Claude Cowork 从聊天走向真正的工作

Claude Cowork 是 Anthropic 的智能体式 AI 队友：它接收您描述的目标结果，经过多个步骤完成工作，并交回成品——文档、电子表格、整理好的文件、综合整理的调研——而不是一条聊天回复。它现已在 Anthropic 的付费套餐（Pro、Max、Team 和 Enterprise）中提供，并配备管理控制和安全监控，使其能够在整个公司内部署，而不只是停留在某个人的屏幕上。对沙特企业主来说，问题从“AI 能回答我吗？”变成了“哪些重复性工作可以安全地交给它？”

什么是 Claude Cowork？

Cowork 使用与 Claude Code 相同的智能体架构——Claude Code 是开发者用来构建软件的工具——但无需终端，也无需编写代码。Claude 不再一次只回应一个提示，而是规划一个多步骤任务，使用所需的工具和文件，并代表您执行整项工作。您只需描述一个结果，例如“提取上季度的数据，做一份摘要，并用我们的模板起草更新”，然后离开，回来时就能看到完成的成果。

它与普通聊天机器人有三点不同：

  • 它在后台运行。会话在 Anthropic 的云端远程运行（测试阶段），因此合上笔记本电脑后工作仍会继续，并可在桌面端、网页端和移动端随时跟进。
  • 它可以定时运行。您可以将任务设置为每天、每周或每月运行——例如周日上午的销售摘要、每月的对账草稿——成果会自动生成。
  • 它能记住上下文。“项目”会把相关任务归入持久的工作空间，每个空间都有自己的文件、链接、指令和记忆，让 Claude 在多次运行之间保留所需的背景信息。

当任务需要用到您自己电脑上的内容——本地文件、您的浏览器——Claude 会通过 Claude Desktop 应用访问，让云端的便利与本地访问协同工作。

最新变化：现已支持企业级使用

新闻不在于 Cowork 的存在，而在于 Anthropic 让它可以在整个组织中部署。对企业最重要的能力包括：

  • 覆盖各付费套餐——Pro、Max、Team 和 Enterprise——并提供组织级开关，默认开启，所有者可以将其关闭。
  • 单独的“Run Cowork in the cloud”控制项，适用于 Team 和 Enterprise，由管理员决定会话是否可以离开桌面端。
  • 插件市场——所有者可以挑选并在全公司分发经批准的插件（由技能、连接器和子智能体组成的组合包），在 Enterprise 中还可以为某个团队自动安装插件，同时对其他团队隐藏。
  • 公司品牌化——为您的组织量身定制的主屏幕。
  • 面向安全团队的监控——工具调用、文件访问和审批决定等 Cowork 事件，可以通过 OpenTelemetry 流式传输到您的 SIEM 和可观测性工具。

它真正能帮到沙特企业的地方

价值在于那些过去要耗费数小时、可重复的多步骤知识型工作：

  • 定期报告——按计划生成的每周业绩摘要，从您的表格和仪表板中提取数据，并按您的模板排版。
  • 调研与简报——将市场、竞争对手或供应商调研综合成一页纸。
  • 文档起草——根据源文件，以您的语气撰写提案、会议纪要和更新。
  • 运营衔接——从已连接的系统中提取数据、整理文件，并准备团队之间的交接。

这一切都不会取代您的员工；它去掉了他们一天中机械性的中间环节，让他们把时间花在判断上，而不是拼凑上。

治理优先：三种权限模式

由于能够采取行动的智能体比只会说话的聊天机器人更强大——也更有风险——Cowork 提供了三种模式，用来控制 Claude 在做某件事之前何时先征求您的同意：

  • Manual——Claude 会暂停，请您对每个操作选择允许或拒绝。最适合会产生实际后果的工作：资金、以您名义发送的消息、重要文件。
  • Auto——Claude 继续工作，但会对每个操作进行安全审查，检查数据外泄和提示注入，阻止任何不安全的操作，并在需要时暂停询问。由于额外的检查，它会消耗更多的使用额度，目前在 Pro 和 Max 上提供。
  • Skip——不暂停，也没有自动检查；仅适用于您完全信任所涉及的每个连接器、文件和应用的任务。
任何模式都无法取代您的判断。凡是涉及财务或法律分量的事情，都要让人参与其中，并审查智能体做了什么。

开启前的安全检查清单

像对待任何可以访问公司数据的工具一样对待 Cowork。在推广之前：

  • 决定云端还是本地。云端会话保存在用户的 Claude 账户中；本地会话将对话历史存储在用户的电脑上，管理员无法集中管理或导出。请根据您的数据分级以及《个人数据保护法》（PDPL）规定的义务来做选择。
  • 管控具有写入能力的连接器。允许成员跳过写入连接器审批的设置默认是关闭的——在您信任某个工作流之前请保持关闭，让敏感操作逐个任务审批。
  • 审查网络出站。Cowork 遵循您组织的网络访问设置；请在启用前设置好，因为更改只对新会话生效。
  • 开启监控。将事件流式传输到您的 SIEM，让安全团队能够看到工具调用和文件访问——不过 Anthropic 指出，这并不能取代审计日志。
  • 警惕提示注入。Anthropic 明确表示，由于 Cowork 是智能体式的并且会访问互联网，尽管有防护措施，提示注入攻击的风险仍然并非为零。

Origami 如何帮助您采用它

从一个有趣的演示到运营中值得信赖的一环，中间的差距在于集成与治理——这正是 Origami 所做的工程工作。这意味着通过安全的连接器将 Cowork 接入您的真实系统，把您的工作流打包成经批准的插件，设置合适的权限模式和网络规则，并将监控接入您的技术栈，让智能体发挥作用而不会变成隐患。采用这项能力，同时保持掌控。

来源