26 अक्टूबर 2026 को, सऊदी प्रेस एजेंसी के अनुसार, सऊदी अरब के आंतरिक मंत्रालय ने Absher ऐप में Absher Travel for Visitors शुरू किया, जो 6 GCC देशों के नागरिकों और राज्य की सभी ज़मीनी सीमा चौकियों से आने वाले अन्य आगंतुकों के लिए है। आज यह वैकल्पिक है और शुरू होने के 6 महीने बाद अनिवार्य हो जाएगा, यानी लगभग अप्रैल 2027 के अंत में। अगर आपके ग्राहक, मेहमान या साझेदार बहरीन, यूएई, कुवैत, क़तर या ओमान से कार से आपके पास आते हैं, तो व्यावहारिक कदम आसान है: मेहमान को सीमा पर पता चलने से पहले Absher Travel for Visitors को अपनी बुकिंग पुष्टि या निमंत्रण में जोड़ें। Absher Travel के पीछे के संचालन सिद्धांत को हमने 26 अगस्त के अपने लेख में समझाया था; यह लेख नई समय सीमा और उससे पहले आपके व्यवसाय को क्या करना है, उसके बारे में है।

आज ठीक-ठीक क्या घोषणा हुई?

आधिकारिक घोषणा के अनुसार, यह सेवा सीमा चौकी पर पहुंचने से पहले यात्रा की प्रक्रियाएं और आवश्यकताएं डिजिटल रूप से पूरी करने देती है, जिसमें यात्री और वाहन की जानकारी दर्ज करना और वाहन का बीमा कराना शामिल है। इसे 8 साझेदारों के साथ शुरू किया गया: विदेश मंत्रालय, पर्यटन मंत्रालय, सऊदी डेटा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्राधिकरण (SDAIA), ज़कात, कर और सीमा शुल्क प्राधिकरण (ZATCA), संचार, अंतरिक्ष और प्रौद्योगिकी आयोग (CST), बीमा प्राधिकरण, पासपोर्ट महानिदेशालय और सार्वजनिक सुरक्षा।

मंत्रालय ने 4 चरण बताए:

  • यात्रा से पहले Absher ऐप में Absher Travel for Visitors खोलें।
  • राष्ट्रीयता चुनें और मोबाइल नंबर तथा दस्तावेज़ का प्रकार दर्ज करें।
  • सीमा चौकी और यात्रा की संभावित तारीख बताएं।
  • यात्री, वाहन और बीमा की जानकारी पूरी करें।

व्यवसाय में यह किसके लिए मायने रखता है?

यह सेवा आगंतुक के लिए है, लेकिन सीमा पर उसका अनुभव आपके बारे में उसकी पहली छवि बन जाता है। यह उन सभी व्यवसायों से सीधे जुड़ी है जो कार से ज़मीनी सीमा पार करके आने वाले मेहमानों का स्वागत करते हैं:

  • होटल, सर्विस्ड अपार्टमेंट और रिसॉर्ट, खासकर पूर्वी प्रांत और सीमावर्ती क्षेत्रों में।
  • इवेंट, प्रदर्शनी और सम्मेलन आयोजक जो खाड़ी से प्रतिभागियों को बुलाते हैं।
  • कंपनियां जो बैठकों और डिलीवरी के लिए GCC ग्राहकों या साझेदारों की मेज़बानी करती हैं।
  • क्लिनिक और सेवा केंद्र जो पड़ोसी देशों के आगंतुकों को अपॉइंटमेंट पर देखते हैं।

आधिकारिक घोषणा आगंतुकों और उनके वाहनों की बात करती है; यह व्यावसायिक माल ढुलाई या ट्रक चालकों का विवरण नहीं देती। अगर आपका व्यवसाय सीमा पार माल ले जाता है, तो इस खबर पर भरोसा न करें और सीधे सक्षम प्राधिकरण से पुष्टि करें।

