M&M
ИИ-ассистент в WhatsApp, который отвечает вашим клиентам
В Саудовской Аравии большинство клиентов начинают с WhatsApp, и медленный ответ обходится дороже, чем кажется: клиент спрашивает, никто быстро не отвечает, и он уходит к конкуренту. Дело не в вашей команде, а в том, что повторяющиеся вопросы съедают всё её время.
M&M берёт этот слой на себя. Он мгновенно отвечает на повторяющиеся вопросы ответами, которые вы утвердили, и оставляет сотруднику разговоры, где нужен человек: переговоры, жалобы и крупные сделки.
Что умеет
На вашем текущем номере
Работает на собственном номере WhatsApp вашей компании: без нового номера и без дополнительного приложения на телефоне сотрудника.
Подключение одним сканированием
Подключение — это одно сканирование QR-кода, после чего он начинает работать.
Обучен на ваших знаниях
Вы даёте ему ссылку на свой сайт, чтобы он его прочитал, и заполняете свои данные, а затем добавляете услуги, цены и частые вопросы с ответами, которые утверждаете вы.
Два уровня: Malik и Mahir
Malik — быстрый и экономичный для прямых повторяющихся вопросов; Mahir — экспертный уровень, который держит контекст длинных разговоров, сложные запросы и возражения и сохраняет голос вашей компании.
Переключение без потерь
Вы переходите между уровнями когда угодно, без повторного подключения и без потери того, чему его научили.
Бесплатный пробный период
Вы пробуете его на реальных разговорах, прежде чем принять решение.
Для кого
Компании, к которым заявки приходят в основном через WhatsApp и которые теряют клиентов из-за медленных ответов или молчания в нерабочее время.
Как начать
Подключите номер компании
Одно сканирование QR-кода из WhatsApp компании.
Передайте свои знания
Сначала ссылка на ваш сайт, затем услуги, цены и частые вопросы с ответами, которые утверждаете вы.
Выберите уровень
Malik для повторяющихся вопросов, Mahir для разговоров, где нужно более глубокое понимание.
Частые вопросы
Нужен ли новый номер?
Нет. Он работает на текущем номере WhatsApp вашей компании.
Будет ли он выдумывать ответы?
Он отвечает на основе знаний, которые вы утвердили (ваши услуги, цены и частые вопросы), а сам ответ пишете вы.
Чем Malik отличается от Mahir?
Malik — быстрый и экономичный для прямых повторяющихся вопросов; Mahir держит контекст длинных разговоров, сложные запросы и возражения.
Заменит ли он сотрудника службы поддержки?
Нет. Он берёт на себя повторяющийся слой и оставляет вашему сотруднику разговоры, где нужен человек, например переговоры и жалобы.
Другие продукты
