M&M
Ein KI-Assistent auf WhatsApp, der Ihren Kunden antwortet
In Saudi-Arabien beginnen die meisten Kunden auf WhatsApp, und eine langsame Antwort kostet mehr, als es aussieht: Der Kunde fragt, niemand antwortet schnell, und er wechselt zur Konkurrenz. Das Problem ist nicht Ihr Team, sondern dass wiederkehrende Fragen deren ganze Zeit verbrauchen.
M&M übernimmt diese Ebene. Es beantwortet die wiederkehrenden Fragen sofort mit Antworten, die Sie freigegeben haben, und lässt Ihren Mitarbeitenden die Gespräche, die einen Menschen verdienen: Verhandlung, Beschwerden und den großen Auftrag.
Was es kann
Auf Ihrer bestehenden Nummer
Es läuft auf der eigenen WhatsApp-Nummer Ihres Unternehmens: keine neue Nummer und keine zusätzliche App auf dem Handy eines Mitarbeitenden.
Mit einem Scan verbunden
Die Verbindung ist ein einmaliger QR-Scan, danach legt es los.
Mit Ihrem Wissen trainiert
Sie geben ihm den Link zu Ihrer Website zum Lesen und füllen Ihre Angaben aus, dann ergänzen Sie Leistungen, Preise und häufige Fragen mit Antworten, die Sie freigeben.
Zwei Stufen: Malik und Mahir
Malik ist schnell und sparsam für direkte, wiederkehrende Fragen; Mahir ist die Expertenstufe, die den Kontext langer Gespräche, zusammengesetzte Anfragen und Einwände hält und die Stimme Ihres Unternehmens bewahrt.
Wechseln, ohne etwas zu verlieren
Sie wechseln jederzeit zwischen den Stufen, ohne neue Verbindung und ohne Verlust dessen, was Sie ihm beigebracht haben.
Kostenlos testen
Sie testen es an echten Gesprächen, bevor Sie sich festlegen.
Für wen
Unternehmen, deren Anfragen überwiegend auf WhatsApp eintreffen und die Kunden durch langsame Antworten oder Stille außerhalb der Arbeitszeit verlieren.
So starten Sie
Die Unternehmensnummer verbinden
Ein einmaliger QR-Scan aus dem WhatsApp des Unternehmens.
Ihr Wissen übergeben
Zuerst der Link zu Ihrer Website, dann Leistungen, Preise und häufige Fragen mit Antworten, die Sie freigeben.
Die Stufe wählen
Malik für wiederkehrende Fragen, Mahir für Gespräche, die tieferes Verständnis brauchen.
Häufige Fragen
Brauche ich eine neue Nummer?
Nein. Es läuft auf der aktuellen WhatsApp-Nummer Ihres Unternehmens.
Erfindet es Antworten?
Es antwortet aus dem Wissen, das Sie freigeben (Ihre Leistungen, Preise und häufigen Fragen), und die Antwort schreiben Sie.
Was ist der Unterschied zwischen Malik und Mahir?
Malik ist schnell und sparsam für direkte, wiederkehrende Fragen; Mahir hält den Kontext langer Gespräche, zusammengesetzte Anfragen und Einwände.
Ersetzt es eine Mitarbeiterin im Kundenservice?
Nein. Es übernimmt die wiederkehrende Ebene und lässt Ihrem Team die Gespräche, die einen Menschen verdienen, etwa Verhandlungen und Beschwerden.
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