M&M
Un assistant WhatsApp intelligent qui répond à vos clients
La plupart des clients en Arabie saoudite commencent sur WhatsApp, et une réponse lente coûte plus qu'il n'y paraît : le client demande, personne ne répond vite, et il part chez un concurrent. Le problème n'est pas votre équipe : ce sont les questions répétitives qui accaparent tout son temps.
M&M prend en charge ce niveau. Il répond instantanément aux questions répétitives avec des réponses que vous avez validées, et laisse à votre employé les conversations qui méritent un humain : la négociation, les réclamations et la grosse affaire.
Ce qu'il fait
Sur votre numéro existant
Il fonctionne sur le numéro WhatsApp de votre entreprise : pas de nouveau numéro ni d'application supplémentaire sur le téléphone d'un employé.
Relié en un seul scan
La liaison se fait par un seul scan de QR code, puis il se met au travail.
Formé à vos connaissances
Vous lui donnez le lien de votre site pour qu'il le lise et complète vos informations, puis vous ajoutez services, prix et questions fréquentes avec des réponses que vous validez.
Deux niveaux : Malik et Mahir
Malik est rapide et économique pour les questions directes et répétitives ; Mahir est le niveau expert qui garde le contexte des longues conversations, gère les demandes composées et les objections, et respecte le ton de votre entreprise.
Changez sans rien perdre
Vous passez d'un niveau à l'autre quand vous le souhaitez, sans nouvelle liaison et sans perdre ce que vous lui avez appris.
Essai gratuit
Vous l'essayez sur de vraies conversations avant de vous engager.
Pour qui
Les entreprises dont la demande arrive surtout par WhatsApp et qui perdent des clients à cause de réponses lentes ou du silence en dehors des heures de travail.
Comment démarrer
Reliez le numéro de l'entreprise
Un seul scan de QR code depuis le WhatsApp de l'entreprise.
Donnez-lui vos connaissances
D'abord le lien de votre site, puis vos services, vos prix et vos questions fréquentes avec des réponses que vous validez.
Choisissez le niveau
Malik pour les questions répétitives, Mahir pour les conversations qui demandent une compréhension plus fine.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un nouveau numéro ?
Non. Il fonctionne sur le numéro WhatsApp actuel de votre entreprise.
Va-t-il inventer des réponses ?
Il répond à partir des connaissances que vous validez (vos services, vos prix et vos questions fréquentes), et c'est vous qui rédigez la réponse.
Quelle est la différence entre Malik et Mahir ?
Malik est rapide et économique pour les questions directes et répétitives ; Mahir garde le contexte des longues conversations, des demandes composées et des objections.
Remplace-t-il un employé du service client ?
Non. Il prend en charge le niveau répétitif et laisse à votre employé les conversations qui méritent un humain, comme la négociation et les réclamations.
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