula dua minggu kemudian apabila penyewa menelefon dalam keadaan marah dan kayu di bawah sinki sudah pun mengembang. Tiada siapa yang cuai, tetapi aduan itu tidak mempunyai tempat untuk disimpan. Bahagian keempat Pendigitalan Hartanah dan Hospitaliti menukar permintaan penyelenggaraan daripada mesej dalam sembang peribadi kepada pesanan kerja kecil yang mempunyai sumber, unit, keutamaan, petugas, kos dan penutupan yang didokumenkan.Bahagian 4 daripada 7 · 7 minit bacaan
  5. 05Kontrak dan Dokumen: Mudah Ditemui Apabila DiperlukanPertikaian jarang bermula dengan permusuhan. Ia bermula dengan satu soalan mudah: di manakah rekod serahan unit? Dan apabila jawapannya ialah sebuah folder dalam komputer riba bekas pekerja, atau sembang lama, atau laci yang tidak pernah dibuka sesiapa, perkara itu beralih daripada fakta yang didokumenkan kepada kata-kata seorang lawan kata-kata seorang lagi. Bahagian kelima Pendigitalan Hartanah dan Hospitaliti membincangkan lapisan yang menjadi sandaran setiap bahagian sebelumnya sebaik sahaja pertikaian bermula: memberikan setiap unit satu fail yang menyimpan kontraknya, identiti penyewanya, rekod serahannya, resitnya dan laporan penyelenggaraannya, supaya anda menemui halaman itu dalam satu minit dan bukan satu hari.Bahagian 5 daripada 7 · 7 minit bacaan
  6. 06E-Invois untuk Sewa dan Komisen Broker HartanahKebanyakan pejabat hartanah menganggap e-invois sebagai urusan perakaunan yang diselesaikan pada hujung bulan, sedangkan sebenarnya ia milik satu detik sahaja: detik wang diterima daripada penyewa atau pemilik. Bahagian keenam siri Pendigitalan Hartanah dan Perhotelan membincangkan apa yang berubah pada titik kutipan itu sendiri, merangkumi sewa berdaftar, komisen broker, yuran pentadbiran, serta pembetulan dan nota, dan di mana anda mengesahkan keperluan yang terpakai kepada anda terus dengan pihak berkuasa dan bukan bergantung pada tekaan.Bahagian 6 daripada 7 · 7 minit bacaan
  7. 07Kadar Penghunian dan Tunggakan Sewa: Petunjuk untuk Membuat KeputusanKebanyakan pejabat hartanah menghasilkan banyak laporan tetapi tidak membuat sebarang keputusan dengan mana-mana laporan itu. Perbezaan antara angka yang anda paparkan dengan angka yang anda gunakan untuk membuat keputusan ialah angka kedua mempunyai ambang yang diketahui dan tindakan yang menyusulinya. Bahagian ketujuh, iaitu bahagian terakhir siri Pendigitalan Hartanah dan Perhotelan, mentakrifkan enam petunjuk untuk menguruskan portfolio: kadar penghunian, purata tempoh kekosongan, kadar kutipan tepat pada masanya, umur tunggakan, kos penyelenggaraan bagi setiap unit dan kadar pembaharuan; bagaimana setiap satu mengubah keputusan sebenar, serta urutan sembilan puluh hari untuk pejabat yang bermula dari sifar.Bahagian 7 daripada 7 · 7 minit bacaan

Want to apply this in your business?

In a free twenty-minute session we learn where you stand and suggest where to start.

Other series

Management & decisions7 pelajaran

Pendigitalan kilang dan gudang

Siri operasi untuk pemilik kilang dan gudang: mengapa stok yang direkodkan tidak pernah sepadan dengan rak, bagaimana setiap pergerakan stok dirakam pada saat ia berlaku, bagaimana menjejak pesanan pengeluaran daripada bahan mentah hingga barang siap, bila dan berapa banyak perlu dipesan semula tanpa kehabisan atau stok mati, bagaimana menjejak kelompok apabila berlaku masalah, bagaimana mengikat e-invois dengan pergerakan gudang, dan pelan hala tuju sembilan puluh hari yang menyusun kerja dengan betul.

Mulakan siri

Management & decisions7 pelajaran

Pendigitalan pembinaan dan penyelenggaraan

Siri operasi untuk syarikat pembinaan dan penyelenggaraan: di mana keuntungan sebenarnya bocor, bagaimana memindahkan arahan kerja daripada WhatsApp ke sistem yang menjejak setiap permintaan, bagaimana menjadualkan pasukan lapangan, bagaimana beralih daripada membaiki kerosakan kepada penyelenggaraan pencegahan, bagaimana mengetahui margin sebenar setiap projek daripada sijil bayaran hingga kos sebenar, bagaimana mengawal alat ganti di semua tapak, dan penunjuk mana yang patut digunakan untuk menjalankan operasi.

Mulakan siri

Management & decisions5 pelajaran

Jalan menuju Piala Dunia 2034

Siri praktikal untuk pemilik perniagaan yang bersiap menghadapi acara terbesar dalam sejarah Kerajaan: daripada menangani lonjakan trafik, kepada sistem tempahan dan pembayaran, kepada khidmat pelanggan pelbagai bahasa, hingga melindungi data pelanggan yang anda kumpulkan.

Mulakan siri