Skip to content

Learning series · Management & decisions · 7 lecciones

Digitalizar la inmobiliaria y la hostelería

Una serie operativa para agencias inmobiliarias, propietarios de unidades y hoteles: cómo conocer el estado de cada unidad en el momento en que cambia en lugar de una hoja de cálculo con una semana de retraso, cómo el cobro y la renovación se convierten en un proceso que el sistema te recuerda en lugar de una tarea que depende de la memoria de un empleado, cómo gestionar las solicitudes de mantenimiento desde el aviso hasta el cierre, cómo archivar contratos y adjuntos para encontrarlos cuando importa, qué exige la facturación electrónica a un arrendamiento registrado y a una comisión de intermediación, y cómo leer la ocupación y los cobros vencidos como cifras con las que decides y no como informes que hojeas.

Empezar la serie
Digitalizar la inmobiliaria y la hostelería
7 de 7 publicadas

Todas las lecciones

  1. 01Por qué no sabes hoy el estado de tus unidades inmobiliariasHazle a un administrador de propiedades una pregunta sencilla: ¿cuántas unidades están vacías ahora mismo? Esperarás mientras se abre una hoja de cálculo, se hace una llamada y llega una cifra aproximada. Esa es la brecha de visibilidad, y es la raíz de la que crecen los demás problemas de la inmobiliaria y la hostelería: el cobro tardío, una renovación que venció sin que nadie lo notara, una disputa de pago sin registro y un mantenimiento pequeño que se volvió grande. La primera parte de Digitalizar la inmobiliaria y la hostelería señala dónde se abre la brecha, cuánto cuesta realmente y cómo medir la tuya en una sola semana.Parte 1 de 7 · 7 min de lectura
  2. 02Estado de las unidades inmobiliarias: una sola fuente que todos pueden verUna vez que has contado tus unidades en la primera parte y has visto la brecha entre el registro y la realidad, surge la pregunta práctica: ¿dónde registras la realidad para que el registro nunca vuelva a desviarse de ella? La respuesta no es un archivo mejor ni un empleado más cuidadoso. Es un único estado declarado por unidad, visible para todos los que lo necesitan en el mismo momento, que solo cambia mediante una acción con un responsable, una marca de tiempo y un documento. La segunda parte de Digitalizar el sector inmobiliario y la hotelería construye esa fuente única paso a paso.Parte 2 de 7 · 7 min de lectura
  3. 03Cobro y renovación de alquileres: un proceso, no una memoriaLa mayor parte de los ingresos que pierde una oficina inmobiliaria no se pierde porque un inquilino se niegue a pagar. Se pierde porque nadie se acordó a tiempo. Un pago vence sin ninguna alerta, un saldo atrasado se reclama cuando a algún empleado le queda un rato libre, y un contrato termina la semana que viene, así que se negocia desde una posición débil o se pierde al inquilino por completo. La tercera parte de Digitalización del sector inmobiliario y la hostelería saca todo el ciclo del dinero de la memoria y lo convierte en un proceso programado con fechas, responsables y rutas definidas.Parte 3 de 7 · 7 min de lectura
  4. 04Del aviso al cierre: cómo gestionar las solicitudes de mantenimientoUna pequeña fuga en la cocina llega por la tarde como una foto al WhatsApp de un empleado. El empleado está ocupado, así que espera, luego se olvida, y reaparece dos semanas después cuando el inquilino llama enfadado y la madera bajo el fregadero ya se ha hinchado. Nadie fue negligente, pero el aviso no tenía dónde vivir. La cuarta parte de Digitalización del sector inmobiliario y hotelero convierte una solicitud de mantenimiento, de un mensaje en un chat privado, en una pequeña orden de trabajo con un origen, una unidad, una prioridad, un responsable, un coste y un cierre documentado.Parte 4 de 7 · 7 min de lectura
  5. 05Contratos y documentos: localizables cuando más importaUna disputa rara vez empieza con hostilidad. Empieza con una pregunta sencilla: ¿dónde está el acta de entrega? Y cuando la respuesta es una carpeta en el portátil de un antiguo empleado, o un chat viejo, o un cajón que nadie abre, el asunto deja de ser un hecho documentado y pasa a ser la palabra de una persona contra la de otra. La quinta parte de Digitalización del sector inmobiliario y hotelero aborda la capa en la que se apoyan todas las partes anteriores en cuanto empieza una disputa: dar a cada unidad un expediente que contenga su contrato, la identidad de su inquilino, su acta de entrega, sus recibos y sus informes de mantenimiento, para que encuentres la página en un minuto y no en un día.Parte 5 de 7 · 7 min de lectura
  6. 06Facturación electrónica de alquileres y corretaje inmobiliarioLa mayoría de las oficinas inmobiliarias tratan la facturación electrónica como un asunto contable que se resuelve a fin de mes, cuando en realidad pertenece a un único momento: el momento en que se recibe el dinero de un inquilino o de un propietario. La sexta parte de Digitalización de Bienes Raíces y Hostelería aborda lo que cambia en el propio punto de cobro, en el alquiler registrado, la comisión de corretaje, las tasas administrativas y las correcciones y notas, y dónde verificar ante la autoridad el requisito que te corresponde en lugar de fiarte de suposiciones.Parte 6 de 7 · 7 min de lectura
  7. 07Ocupación y morosidad: indicadores con los que decidesLa mayoría de las oficinas inmobiliarias generan muchos informes y no toman ninguna decisión con ellos. La diferencia entre un número que muestras y un número con el que decides es que el segundo tiene un umbral conocido y una acción que lo sigue. La séptima y última parte de Digitalización de bienes raíces y hostelería define seis indicadores con los que gestionar una cartera: tasa de ocupación, duración media de la vacancia, tasa de cobro puntual, antigüedad de la morosidad, coste de mantenimiento por unidad y tasa de renovación; cómo cada uno cambia una decisión real, más una secuencia de noventa días para una oficina que parte de cero.Parte 7 de 7 · 7 min de lectura

Want to apply this in your business?

In a free twenty-minute session we learn where you stand and suggest where to start.

Other series

Management & decisions7 lecciones

Digitalizar la fábrica y el almacén

Una serie operativa para propietarios de fábricas y almacenes: por qué el stock registrado nunca coincide con la estantería, cómo registrar cada movimiento de stock en el momento en que ocurre, cómo seguir una orden de producción de la materia prima al producto terminado, cuándo y cuánto reponer sin roturas de stock ni stock muerto, cómo rastrear un lote cuando algo sale mal, cómo vincular la facturación electrónica con los movimientos del almacén, y una hoja de ruta de noventa días que ordena el trabajo correctamente.

Empezar la serie

Management & decisions7 lecciones

Digitalizar la construcción y el mantenimiento

Una serie operativa para empresas de construcción y mantenimiento: por dónde se escapa de verdad el beneficio, cómo sacar las órdenes de trabajo de WhatsApp y llevarlas a un sistema que sigue cada solicitud, cómo planificar los equipos de campo, cómo pasar de reparar averías al mantenimiento preventivo, cómo conocer el margen real de cada proyecto desde la certificación hasta el coste real, cómo controlar los repuestos en todas las obras, y con qué indicadores dirigir la operación.

Empezar la serie

Management & decisions5 lecciones

Camino al Mundial de 2034

Una serie práctica para dueños de negocios que se preparan para el mayor acontecimiento de la historia del Reino: desde resistir los picos de tráfico hasta los sistemas de reservas y pagos, la atención al cliente en varios idiomas y la protección de los datos de clientes que recopilas.

Empezar la serie