नागरिकों और निवासियों के लिए यह सेवा नई नहीं है

13 मार्च 2024 को पासपोर्ट महानिदेशालय ने किंग फ़हद कॉज़वे पर Absher Travel का उन्नत संस्करण शुरू किया था, जिससे पहुंचने से पहले पुल का शुल्क चुकाया और वाहन का बीमा कराया जा सकता था, Absher ऐप से वाहनों की स्वचालित जांच और Nafath ऐप से स्थान की पुष्टि के साथ। तब यह नागरिकों और निवासियों के लिए वैकल्पिक था। आज नया यह है कि यही विचार अब सभी ज़मीनी चौकियों पर आगंतुकों तक पहुंच गया है, और अनिवार्यता की एक तय तारीख के साथ। आपके सऊदी और निवासी कर्मचारी शायद इसे पहले से जानते हों; खाड़ी से आने वाला आपका मेहमान शायद पहली बार इसके बारे में सुन रहा हो।

अप्रैल 2027 से पहले आपके व्यवसाय के लिए 3 कदम

  • पुष्टि संदेश: अपने बुकिंग या निमंत्रण संदेश में एक पंक्ति जोड़ें जिसमें Absher Travel for Visitors का नाम हो और बताया गया हो कि यात्री, वाहन और बीमा की जानकारी पहुंचने से पहले ऐप में भरी जाती है। इसे उसी दिन नहीं, कुछ दिन पहले भेजें।
  • आपके सिस्टम में एक फ़ील्ड: अगर आप बुकिंग सिस्टम या CRM इस्तेमाल करते हैं, तो आगमन के तरीके (हवाई या सड़क) का फ़ील्ड जोड़ें ताकि सबको भेजने के बजाय आपको पता रहे कि किसे याद दिलाना है।
  • आपका रिसेप्शन: रिसेप्शन और ग्राहक सेवा टीम को सेवा और उसके सही नाम की जानकारी दें, ताकि रास्ते से फ़ोन करने वाले मेहमान को वे बिना अनुमान लगाए जवाब दे सकें।

अनिवार्य तारीख का इंतज़ार न करें। वैकल्पिक 6 महीने वह समय है जब आपके मेहमान बिना दबाव के यह कदम सीखते हैं, और जो व्यवसाय जल्दी याद दिलाता है वह व्यवस्थित दिखता है।

Origami का नज़रिया

हम इसे एक साफ़ रुझान का हिस्सा मानते हैं: सरकारी प्रक्रियाएं आगमन से पहले की ओर खिसक रही हैं, और शुरुआती बिंदु काउंटर नहीं, ऐप बन रहा है। जो व्यवसाय इसी तर्क से अपने ग्राहक की यात्रा बनाता है, यानी अपॉइंटमेंट से पहले डेटा इकट्ठा करता है और आवश्यकताओं की याद दिलाता है, वह दो बार फ़ायदे में रहता है: मेहमान जल्दी पहुंचता है, और रिसेप्शनिस्ट को वह समझाने में समय नहीं गंवाना पड़ता जो पहले भेजा जा सकता था।

हम जो सिस्टम बनाते हैं उनमें ऐसा रिमाइंडर कोई बड़ा प्रोजेक्ट नहीं है: बुकिंग में एक फ़ील्ड, एक संदेश टेम्पलेट और अपॉइंटमेंट से पहले भेजने का एक नियम। अगर आप इसे अपने बुकिंग या ग्राहक सिस्टम से जोड़ना चाहते हैं, तो हमारी सेवाएं देखें या हमसे संपर्क करें।

सार

Absher Travel for Visitors आज से उपलब्ध है और 6 महीने में अनिवार्य हो जाएगा। अगर आपके मेहमान खाड़ी से सड़क के रास्ते आते हैं, तो इसी हफ़्ते यह कदम अपने पुष्टि संदेश में जोड़ें, अपने सिस्टम में सड़क से आने वालों को चिह्नित करें और अपने रिसेप्शन को एक साफ़ जवाब दें। व्यावसायिक माल ढुलाई के लिए सक्षम प्राधिकरण से संपर्क करें।

स्रोत