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Learning series · Management & decisions · 5 lecciones

Camino al Mundial de 2034

Una serie práctica para dueños de negocios que se preparan para el mayor acontecimiento de la historia del Reino: desde resistir los picos de tráfico hasta los sistemas de reservas y pagos, la atención al cliente en varios idiomas y la protección de los datos de clientes que recopilas.

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Camino al Mundial de 2034
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Todas las lecciones

  1. 01Rumbo a 2034: por qué tu empresa debería empezar a prepararse hoyLa FIFA confirmó a Arabia Saudí como sede del Mundial 2034, el mayor evento de su historia. ¿Por qué tu empresa debería empezar a prepararse hoy y no unas semanas antes? El primer artículo de nuestra serie Saca el máximo partido a la tecnología traza el mapa de la preparación.Parte 1 de 5 · 6 min de lectura
  2. 02¿Están tu web y tu app listas para la avalancha de 2034? Rendimiento y escalabilidadTu web y tu app son tu escaparate para el Mundial de 2034. Cuando la demanda se multiplica de repente, ¿tu sistema aguanta o se ralentiza y se cae en el momento pico? La segunda parte de Rumbo al Mundial de 2034 trata el rendimiento y la escalabilidad: autoescalado, CDN, caché y pruebas de carga.Parte 2 de 5 · 6 min de lectura
  3. 03Sistemas de reservas, pagos y operaciones que necesitarán la hostelería y el comercio minoristaReservan, luego pagan y después reciben el servicio: ese es el recorrido del visitante de 2034. La tercera parte de Camino al Mundial 2034 aborda las reservas en línea, el punto de venta (TPV), las pasarelas de pago (mada y Apple Pay) y el inventario integrado que la hostelería y el comercio minorista necesitan para convertir la multitud en ingresos.Parte 3 de 5 · 6 min de lectura
  4. 04Atención al cliente con IA, inteligente y multilingüe, para millones de visitantesMillones de visitantes, decenas de idiomas y preguntas que nunca se detienen. La cuarta parte de Rumbo al Mundial 2034 aborda cómo construir una atención al cliente inteligente: un asistente de IA que habla el idioma del visitante, autoservicio en WhatsApp y una automatización que aumenta tu capacidad sin inflar tus costes.Parte 4 de 5 · 6 min de lectura
  5. 05Datos de clientes, seguridad y cumplimiento normativo en el mayor evento del ReinoLos datos de millones de visitantes son una responsabilidad antes que una oportunidad. La quinta y última parte de Camino al Mundial de 2034 aborda la Ley de Protección de Datos Personales (PDPL) en la práctica, lo que hace falta para proteger sus datos en plena temporada alta y cómo convertir lo que recopila en un activo que perdure más allá del torneo.Parte 5 de 5 · 6 min de lectura

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