M&M

为您回复客户的 AI WhatsApp 助手

在沙特,大多数客户都从 WhatsApp 开始咨询,而回复慢的代价比看上去更高:客户提问,没人及时回复,他就转向了竞争对手。问题不在您的团队,而在于重复性问题占满了他们的时间。

M&M 接手这一层。它用您批准的答案即时回复重复性问题,把值得由人处理的对话留给员工:谈判、投诉和大单。

它能做什么

使用您现有的号码

它运行在公司自己的 WhatsApp 号码上:不需要新号码,员工手机上也不用装额外的应用。

扫码一次即可绑定

只需扫一次二维码完成绑定,然后它就开始工作。

用您的知识训练

先提供您的网站链接让它阅读、填写您的信息,再用您批准的答案添加服务、价格和常见问题。

两个档位:Malik 和 Mahir

Malik 快速又经济,适合直接的重复性问题;Mahir 是专家档位,能记住长对话的上下文,处理复合请求和异议,并保持公司的语气。

切换不丢失任何内容

您可以随时在档位之间切换,无需重新绑定,也不会丢失您教给它的内容。

免费试用

在做出承诺之前,先用真实对话试一试。

适合谁

需求主要来自 WhatsApp、因回复慢或非工作时间无人回复而流失客户的公司。

如何开始

  1. 绑定公司号码

    用公司的 WhatsApp 扫一次二维码。

  2. 提供您的知识

    先是您的网站链接,然后是附带您批准答案的服务、价格和常见问题。

  3. 选择档位

    重复性问题用 Malik,需要更深理解的对话用 Mahir。

常见问题

需要新号码吗?

不需要。它运行在公司现有的 WhatsApp 号码上。

它会编造答案吗?

它根据您批准的知识(您的服务、价格和常见问题)作答,答案由您来写。

Malik 和 Mahir 有什么区别?

Malik 快速又经济,适合直接的重复性问题;Mahir 能记住长对话的上下文,处理复合请求和异议。

它会取代客服员工吗?

不会。它接手重复性的那一层,把谈判和投诉等值得由人处理的对话留给您的员工。

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一次会谈,二十分钟,没有任何承诺。

一次会谈,二十分钟,没有任何承诺。